RÉSOLU : Club de casino Lucky Owl

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Dernier message fait il y a environ 5 mois par Bixy
runightsky1
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  • runightsky1
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  • Original Anglais Traduction Français

    I ve been waiting for 2 weeks. I could not contact anyone, no one answered my chat. I am really disappointed. I ve got $400 pending, and I could not cash out. Could not talk to anyone. This winning is from my $40 deposit winning. I asked for only $200. Please help me, I need the money. My casino ID: *****

    J'attends depuis 2 semaines. Je n'ai pu contacter personne, personne n'a répondu à mon chat. Je suis très déçu. J'ai 400 $ en attente et je n'ai pas pu encaisser. Je ne pouvais parler à personne. Ce gain provient de mon gain de dépôt de 40 $. J'ai demandé seulement 200 $. S'il vous plaît, aidez-moi, j'ai besoin d'argent. Mon identifiant de casino : *****

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi runightsky1,

    We have already received your complaint regarding Lucky Owl Casino Club and contacted the casino rep.

    Keep you posted here on the thread once we receive any response.

    Salut runightsky1 ,

    Nous avons déjà reçu votre plainte concernant le Lucky Owl Casino Club et avons contacté le représentant du casino.

    Je vous tiendrai au courant ici sur le fil dès que nous recevrons une réponse.

    3.4/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Bixy,

    Thank you for your support. My user name there is: ******

    if they could give me just $200 is enough. I had been waiting this around 2 weeks. My account was verified. Thank you.

    Bonjour Bixy,

    Merci pour votre soutien. Mon nom d'utilisateur est : ******

    s'ils pouvaient me donner seulement 200 $, c'est suffisant. J'attendais ça depuis environ 2 semaines. Mon compte a été vérifié. Merci.

  • Original Anglais Traduction Français

    You're most welcome runightsky1. Once we receive any feedback from the casino, we will update you.

    De rien, runightsky1 . Une fois que nous recevrons des commentaires du casino, nous vous tiendrons au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Here is my issues, I sent all my information since June 3, 2024.

     

    Voici mes problématiques, j'ai envoyé toutes mes informations depuis le 3 juin 2024.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi runightsky1,

     

    Thanks for informing us. When we get any feedback from the rep, we will let you know.

    Salut runightsky1 ,

    Merci de nous avoir informé. Lorsque nous recevrons des commentaires du représentant, nous vous le ferons savoir.

  • Original Anglais Traduction Français


    Hello Bixy, 

    So, do you know how long we have to wait to get reply from them?

    Thank you


    Bonjour Bixy,

    Alors, savez-vous combien de temps nous devons attendre pour obtenir une réponse de leur part ?

    Merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi runightsky1,

    We will send them a reminder today. If they respond, we will update you instantly.

    Salut runightsky1 ,

    Nous leur enverrons un rappel aujourd'hui. S'ils répondent, nous vous tiendrons au courant instantanément.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Bixy, 

    If they do not respond, I will not get my money? My case will be closed?

    Thank you, my $400 is still there. 

    Bonjour Bixy,

    S’ils ne répondent pas, je n’obtiendrai pas mon argent ? Mon dossier sera-t-il clos ?

    Merci, mes 400 $ sont toujours là.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi runightsky1,

    We will do our best to help you and resolve the complaint, hopefully to get any feedback regarding your complaint. 

    Please be patient.

    Salut runightsky1 ,

    Nous ferons de notre mieux pour vous aider et résoudre la plainte, en espérant obtenir des commentaires concernant votre plainte.

    S'il vous plaît soyez patient.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Bixy, 

    I could place a request. Check my photo, I could not place a request for 2 weeks. I tried today, the request went through. This might has to do with LCB reached out to them. If they process my request, No words to express to LCB Thank You. Hope, they process my $400.

    Bonjour Bixy,

    Je pourrais faire une demande. Vérifiez ma photo, je n'ai pas pu faire de demande pendant 2 semaines. J'ai essayé aujourd'hui, la demande a été acceptée. Cela pourrait être dû au fait que LCB les a contactés. S'ils traitent ma demande, pas de mots à exprimer à LCB Merci. J'espère qu'ils traiteront mes 400 $.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Bixy,

    So surprised, I got my money. Great work LCB. Thank you so much, that's flawless.

    Bonjour Bixy,

    Tellement surpris, j'ai reçu mon argent. Excellent travail LCB. Merci beaucoup, c'est impeccable.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi runightsky1,

    Awesome news, glad we could help smiley

    Therefore, we will close this complaint and mark it RESOLVED.

    Salut runightsky1 ,

    Super nouvelle, heureux d'avoir pu vous aidersmiley

    Par conséquent, nous clôturerons cette plainte et la marquerons RÉSOLUE.

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