NON RÉSOLU : Letsbet24.com

Bonjour, il y a quelques mois, j'ai trouvé letbet24.com grâce à betclone.com, je les ai également vu approuvés par betbrain et slotscalendar. Après cela, j'ai décidé de jouer…. 2 jours de paris sur NBA live… après cela verrouillé. Ils m'ont posé des questions sur les documents - je les leur ai envoyés. Après cela, j'ai reçu une réponse. Après une enquête approfondie, nous sommes certains qu'un document bancaire téléchargé par Vous a été modifié. Conformément à l'article 23.4 de nos Conditions Générales : « La Société se réserve le droit de bloquer les comptes des Utilisateurs ayant signalé de fausses données, présentés des documents altérés ou falsifiés, ainsi que de leur refuser le paiement d'éventuels gains." Votre compte sera définitivement fermé. Vous ne pourrez pas utiliser notre service maintenant et à l'avenir. Les copies de tous vos documents seront remises à l'autorité locale qui décidera soit de porter plainte pour fausse déclaration délibérée.

C'est mon avis : je n'ai enfreint aucune règle, je peux fournir tous les documents d'origine et je peux facilement approuver mon identité (je leur ai posé des questions sur des documents alternatifs, sur un appel vidéo mais ils n'ont pas répondu) Leur licence de Curaçao est 1668/ JAZ. Envoyez un e-mail à plaintes@curacao-egaming.com. Je leur ai envoyé ma plainte également mais toujours silence sur ma boîte e-mail. Même si vous ne pouvez pas m'aider, je veux que vous fassiez de la publicité à cette histoire. Merci

De plus, faites simplement attention à l'écran ci-joint et voyez comment ils « communiquent avec leurs clients ». C'est ridicule

Bonjour Anton Fran,

Nous n'avons pas cette marque répertoriée sur notre site, cependant, nous essaierons de les contacter au sujet de votre cas.

Vous tenir au courant.

Merci. Si cela est nécessaire, je peux vous fournir tous les documents permettant d'approuver mon identité.

Meilleur

Chère Tanja,
Ce client s'est inscrit chez nous en utilisant de faux documents. Lorsque nous avons découvert que son compte avait été fermé et que le dépôt initial avait été restitué. Nous avons le droit de le faire conformément à nos conditions générales que le client a acceptées lors de son inscription chez nous. Il était en colère et s'en plaignait déjà sur la page Web de Casino Guru. Sa plainte a été transmise par le responsable Web ci-dessus et fermée après toute enquête. cela rend le client mécontent, alors il essaie maintenant de discréditer notre nom auprès de vous. Malheureusement, nous n'allons pas expliquer pourquoi nous agissons conformément à notre politique. Le client nous envoie un e-mail indiquant qu'il appellera toutes les pages Web possibles pour nous discréditer. Et c'est ce qu'il fait.
Paris Cordialement
Parker

Salut Tania, regarde-les, ils ne savent tout simplement pas écrire ton nom correctement =)

Dans un premier temps, laissez-moi vous expliquer une chose, je peux vous fournir un document qui a été marqué par eux comme faux (c'est le format standard du relevé bancaire Tinkoff).
où puis-je envoyer un document pour votre examen ? Je ne trouve pas de raison pour expliquer pourquoi le formulaire standard de ma banque leur semblait suspect, falsifié ou modifié, en plus de cela, ils pouvaient simplement me demander des documents supplémentaires pour une compréhension plus claire, mais ils ne l'ont pas fait.

En second lieu, oui, je m'en suis plaint sur Casino Guru (voici le lien : https://kasinoazov.info/letsbet24-casino-uchetnaja-zapis-igroka-bila-navsegda). Le représentant de Letsbet24 n'a pas pu leur expliquer la raison d'une action aussi flagrante. Après la clôture de cette affaire, Casino Guru a abaissé sa note.

