Montant contesté: 12000$
Casino: Lucky Legends
Cas #: 4775
RÉSOLU : Problème de paiement lent chez Lucky Legends
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Dernier message
fait il y a environ 12 jours par
njanjam
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traduit par 
Hi, I won 20400$ on May and still haven't been paid fully 5 months later.Bonjour, j'ai gagné 20 400 $ en mai et je n'ai toujours pas été payé intégralement 5 mois plus tard.Soumis via le formulaire de plainte LCBMontant contesté: 12000$
Casino: Lucky Legends
Cas #: 4775
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Oct 02, 26, 02:47:17 AM
-
Modérateur
6580
Hello Hashvind Macanah Venkatasamy,
Welcome to our forum.
Please note that Lucky Legends Casino is placed on LCB's Warning list:
Please proceed with caution when playing at Lucky Legends Casino. Reports of many player complaints. LCB has little information about this brand's owners and licensing.
Considering this, we have not had direct communication with their casino representative so far, and they have not previously cooperated with us in resolving complaints. We will contact them regarding your case, and we’ll let you know if we receive any response from them.
Please note that with most casinos, larger amounts are usually paid out in monthly installments. Could you please let us know when your first and latest part of the withdrawal was processed and how much you have received so far?
Thank you.
Bonjour Hashvind Macanah Venkatasamy ,
Bienvenue sur notre forum.
Veuillez noter que le casino Lucky Legends figure sur la liste d'avertissement de LCB :
Soyez prudent lorsque vous jouez au casino Lucky Legends. De nombreux joueurs se plaignent. LCB dispose de peu d'informations concernant les propriétaires et les licences de cette marque.
Compte tenu de cela, nous n'avons pas encore eu de communication directe avec leur représentant au casino, et ils n'ont pas collaboré avec nous pour le traitement de nos réclamations. Nous allons les contacter concernant votre cas et vous informerons de toute réponse.
Veuillez noter que dans la plupart des casinos, les montants importants sont généralement versés en plusieurs mensualités. Pourriez-vous nous indiquer la date de traitement de votre premier et de votre dernier retrait, ainsi que le montant total que vous avez reçu à ce jour ?
Merci.
1.7/ 5
-
Hi,
Right after the win,at the end of May,I got the first payment.
Most rpobabely,I've got two more since then and now i still have 6 pending withdrawals for the amount of 12000 ish
Thanks a lot for trying to help
Hashvind
Salut,
Juste après la victoire, fin mai, j'ai reçu le premier versement.
Très probablement, j'en ai fait deux autres depuis et j'ai encore six retraits en attente pour un montant d'environ 12 000.
Merci beaucoup d'avoir essayé de m'aider.
Hashvind
-
- Répondu par
- njanjam
- à Oct 06, 26, 08:03:24 AM
-
Modérateur
4743
Hello Hashvind Macanah Venkatasamy,
We have contacted the casino to check the status of your verification.
In the meantime, could you please let us know when you received your last successful withdrawal and what the current status of your pending withdrawals is?
Please also note that, according to their Terms, the withdrawal process is as follows:
"5.7 Approval will be made within 7 to 10 business days after the day of the request.
5.8 Payment will be made within 7 to 10 business days after approval."
This means that, if everything is in order with your withdrawal request, the Terms allow up to 20 business days for the approval and payment process to be completed.
We will try to contact the casino and ask them to review your case.
Keep you posted.
Bonjour Hashvind Macanah Venkatasamy ,
Nous avons contacté le casino pour vérifier l'état de votre vérification.
En attendant, pourriez-vous nous indiquer la date de votre dernier retrait réussi et l'état actuel de vos retraits en attente ?
Veuillez également noter que, conformément à leurs conditions générales, la procédure de retrait est la suivante :
"5.7 L'approbation sera accordée dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après la date de la demande.
5.8 Le paiement sera effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après l'approbation.
Cela signifie que, si votre demande de retrait est complète et conforme aux conditions générales, le processus d'approbation et de paiement peut prendre jusqu'à 20 jours ouvrables.
Nous allons essayer de contacter le casino et de leur demander d'examiner votre cas.
Je vous tiendrai au courant.
-
- Répondu par
- njanjam
- à Oct 07, 26, 10:46:58 AM
-
Modérateur
4743
Hello Hashvind Macanah Venkatasamy,
We received confirmation from the casino representative that your $2,500 withdrawal was paid on October 2.
Could you please confirm whether you have received the funds?
Bonjour Hashvind Macanah Venkatasamy ,
Nous avons reçu confirmation du représentant du casino que votre retrait de 2 500 $ a été effectué le 2 octobre.
Pourriez-vous confirmer si vous avez bien reçu les fonds ?
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- Répondu par
- njanjam
- à Oct 12, 26, 09:24:56 AM
-
Modérateur
4743
Hello Hashvind Macanah Venkatasamy,
Since 48 hours have passed without any feedback from you, and we have received confirmation of a positive outcome from the casino representative, we will proceed to close complaint # 4775 and mark it as RESOLVED.
Bonjour Hashvind Macanah Venkatasamy ,
Comme 48 heures se sont écoulées sans aucun retour de votre part, et que nous avons reçu la confirmation d'un résultat positif de la part du représentant du casino, nous allons procéder à la clôture de la réclamation n° 4775 et la marquer comme RÉSOLUE.
Réponse rapide
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