So I used this bonus & was denied the payout for not completely KYC. They wanted a utility bill in my name, but my name isn't on ANY of the bills. I asked them what all I could use or if there was any alternatives & was told no.
FERMÉ : Plainte du casino Kats
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fait il y a environ 2 ans par
MilicaLCB
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- Kayla Shriver
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- Kayla Shriver
- à May 28, 23, 05:10:06 AM
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Sr. Newbie
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Original
Traduction 
traduit par 
J'ai donc utilisé ce bonus et on m'a refusé le paiement parce que je n'étais pas complètement KYC. Ils voulaient une facture de services publics à mon nom, mais mon nom ne figure sur AUCUNE des factures. Je leur ai demandé ce que je pouvais utiliser ou s'il y avait des alternatives et on m'a répondu non.
-
- Répondu par
- MilicaLCB
- à May 29, 23, 03:59:21 AM
-
Modérateur
1676
Hello Kayla Shriver,
Please PM me your casino username, and we will try to contact the representatives and ask if some other documents can be accepted in these circumstances.
Bonjour Kayla Shriver,
Veuillez m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino, et nous essaierons de contacter les représentants et de leur demander si d'autres documents peuvent être acceptés dans ces circonstances.
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- Répondu par
- MilicaLCB
- à May 31, 23, 03:56:52 AM
-
Modérateur
1676
Hi Kayla Shriver,
We are still waiting for your casino username. If you need our assistance, please provide the details needed.
Thank you.
Bonjour Kayla Shriver,
Nous attendons toujours votre nom d'utilisateur du casino. Si vous avez besoin de notre aide, veuillez fournir les détails nécessaires.
Merci.
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- Répondu par
- MilicaLCB
- à Jun 02, 23, 04:40:48 AM
-
Modérateur
1676
We will be closing this case since we haven't heard back from the submitter of the complaint.
Nous allons clôturer cette affaire car nous n'avons pas reçu de réponse de l'auteur de la plainte.
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