Fil de discussion sur le support et les plaintes du casino Euro Bets

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Dernier message fait il y a environ 1 jour par dixiesace
Eurobetscasino
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  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to our forum, Eurobetscasino representative! Thanks for being available to assist our members! thumbs_up  

    Bienvenue sur notre forum, représentant d' Eurobetscasino ! Merci d'être disponible pour aider nos membres ! thumbs_up  

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Eurobetscasino and welcome to our forum party

    Bonjour Eurobetscasino et bienvenue sur notre forumparty

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome! Happy we have you here to assist our dear members thumbs_up

    Bienvenue ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nous pour aider nos chers membres thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome to LCB i_love_lcb

    Bienvenue à LCB i_love_lcb

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome! Good to have you here! thumbs_up

    Bienvenue ! Heureux de vous avoir ici ! thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Hey Eurobetscasino welcome to our community :) happy to have you here party

    Eurobetscasino, bienvenue dans notre communauté :) heureux de vous avoir iciparty

  • Original Anglais Traduction Français

    Welcome on board, EuroBets Casino! wink

    Bienvenue à bord, EuroBets Casino !wink

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    Welcome to LCBsmiley

    Bienvenue à LCBsmiley

  • Original Anglais Traduction Français

    Nice casino, different games

    Beau casino, jeux différents

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    Howdy Eurobets Casino,

    I'm glad that you are here. I submitted a withdrawal request back in September for $400 and am still trying to get that transaction completed. I contact live chat about every other week and an always told that it will be processed soon, I send emails and texts which get no replies. Every time I talk to the chat agents they tell me that if I reverse 1/2 the withdrawal the other half will be processed quickly. I do not trust that it will since I was told that if I made another deposit it would fast track the request, which I did but to no avail. I have been patient and always polite with my correspondence but am getting quite frustrated from being put off for half a year. Please see what you can do to get this put behind us. My username is Teramanujuan. I appreciate your help.

    Richard.

    Bonjour Eurobets Casino,

    Je suis ravi(e) de votre présence. J'ai soumis une demande de retrait de 400 $ en septembre et j'essaie toujours de finaliser la transaction. Je contacte le chat en direct environ toutes les deux semaines et on me dit toujours que le traitement sera rapide. J'envoie des e-mails et des SMS qui restent sans réponse. À chaque fois que je parle aux agents du chat, ils me disent que si j'annule la moitié du retrait, l'autre moitié sera traitée rapidement. Je n'y crois pas, car on m'a dit qu'un autre dépôt accélérerait le traitement de la demande, ce que j'ai fait, mais en vain. J'ai été patient(e) et toujours poli(e) dans mes échanges, mais je suis très frustré(e) d'avoir été retardé(e) pendant six mois. Voyez ce que vous pouvez faire pour que cela soit enfin terminé. Mon nom d'utilisateur est Teramanujuan. Merci pour votre aide.

    Richard.

    2/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Teramanujuan,

    Thank you for taking the time to share your experience with the LCB members and we’re sorry to hear about your delayed withdrawal.

    We have referred the casino representative to your post, and we will notify you as soon as we receive a response.

    Keep an eye on this thread for the updates.

    Salut Teramanujuan ,

    Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB et nous sommes désolés d'apprendre votre retrait retardé.

    Nous avons renvoyé le représentant du casino à votre message et nous vous informerons dès que nous recevrons une réponse.

    Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

  • Original Anglais Traduction Français

    Update, David at Eurobsts made a herculean effort and got my withdrawal processed and I received $400 in my BTC wallet 3 minutes ago. I wNt to thank David for all his efforts on my behalf. The whole customer service team deserves a brownie badge for their patience with me throughout this process.

    Thank you and have fun.

    Teramanujuan 

    Mise à jour : David d'Eurobsts a déployé des efforts considérables pour traiter mon retrait et j'ai reçu 400 $ sur mon portefeuille BTC il y a 3 minutes. Je tiens à remercier David pour tous ses efforts. Toute l'équipe du service client mérite un prix spécial pour sa patience tout au long du processus.

    Merci et amusez-vous bien.

    Teramanujuan

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you for your assistance with this matter. The withdrawal has been completed and I received the funds in my bitcoin wallet this evening. 