Troisièmement, je veux juste justice, je suis une vraie personne qui peut facilement l'approuver, mais ils viennent de fermer mon compte, ont volé l'argent (à environ 700 USD) et m'ont accusé de m'inscrire avec de faux documents. Ils m'ont simplement discrédité en tant que personne et c'est étrange et drôle de voir ces mots de leur part.

Je peux vous fournir tous les documents nécessaires ou même un appel vidéo avec vous si cela peut vous aider.

En fin de compte, je veux que vous me répondiez, connaissez-vous d'autres ressources ou organisations qui peuvent m'aider à résoudre ce cas, car les plaintes de Curaçao n'ont pas répondu à mes e-mails.

Meilleur

Bonjour Anton Fran,

Nous avons demandé au casino de nous fournir des preuves démontrant leurs caims et nous attendons une mise à jour à ce sujet.

Nous ne pouvons que suggérer de contacter leur concédant de licence pour déposer une nouvelle plainte.

Merci pour votre aide mais, malheureusement, leur concédant de licence n'a pas répondu.

Si vous le souhaitez, je peux vous envoyer un document qu'ils ont marqué comme faux. Donnez-moi une adresse e-mail s'il vous plaît.

Anton Fran, ils ont simplement utilisé une stratégie différente de celle du refus de retrait. Ils vous ont vu gagner et sont allés de l'avant. Curaçao est une licence de boîte de céréales qui ne vaut rien. Cela ne veut pas dire que tous les casinos de Curaçao sont mauvais, mais simplement qu'ils ne feront rien si vous avez un problème. Le casino refuse et continuera de refuser d'obtenir plus d'informations de votre part, car vous pourriez alors poursuivre en justice car il a été prouvé que vous êtes légitime et que la loi s'applique donc. Ils doivent simplement vous ignorer et ils peuvent alors prétendre que vous n’avez jamais prouvé votre identité. J'ai eu le même problème mais le casino prétendait que ma banque n'existait pas. Ils n'ont jamais répondu à l'appel téléphonique de ma banque ou quoi que ce soit. Ils ont juste continué à prétendre que c'était de ma faute si je ne pouvais pas être payé parce que ma banque n'existait pas. A l'époque, même si c'était une licence MGA et non une boîte de céréales.. ils étaient quand même de leur côté.

En ligne, tout ce que vous pouvez faire est d’essayer certains endroits et de vous en tenir à ceux qui vous paient. Je peux me plaindre beaucoup, mais je reviens toujours là où j'ai été payé équitablement. La seule façon de vous aider un peu est de devenir un client fidèle et précieux d'un casino/d'une marque afin qu'à l'avenir, ils veuillent conserver votre entreprise et ne pas causer de problèmes. Ce casino semble avoir décidé que 700 $ valaient plus que vous. Je pense que cela en dit long sur le casino et qu'ils peuvent prétendre ce qu'ils veulent, ils sont horribles. De toute façon, ceux-ci ne durent jamais longtemps, un autre entrant dans la liste des casinos « fermés ».

A moins que la boîte de céréales ne vous réponde par miracle des dieux, je ne pense pas qu'il y ait beaucoup d'espoir mais je vous souhaite bonne chance et n'abandonnez pas.

Merci mon pote.

La seule chose que je peux faire est simplement de parler de mon problème à toutes les ressources respectueuses.

Les gens devraient les connaître.

Bonjour Anton Fran,

Voici la dernière réponse que nous avons reçue du casino :

"Malheureusement, en raison d'une restriction de politique signée par le client lors de son inscription sur Letsbet24, nous ne sommes pas en mesure de partager aucune information sur le joueur. Cette affaire a fait l'objet d'une enquête par Curacau eGaming et classée. "

Nous avons demandé des informations supplémentaires sur les raisons pour lesquelles ils considèrent le document que vous avez fourni comme frauduleux, mais ils ne sont pas en mesure de nous révéler ces informations pour des raisons de confidentialité.

Merci Tania

Aucune preuve de leur part ni de Curaçao, juste des accusations. Politique très pratique. Éloignez-vous de cette arnaque