I requested an withdrawal days ago, their 24/7 sercive is useless and rude. I dont know why lucky dreams is taking so long too give me my winnings
FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : Rêves chanceux - retrait en cours
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Dernier message
fait il y a environ 1 mois par
Cookie17
- Créé par
- danielle botha
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- Créé par
- danielle botha
- à Jul 16, 26, 07:02:17 AM
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Newbie
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Traduction 
traduit par 
J'ai fait une demande de retrait il y a plusieurs jours, leur service client 24h/24 et 7j/7 est inutile et désagréable. Je ne comprends pas pourquoi Lucky Dreams met autant de temps à me verser mes gains.
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- Répondu par
- njanjam
- à Jul 16, 26, 09:44:58 AM
-
Modérateur
4113
Hi danielle botha,
Thank you for reaching out to us. We are sorry to hear that you are experiencing this issue.
If you requested your withdrawal via bank transfer, please note that the processing time for bank transfers on Lucky Dreams Casino is 3-10 business days.
If this timeframe has already passed, please send us your casino username via private message so we can contact the casino representative and ask them to check the status of your withdrawal.
Could you also please provide us with more details:
- Is your account verified?
- Is this your first withdrawal?
- What was the amount of your requested withdrawal?
- Which withdrawal method did you use?
- Have you claimed any bonuses?
- When did you request a withdrawal?
As soon as you provide us with all the necessary details, we’ll be able to assist you further.
Salut Danielle Botha ,
Merci de nous avoir contactés. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce problème.
Si vous avez demandé votre retrait par virement bancaire, veuillez noter que le délai de traitement des virements bancaires sur Lucky Dreams Casino est de 3 à 10 jours ouvrables .
Si ce délai est déjà écoulé, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et lui demander de vérifier l'état de votre retrait.
Pourriez-vous également nous fournir plus de détails :
- Votre compte est-il vérifié ?
- Est-ce votre premier retrait ?
- Quel était le montant du retrait que vous avez demandé ?
- Quelle méthode de retrait avez-vous utilisée ?
- Avez-vous réclamé des bonus ?
- Quand avez-vous demandé un retrait ?
Dès que vous nous aurez fourni tous les détails nécessaires, nous pourrons vous aider davantage.
-
- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 20, 26, 07:44:27 AM
-
Modérateur
1292
Hi danielle botha,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Salut Danielle Botha ,
Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse ci-dessus ?
Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Merci!
-
- Répondu par
- Cookie17
- à Jul 22, 26, 11:31:20 AM
-
Modérateur
1292
Hi danielle botha,
Since it's been more than 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark this case as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Salut Danielle Botha ,
Comme plus de 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons reçu aucune réponse du membre, nous allons clore ce dossier en raison de l'inactivité de l'auteur de la demande.
activités de LCB au cours des dernières 24 heures
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