Fil de discussion sur le support et les plaintes du casino Euro Bets

Bienvenue au Casino Euro Bets , votre destination de choix pour des jeux en ligne palpitants. Chez Euro Bets, nous sommes fiers d'offrir une expérience de casino exceptionnelle avec une large gamme de jeux et des bonus généreux. Que vous préfériez les jeux de table classiques ou les machines à sous passionnantes, nous avons quelque chose pour chaque joueur.

Qu'est-ce qui distingue Euro Bets ? Nous innovons en acceptant à la fois les crypto-monnaies et les devises fiduciaires traditionnelles, ce qui rend les dépôts et les retraits fluides et sécurisés. Notre engagement envers l'excellence s'étend à notre service client, garantissant que chaque interaction avec nous soit aussi agréable que le temps que vous passez à jouer.

Rejoignez le Casino Euro Bets dès aujourd'hui et découvrez pourquoi nous sommes le choix préféré des amateurs de jeux en ligne du monde entier. Préparez-vous à améliorer votre expérience de jeu avec nous !

Bienvenue sur notre forum, représentant d' Eurobetscasino ! Merci d'être disponible pour aider nos membres !   

Bonjour Eurobetscasino et bienvenue sur notre forum

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Hé Eurobetscasino, bienvenue dans notre communauté :) heureux de vous avoir ici

Bienvenue à bord, EuroBets Casino !

Bienvenue à LCB

Beau casino, jeux différents

Bonjour Eurobets Casino,

Je suis ravi(e) de votre présence. J'ai soumis une demande de retrait de 400 $ en septembre et j'essaie toujours de finaliser la transaction. Je contacte le chat en direct environ toutes les deux semaines et on me dit toujours que le traitement sera rapide. J'envoie des e-mails et des SMS qui restent sans réponse. À chaque fois que je parle aux agents du chat, ils me disent que si j'annule la moitié du retrait, l'autre moitié sera traitée rapidement. Je n'y crois pas, car on m'a dit qu'un autre dépôt accélérerait le traitement de la demande, ce que j'ai fait, mais en vain. J'ai été patient(e) et toujours poli(e) dans mes échanges, mais je suis très frustré(e) d'avoir été retardé(e) pendant six mois. Voyez ce que vous pouvez faire pour que cela soit enfin terminé. Mon nom d'utilisateur est Teramanujuan. Merci pour votre aide.

Richard.

Salut Teramanujuan ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB et nous sommes désolés d'apprendre votre retrait retardé.

Nous avons renvoyé le représentant du casino à votre message et nous vous informerons dès que nous recevrons une réponse.

Gardez un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Mise à jour : David d'Eurobsts a déployé des efforts considérables pour traiter mon retrait et j'ai reçu 400 $ sur mon portefeuille BTC il y a 3 minutes. Je tiens à remercier David pour tous ses efforts. Toute l'équipe du service client mérite un prix spécial pour sa patience tout au long du processus.

Merci et amusez-vous bien.

Teramanujuan

Merci pour votre aide. Le retrait a été effectué et j'ai reçu les fonds sur mon portefeuille Bitcoin ce soir.

Merci njanjam et LCB

Teramanujuan

Cher Teramanujuan ,

C'est une excellente nouvelle ! Merci pour vos gentils mots, nous faisons de notre mieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre cas a été résolu !

L'équipe d'Eurobets a veillé à régler ce problème rapidement et efficacement.

Ce fut un plaisir de vous aider. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider.

Bonjour, pouvez-vous m'aider ? Le 26/05, j'ai effectué ce dépôt :

Match 100 % sans règles

Bénéficiez d'un bonus de 100 % sur votre prochain dépôt ! Vous devez déposer au moins 100 $ pour être admissible.

Le montant maximum du bonus est de 500 $.

Masquer les détails

Match 100 % sans règles

Bénéficiez d'un bonus de 100 % sur votre prochain dépôt ! Vous devez déposer au moins 100 $ pour être admissible.

Le montant maximum du bonus est de 500 $.

0x (dépôt + bonus) de jeu

Le playthrough est le montant à miser (risquer) avant de pouvoir retirer un bonus. Il s'agit d'un multiple de votre dépôt, ou d'un multiple de votre dépôt plus le bonus. Par exemple, « 20x le dépôt » pour un dépôt de 100 $ signifie que le playthrough est de 2 000 $. « 20x le dépôt + mise du bonus » pour un dépôt de 100 $ avec un bonus de 100 $ signifie que le playthrough est de 4 000 $.

Les conditions générales du casino (disponibles sur le site Web du casino) s'appliquent également.

