RÉSOLU : Lucky Owl Club Casino - Problème de paiement

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Dernier message fait il y a environ 1 mois par Cookie17
Crayoneater
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  • Crayoneater
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    • à Sep 10, 26, 07:39:59 AM
    • United States Newbie 6
    • actif la dernière fois il y a environ 13 jours
    Original Anglais Traduction Français
    I've made withdrawals from this casino on multiple occasions. Every time it's send verification documents. They never just do right. You have to beg to get your money. Plus their customer service is a joke. You only can speak to someone when they don't owe you

    Montant contesté: 25$

    Casino: Lucky Owl Club Casino

    Cas #: 4680

    J'ai effectué plusieurs retraits de ce casino. À chaque fois, on me demande d'envoyer des documents justificatifs. Ils ne font jamais les choses correctement. Il faut supplier pour récupérer son argent. De plus, leur service client est une véritable farce. On ne peut leur parler que lorsqu'ils ne vous doivent rien.

    Montant contesté: 25$

    Casino: Lucky Owl Club Casino

    Cas #: 4680

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
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    • à Sep 10, 26, 07:44:47 AM
    • Serbia Super Hero 1549
    • actif la dernière fois il y a environ 1 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Crayoneater, 

    Thank you for reaching out to us and sharing your experience with our members. 

    Please note that we will reach out to the casino representative on your behalf to inquire about your pending withdrawal. 

    We will get back to you via this thread as soon as we have an update to share. 

    Bonjour Crayoneater ,

    Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience avec nos membres.

    Veuillez noter que nous contacterons le représentant du casino en votre nom pour nous renseigner sur votre retrait en attente.

    Nous vous recontacterons via ce fil de discussion dès que nous aurons des nouvelles à partager.

  • Cookie17
    • Répondu par
    • Cookie17
    • à Sep 11, 26, 04:12:49 AM
    • Serbia Super Hero 1549
    • actif la dernière fois il y a environ 1 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Crayoneater, 

    We have received an update from the casino representative stating that your withdrawal request has been completed.

    May we kindly ask you to confirm that you have received the funds? 

    Looking forward to hearing back from you!

    Bonjour Crayoneater ,

    Nous avons reçu une mise à jour du représentant du casino indiquant que votre demande de retrait a été traitée.

    Pourriez-vous confirmer que vous avez bien reçu les fonds ?

    J'ai hâte d'avoir de vos nouvelles !

  • Crayoneater
    • Répondu par
    • Crayoneater
    • à Sep 12, 26, 07:14:27 AM
    • United States Newbie 6
    • actif la dernière fois il y a environ 13 jours
    Original Anglais Traduction Français
    Yes, the afternoon after I filed a complaint my money posted. 
    Oui, l'après-midi suivant le dépôt de ma plainte, mon argent a été viré.
  • Cookie17
    • Répondu par
    • Cookie17
    • à Sep 14, 26, 02:20:59 AM
    • Serbia Super Hero 1549
    • actif la dernière fois il y a environ 1 mois
    Original Anglais Traduction Français

    Hello Crayoneater, 

    Thank you for confirming! We're happy to hear that your withdrawal has been processed. 

    Let us know if you need any additional assistance. We will proceed with closing case #4680 and marking it as resolved. 

    Enjoy your play! thumbs_up

    Bonjour Crayoneater ,

    Merci de votre confirmation ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre retrait a bien été traité.

    N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide supplémentaire. Nous allons procéder à la clôture du dossier n° 4680 et le marquer comme résolu.

    Amusez-vous bien ! thumbs_up

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