    Thank You njanjam and LCB

    Teramanujuan

    Merci pour votre aide. Le retrait a été effectué et j'ai reçu les fonds sur mon portefeuille Bitcoin ce soir.

    Merci njanjam et LCB

    Teramanujuan

  • Original Anglais Traduction Français

    Dear Teramanujuan,

    That's great news! And thanks you for your kind words, we are doing our best! We’re glad to hear your case has been resolved! 

    The Eurobets team made sure to sort this out quickly and efficiently.

    It was a pleasure helping you. If you need any assistance at any time, we'll be here to help thumbs_up

    Cher Teramanujuan ,

    C'est une excellente nouvelle ! Merci pour vos gentils mots, nous faisons de notre mieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre cas a été résolu !

    L'équipe d'Eurobets a veillé à régler ce problème rapidement et efficacement.

    Ce fut un plaisir de vous aider. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider. thumbs_up

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Maybe you can help me.  On 5/26, I took this deposit:

    100% No Rules Match

    Get a 100% bonus on your next deposit! You must deposit at least $100 to qualify.

    The maximum bonus amount is $500.

    Hide Details

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    0x (deposit+bonus) playthrough

    Playthrough is the amount that must be wagered (put at risk) before you may cashout. It is a multiple of your deposit or a multiple of your deposit plus the bonus. For example, "20x deposit" on a deposit of $100 means playthrough is $2000. "20x deposit + bonus wagering" on a deposit of $100 with a bonus of $100 means playthrough is $4000.

    The casino's general terms and conditions (available from the casino website) also apply.

    Promotion Status:

    • IT SHOWS THIS:   Wagering remaining$ 0

    At one point....you may see if you look at my wager history, I believe I had made playthru...It showed large balance, then when I played more, it took my balance to .22 cents?  But yet on my main welcome screen shws $1500.56?  I'm very confused and would like to know if I have met requirements or have not?  Any assistance much appreciated.    user id:  s**

    Bonjour, pouvez-vous m'aider ? Le 26/05, j'ai effectué ce dépôt :

    Match 100 % sans règles

    Bénéficiez d'un bonus de 100 % sur votre prochain dépôt ! Vous devez déposer au moins 100 $ pour être admissible.

    Le montant maximum du bonus est de 500 $.

    Masquer les détails

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    0x (dépôt + bonus) de jeu

    Le playthrough est le montant à miser (risquer) avant de pouvoir retirer un bonus. Il s'agit d'un multiple de votre dépôt, ou d'un multiple de votre dépôt plus le bonus. Par exemple, « 20x le dépôt » pour un dépôt de 100 $ signifie que le playthrough est de 2 000 $. « 20x le dépôt + mise du bonus » pour un dépôt de 100 $ avec un bonus de 100 $ signifie que le playthrough est de 4 000 $.

    Les conditions générales du casino (disponibles sur le site Web du casino) s'appliquent également.

    Statut de la promotion :

    • CELA MONTRE CECI : Mise restante 0 $

    À un moment donné… vous verrez peut-être si vous regardez mon historique de mises : je crois avoir atteint le seuil de réussite… Il affichait un solde important, puis, après avoir joué davantage, mon solde est descendu à 0,22 cent. Pourtant, mon écran d'accueil affiche 1 500,56 $ ? Je suis très confus et j'aimerais savoir si j'ai rempli les conditions requises. Toute aide est la bienvenue. Identifiant utilisateur : s**

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi dixiesace,

    Thank you for reaching out to us. We send the casino rep all information and your casino's username to check your account.

    We will keep you updated here on this thread. In the meantime, if anything has changed, please let us know!

    Salut dixiesace ,

    Merci de nous avoir contactés. Nous transmettrons toutes les informations et votre nom d'utilisateur au représentant du casino pour qu'il puisse vérifier votre compte.

    Nous vous tiendrons informés sur ce fil de discussion. En attendant, si quelque chose a changé, n'hésitez pas à nous le faire savoir !

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello!  Please dis-regard my questions or needing assistance with Eurobets Casino.  I have requested they close my account.  Thank you for your time!

    Bonjour ! Veuillez ignorer mes questions et mon besoin d'assistance concernant Eurobets Casino. J'ai demandé la fermeture de mon compte. Merci de votre temps !

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