Statut de la promotion :

• CELA MONTRE CECI : Mise restante 0 $

À un moment donné… vous verrez peut-être si vous regardez mon historique de mises : je crois avoir atteint le seuil de réussite… Il affichait un solde important, puis, après avoir joué davantage, mon solde est descendu à 0,22 cent. Pourtant, mon écran d'accueil affiche 1 500,56 $ ? Je suis très confus et j'aimerais savoir si j'ai rempli les conditions requises. Toute aide est la bienvenue. Identifiant utilisateur : s**

Salut dixiesace ,

Merci de nous avoir contactés. Nous transmettrons toutes les informations et votre nom d'utilisateur au représentant du casino pour qu'il puisse vérifier votre compte.

Nous vous tiendrons informés sur ce fil de discussion. En attendant, si quelque chose a changé, n'hésitez pas à nous le faire savoir !

Bonjour ! Veuillez ignorer mes questions et mon besoin d'assistance concernant Eurobets Casino. J'ai demandé la fermeture de mon compte. Merci de votre temps !

Salut dixiesace ,

Puisque c'est votre décision, nous allons marquer cette réclamation comme CLÔTURÉE. Merci de nous en avoir informés.

Nous espérons que vous profiterez d'une meilleure expérience avec les casinos en ligne à l'avenir. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous aider.

J'ai rejoint le casino, j'ai joué mon bonus d'inscription, puis j'ai effectué un dépôt, j'ai rempli toutes les conditions de jeu et j'ai soumis ma demande de retrait de 300 $ que le support reconnaît comme retirable, mais celui qui est en charge de l'équipe financière aime ignorer les retraits +1 (915) 765-6317 c'est le numéro que le support m'a donné pour contacter la personne au sujet des finances et en un mois, j'ai reçu une réponse de leur part me demandant mon nom d'utilisateur

Montant contesté: 300$

Casino: EuroBets Casino

Cas #: 3333

Salut Clocke1968 ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres de LCB. Nous sommes désolés de votre expérience négative. Nous contacterons le casino à ce sujet.

Pourriez-vous nous dire si votre compte est vérifié ?

Nous vous tiendrons au courant de ce fil dès que nous recevrons une réponse du représentant du casino.

Salut Clocke1968 ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Ils examinent actuellement votre compte et nous recontacteront dès qu'ils auront trouvé la solution.

Je vous tiens au courant.

Merci parce que je n'arrive pas à parler à quelqu'un.

Et oui mon compte est vérifié

Salut Clocke1968 ,

Merci pour ces informations complémentaires. Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino.

Dès que nous aurons une mise à jour, nous vous le ferons savoir ici sur ce fil.

Salut Clocke1968 ,

Nous attendons toujours la réponse du représentant du casino. Veuillez noter qu'en raison de la conférence iGB en cours, les réponses pourraient être retardées.

Y a-t-il eu des mises à jour ou des progrès de votre côté entre-temps ?

Merci pour votre patience.

Bonjour, je reçois des réponses du chat de temps en temps, mais ils essaient simplement de me faire annuler mon retrait. Et quand je leur dis non, ils s'énervent et me disent : « Ne vous inquiétez pas, vous récupérerez votre argent ». Et ils coupent le chat. Merci de votre aide.

Salut Clocke1968 ,

Des nouvelles de votre cas ? Le représentant du casino nous a répondu qu'il était en train de résoudre votre problème.

Salut Clocke1968 ,

Étant donné que nous n'avons reçu aucun commentaire de votre part et que nous avons été informés du résultat positif par le représentant, nous devons fermer la plainte n° 3333 et la marquer comme RÉSOLU.

Bonjour, oui ils m'ont finalement payé aujourd'hui, merci pour tout ce que vous avez fait

Salut Clocke1968 ,

Merci de nous l'avoir fait savoir, heureux d'apprendre que tout va bien :) Nous considérons que votre cas est résolu

J'ai effectué un dépôt et utilisé le coupon gratuit. J'ai gagné plus de 60 000 $. J'ai essayé d'effectuer un retrait, car je remplissais toutes les conditions du coupon. Il paraît qu'une vérification était nécessaire, donc le retrait n'a pas été effectué. Je leur ai envoyé des e-mails et je suis sur le chat tous les jours. Personne ne me répond, ni par chat ni par e-mail.

Montant contesté: 20000$

Casino: EuroBets Casino

Cas #: 3446

Eh bien, j'ai 20 000 $ sur mon compte, plus de 60 000 $, mais je l'ai minimisé pour remplir les conditions. J'ai rempli toutes les conditions et maintenant personne ne répond au chat. J'ai donc envoyé quatre e-mails différents sans réponse. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Bonjour Glenn Moore ,

Bienvenue sur notre forum.

Le représentant du casino a été informé de votre plainte et étudie déjà votre dossier. En attendant, pourriez-vous nous indiquer :

• Votre compte est-il vérifié ?
• Est-ce votre premier retrait au casino Euro Bets ?
• Quand avez-vous exactement demandé votre retrait ?

