RÉSOLU - La Riviera Casino a arrêté de me payer

Bonjour à tous, il y a environ deux ans, je me suis inscrit au Casino La Riviera. J'y jouais parfois et tout allait bien. Le casino semblait être 100% légitime.

Cependant, il y a quelques semaines, j'ai eu beaucoup de chance et j'ai gagné quelques milliers de dollars sur l'un de mes dépôts. J'ai d'abord retiré une partie de mes gains (1500€) et ce retrait a été traité rapidement. Ensuite j'ai essayé de retirer le reste (2000€) mais cette fois je n'ai pas été payé.

J'ai donc demandé à un représentant du support en direct pourquoi je n'étais pas payé et il m'a dit que tout allait bien et que je serais bientôt payé. Mais je n'ai pas reçu l'argent.

J'ai donc envoyé un e-mail au support, puis ils m'ont répondu que les 2 000 € étaient annulés parce que j'avais violé leurs conditions. Le terme qu’ils désignent dit qu’il ne faut pas tricher. Cependant, je n'ai pas triché. Je n’ai aucune idée de ce qu’ils veulent dire par là. Peut-être qu'ils n'aiment tout simplement pas le fait que j'ai eu de la chance et que j'ai gagné une grosse somme.

Ont-ils un représentant sur ce site ? Ou quelqu'un d'autre peut-il m'aider d'une manière ou d'une autre ? Ce serait bien.

J'ai vérifié et ils ne semblent pas avoir de représentant sur notre forum. Cependant, je suis sûr que vous obtiendrez l'aide de notre personnel spécialisé ou de notre administrateur, ne perdez pas espoir pour l'instant.

Je suppose que vous avez reçu un bonus de dépôt lors de votre dépôt ?
Je pense que sur la plupart des sites de microgaming, vous pouvez jouer à tous les jeux, c'est donc inhabituel.

Avez-vous plus d'un compte ? Avez-vous demandé comment vous aviez violé les conditions ?

On dirait que Mikey13 pourrait être le représentant que vous recherchez. Essayez d'envoyer un message à Mikey ICI pour le savoir.

Mikey13 n'est pas le représentant de La Riviera. Désolé pour ça.

bleu

Merci pour les réponses. Ce casino ne semble donc pas avoir de représentation sur ce site.

Qu'entendez-vous par l'aide de votre personnel ou de votre administrateur ? Que pouvez-vous faire? Demander au casino de me payer ?

Non, ils ne peuvent pas leur demander de vous payer. Mais ils pourront peut-être leur demander d'enquêter attentivement sur votre situation et de voir si quelque chose peut être fait.

c'est terrible, je ressens pour toi, j'ai reçu un e-mail il y a quelques mois de Casino Rewards me félicitant, j'avais gagné la somme et je n'arrivais pas à comprendre pourquoi je ne trouvais pas où réclamer, alors j'ai envoyé un e-mail et leur réponse environ une semaine plus tard c'était un problème informatique et il m'a été envoyé par erreur. c'est des conneries, il y avait mon nom et mes coordonnées dessus. C'est plutôt mauvais quand cette merde arrive parce que vous êtes tout excité et dépassé et vous avez eu la confirmation juste devant vous et puis quand vous obtenez finalement une réponse, vous êtes abattu et blâmé sur un problème informatique, cela dérange les gens mentalement et émotionnellement. j'espère vraiment que tu réussiras à arranger les choses

Il y a des nouvelles : un représentant de ce site m'a dit qu'il contactait le casino et j'ai envoyé au casino un lien vers ce fil de discussion en leur demandant de poster leur point de vue.

Je n'abandonne pas encore. Peut-être que je peux encore récupérer mes gains légitimes.

Y a-t-il plus d'informations concernant votre paiement ?

oui, tiens-nous au courant

Pour le moment il n'y a pas de nouvelles de mon cas mais je vous tiendrai informé.

