Hi, I recently participated in a 525% Lucky Owl Match plus 25 Lucky Chips. After the deposit of $25 a total gameplay credit in the amount of $156.25 was received. The initial deposit details are listed below.
Date and Time: 2024-09-24 20:27:03
- Transaction Amount: $ 25
- Receipt No.: 205372137922411
- Transaction Status: Approved
- Transferred to Account: ***
- Current Balance: $ 156.49
I completed the $5,000 (32x deposit+bonus) playthrough.
A maximum cashout of 12 times the deposit applied so I made a withdrawal request of $300
09/24/2024 09:57:43 PM Payout request made
Payout Transaction ID 84786
BTC wallet address was provided
My balance was approximately $550 and was reduced to my pre-deposit balance of .24 cents immediately upon making the $300 payout request (this was a condition listed within the terms and conditions - any winnings beyond 12x deposit were scraped and confiscated automatically)
It has been 72 hours and I have not received any response to my payout request. Any assistyance would be greatly appreciated. Thanks in advance !
Regards,
Zipmeister
Bonjour, j'ai récemment participé à un Lucky Owl Match à 525 % plus 25 Lucky Chips. Après le dépôt de 25 $, un crédit de jeu total d'un montant de 156,25 $ a été reçu. Les détails du dépôt initial sont indiqués ci-dessous.
Date et heure : 2024-09-24 20:27:03
- Montant de la transaction : 25 $
- Numéro de reçu : 205372137922411
- Statut de la transaction : Approuvé
- Transféré sur le compte : ***
- Solde actuel : 156,49 $
J'ai terminé le jeu de 5 000 $ (dépôt 32x + bonus).
Un retrait maximum de 12 fois le dépôt appliqué, j'ai donc fait une demande de retrait de 300 $
24/09/2024 21:57:43 Demande de paiement effectuée
ID de transaction de paiement 84786
L'adresse du portefeuille BTC a été fournie
Mon solde était d'environ 550 $ et a été réduit à mon solde de pré-dépôt de 0,24 cent immédiatement après avoir effectué la demande de paiement de 300 $ (c'était une condition mentionnée dans les termes et conditions - tous les gains au-delà de 12x le dépôt étaient supprimés et confisqués automatiquement)
Cela fait 72 heures et je n'ai reçu aucune réponse à ma demande de paiement. Toute aide serait grandement appréciée. Merci d'avance !
Salutations,
Zipmeister
Traduction 
