Lucky Legends Casino.....This casino will not pay out on free play that they have approved. I was denied my winnings because of multiple free chip redemption or so I was told but when the support staff was shown that I had only redeemed the one free chip (because they denied two requests and only approved the one) they closed the chat session and left me with no winnings. They actually told me I needed to lose the money I had won. Steer clear of this casino! They will tell you pretty much anything and will not listen to reason in any way shape form or fashion! I have screenshots of proof of their bogus terms and conditions! Very unhappy with them!
FERMÉ [En raison de l'inactivité du demandeur] : Luck Legends Casino
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Dernier message
fait il y a environ 3 ans par
Anchi
- Créé par
- Elizabeth Morris
-
Sr. Newbie
28
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- Créé par
- Elizabeth Morris
- à Apr 04, 23, 12:17:38 AM
-
Sr. Newbie
28
Original
Traduction 
traduit par 
Lucky Legends Casino.....Ce casino ne paiera pas sur les jeux gratuits qu'il a approuvés. Mes gains m'ont été refusés en raison de plusieurs échanges de jetons gratuits, ou du moins c'est ce qu'on m'a dit, mais lorsqu'il a été montré au personnel d'assistance que je n'avais échangé qu'un seul jeton gratuit (car ils ont refusé deux demandes et n'ont approuvé que celle-là), ils ont fermé la session de chat et ne m'a laissé aucun gain. En fait, ils m'ont dit que je devais perdre l'argent que j'avais gagné. Évitez ce casino ! Ils vous diront à peu près n’importe quoi et n’écouteront en aucun cas la raison ! J'ai des captures d'écran prouvant leurs fausses conditions générales ! Très mécontent d'eux !
1.7/ 5
-
- Répondu par
- Berks
- à Apr 04, 23, 03:49:40 AM
-
Mighty Member
4535
Merci de:
Hello Elizabeth Morris,
As far as we can see from the transcript you posted, you are not able to withdraw money from this coupon because you have already used the free chip promotions, for this reason the agent tells you that your requests will be rejected, and advises you to play down your balance beyond $5 and make a new deposit so that after it you will be able to activate the free chip.
Hope this will help.
Thank you.
Bonjour Elizabeth Morris ,
D'après la transcription que vous avez publiée, vous ne pouvez pas retirer d'argent de ce coupon car vous avez déjà utilisé les promotions de jetons gratuits, pour cette raison l'agent vous informe que vos demandes seront rejetées et vous conseille de réduisez votre solde au-delà de 5 $ et effectuez un nouveau dépôt afin de pouvoir ensuite activer le jeton gratuit.
J'espère que cela aidera.
Merci.
-
- Répondu par
- Elizabeth Morris
- à Apr 04, 23, 04:47:19 AM
-
Sr. Newbie
28
No sir I was awarded one coupon. The others were denied by the casino. If you see two redemption please explain further because I see only one coupon code awarded. The two others were denied by the casino.
Non monsieur, j'ai reçu un coupon. Les autres ont été refusées par le casino. Si vous voyez deux échanges, veuillez expliquer davantage car je ne vois qu'un seul code promo attribué. Les deux autres ont été refusées par le casino.
-
- Répondu par
- Berks
- à Apr 06, 23, 08:44:35 AM
-
Mighty Member
4535
Merci de:
Hello Elizabeth Morris
We will try to contact the Casino to check your account once more, but as we can see, even the Support agent could not help you, where he told you that unfortunately you are not able to withdraw money because you claimed two free chips in a row.
Please send us your Casino Username via private message so we can reach out to them to double check.
Thank you.
Bonjour Elizabeth Morris
Nous essaierons de contacter le casino pour vérifier à nouveau votre compte, mais comme nous pouvons le constater, même l'agent d'assistance n'a pas pu vous aider, puisqu'il vous a dit que malheureusement vous ne pouviez pas retirer d'argent car vous aviez réclamé deux jetons gratuits dans un premier temps. rangée.
Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions les contacter pour vérifier.
Merci.
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- Répondu par
- Anchi
- à Apr 09, 23, 02:15:17 PM
-
Admin
14745
Hello Elizabeth Morris,
We are still waiting for your credentials. Please send us via private message.
Thank you
Bonjour Elizabeth Morris,
Nous attendons toujours vos identifiants. Merci de nous envoyer par message privé .
Merci
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- Répondu par
- Anchi
- à Apr 11, 23, 03:36:09 AM
-
Admin
14745
We will be closing this complaint due to inactivity of submitter.
Nous clôturerons cette plainte en raison de l'inactivité du demandeur.
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