Un représentant de LCB peut-il mettre La Riviera sur la liste noire des casinos s'ils continuent à nous ignorer ? À mon avis, ils mériteraient d'être mis là s'ils ne me paient pas.

L'administrateur prend les décisions concernant les avertissements sur les casinos et il est très peu probable que ce refus de paiement justifie un avertissement. De nombreux facteurs sont pris en compte lorsque des avertissements sont placés sur les casinos.

Cela dit, le fait que vous déposiez votre plainte sur le forum est très apprécié, car plus LCB dispose d'informations sur les casinos, plus les membres sont informés pour prendre la décision de jouer ou non dans un casino.

C'est dommage que vous ne souhaitiez pas placer d'avertissement sur ce casino, mais cela dépend bien sûr de vous.

La Riviera a ignoré ce site tout comme moi et mériterait donc un avertissement.

Les joueurs imo devraient éviter ce casino à tout prix.

Il est très peu probable que ce refus de paiement justifie un avertissement. Pourquoi pas ce connard ? Alors, combien de personnes doivent être arnaquées avant qu’un mandat d’avertissement ne soit émis ?

Nous avons informé le représentant de ce sujet.

Je les ai liés à ce sujet et j'espère qu'ils répondront bientôt.

Zouga

Donc ils ont une représentation sur ce forum ? Qui est-ce?

Quoi qu'il en soit, on dirait qu'il ignore ma plainte

Un représentant vient de s'inscrire sur le forum. Nous veillerons à ce qu'ils créent un fil de discussion dans la section Direct Casino Support et répondent à votre question.

Ah, un représentant de La Riviera s'est récemment inscrit. Ce sont de bonnes nouvelles. Il semble qu’il n’ait pas encore posté dans la section d’assistance directe du casino. Ce serait bien s'il le faisait bientôt.

Bonjour doc-8110,

J'espère que mon message vous trouvera bien et que vous aurez passé un bon week-end.
Je m'appelle Patrick, je représente La Riviera Casino ainsi que son responsable d'affiliation.
Il m'est venu à l'esprit que vous avez eu une mauvaise expérience dans notre casino, je voudrais vous aider dans cette affaire. Mais pour cela, j'ai besoin de vos noms, identifiants et adresse e-mail.
Vous pouvez m'écrire sur patrick@rivierarewards. com et je vous assisterai personnellement, pas le support mais moi-même !

Cordialement,
Patrick

Bonjour Patrick,

Merci pour votre message. Je vous ai envoyé un e-mail avec les détails de cette affaire en espérant que vous pourrez m'aider.

Il y a neuf jours, j'ai envoyé un e-mail à Patrick avec tous les détails de cette affaire et il y a sept jours, il m'a envoyé un e-mail disant que leur équipe de risque et d'inspection travaille sur mon cas et dès qu'ils auront un dernier mot, je sera mis à jour.

Mais depuis, ils ne m'ont jamais répondu. Je viens donc d'envoyer un email à Patrick pour lui demander de prendre une décision car à mon avis, cela ne devrait pas prendre si longtemps.

J'espère que vous y parviendrez. Avez-vous essayé leur support en ligne (chat) pour voir s'ils peuvent voir quelque chose sur votre dossier ?

Il y a une bonne nouvelle : j'ai reçu un mail de Patrick, le représentant de La Riviera qui me disait qu'ils avaient changé d'avis et décidé de me donner les 2000€ que j'avais gagnés. J'ai déjà reçu les fonds. Alors tout va bien. Merci à Patrick et à ce forum

C'est formidable d'entendre que tout a été réglé. Nous sommes heureux de vous rendre service.

Génial, heureux de savoir que vous avez reçu votre argent ! Je mettrai alors à jour le sujet en RÉSOLU.

TROP COOL!


Félicitations pour avoir obtenu vos gains. J'adore une belle fin !


Bonne chance avec votre biche-ray-moi !


Apprécier!