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I deposited 500 BDT to Lopibet but they have not added the account to my account. When I contacted customer care they said they are working on it but it has been a long time and they have not resolved the issue. I contacted them by email but I get the same response.
Montant contesté: 500৳
Casino: lopebet
Cas #: 3565
J'ai déposé 500 BDT sur Lopibet, mais le compte n'a pas été ajouté à mon compte. J'ai contacté le service client, qui m'a répondu qu'ils travaillaient sur le problème, mais que cela faisait longtemps qu'ils n'avaient pas résolu le problème. Je les ai contactés par e-mail, mais j'ai reçu la même réponse.
Montant contesté: 500৳
Casino: lopebet
Cas #: 3565
Modérateur
3379
Hi rahad 99,
Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members, and we are sorry to hear about your negative experience. Please note that we don’t have this casino listed, but we will try to contact them on your behalf.
From the screenshot you provided, we can see that the transaction was made today. Have you checked with the casino if there might be an issue with the blockchain or the network that could be causing the delay?
Sometimes deposits can take longer to process, depending on the network.
Salut Rahad 99 ,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres de LCB. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative. Veuillez noter que ce casino n'est pas répertorié, mais nous essaierons de le contacter en votre nom.
D'après la capture d'écran que vous avez fournie, nous pouvons constater que la transaction a été effectuée aujourd'hui. Avez-vous vérifié auprès du casino si un problème lié à la blockchain ou au réseau pourrait être à l'origine du retard ?
Parfois, le traitement des dépôts peut prendre plus de temps, selon le réseau.
Modérateur
3379
Hi rahad 99,
We received a answer from the casino rep that your problem has been resolved.
Could you please confirm rep's statement?
Salut Rahad 99 ,
Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que votre problème a été résolu.
Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer la déclaration du représentant ?
Modérateur
3379
Hi rahad 99,
Since we received no feedback from you and were informed about the positive outcome from the rep, we would need to close complaint #3565 and mark it as RESOLVED.
Salut Rahad 99 ,
Étant donné que nous n'avons reçu aucun commentaire de votre part et que nous avons été informés du résultat positif par le représentant, nous devons fermer la plainte n° 3565 et la marquer comme RÉSOLU.
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