Merci pour votre coopération.

Bonjour Glenn Moore ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino, car nous n'avons pas encore eu de réponse. Avez-vous constaté des progrès de votre côté entre-temps ?

Merci pour votre patience.

Salut Glenn Moore ,

Y a-t-il des nouvelles concernant votre plainte ?

Le représentant du casino nous a répondu qu'il examinerait votre compte dans les plus brefs délais. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons des informations à jour.

Bonjour Glenn Moore ,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que votre solde est inférieur au plafond de retrait minimum. Le représentant du casino nous a fourni une preuve. Puisque vous ne nous avez plus répondu, nous avons la preuve et la réponse du casino. Par conséquent, nous allons marquer le dossier n° 3446 comme RÉSOLU.

J'ai déposé 25 $ et il y avait un bonus avec ce dépôt, mais j'ai atteint le montant de mise requis et le montant maximal que je pouvais retirer était de 250 $, mais ils ne l'ont pas payé. Ils continuent de dire que c'est en attente, puis j'ai envoyé un message il y a deux jours et ils ont dit que c'était allé à l'équipe financière et que je le recevrais dans les 24 heures, mais je ne l'ai toujours pas reçu.

Montant contesté: 250$

Casino: EuroBets Casino

Cas #: 3785

Salut Shannon Beck ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec les membres du LCB, et nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience.

Pourriez-vous nous donner plus d'informations concernant votre affaire ?

• Votre compte est-il vérifié ?
• Est-ce votre premier retrait sur EuroBets Casino ?
• Quel bonus précis avez-vous utilisé ?
• Auriez-vous par hasard une capture d'écran des conditions générales relatives à ce bonus ?

Dès que vous nous aurez fourni tous les détails nécessaires, nous pourrons vous aider davantage et contacter le représentant du casino.

Salut Shannon Beck ,

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?

Si oui, veuillez nous fournir les informations complémentaires que nous avons demandées afin que nous puissions vous aider davantage.

Salut Shannon Beck ,

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?

Si oui, veuillez nous fournir les informations complémentaires que nous avons demandées afin que nous puissions vous aider davantage.

Autrement, nous pourrions être amenés à classer cette plainte.

Salut Shannon Beck ,

Comme nous n'avons reçu aucune réponse du membre 48 heures après le dépôt de la demande, nous clôturons le dossier n° 3785 en raison de l'inactivité de l'auteur.

J'ai rempli les conditions de mise et, pour vérifier mon compte, j'ai déposé 25 $ en cryptomonnaie. J'ai continué à jouer et on m'a dit que je pouvais retirer mes gains. Depuis plus d'une semaine, on me répète chaque jour de ne pas m'inquiéter, qu'ils me les enverront bientôt. On m'a demandé mon adresse Bitcoin à quatre reprises. On m'a proposé un bonus pour annuler ma demande de retrait, que j'ai refusé, mais ils l'ont activé quand même. Je suis assez surpris que lcb.org fasse la promotion de ce casino minable. Je ne m'attends pas à être remboursé ; ils ont manifestement volé mon argent. J'aimerais simplement que vous respectiez la réputation de votre plateforme et que vous cessions de promouvoir ce casino frauduleux. La capture d'écran ci-jointe montre leur réponse par e-mail, indiquant qu'il y a deux jours, ils ont confirmé avoir transmis ma demande à leur service financier. Pourtant, via leur chat, ils l'assuraient depuis le 12 juin (ticket n° 1050013151).

Montant contesté: 75$

Casino: EuroBets Casino

Cas #: 4405

Eurobets est une arnaque. Ils me disent depuis des jours qu'ils vont me rembourser mon retrait, mais ils mentent et me demandent quotidiennement mon adresse Bitcoin. J'ai fait un dépôt et ils me l'ont volé. Ils m'ont proposé d'activer un bonus de remboursement de retrait, j'ai refusé catégoriquement, mais ils l'ont activé quand même. Ce casino est une arnaque et je suis choqué que LCB en fasse la promotion.

Bonjour erickrioswalter ,

Bienvenue chez LCB et merci d'avoir partagé votre expérience avec nos membres.

Veuillez noter que des retards peuvent parfois survenir en raison des procédures de vérification ou de traitement des paiements. Afin de nous permettre d'examiner ce dossier en détail, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes :

• Une capture d'écran de votre solde de casino et de votre historique de retraits, si disponible.
• Copies des courriels dans lesquels le casino a demandé votre adresse Bitcoin et de toutes les réponses que vous avez envoyées.
• Confirmation de la date à laquelle votre demande de retrait a été initialement soumise.

Une fois que nous aurons reçu les informations mentionnées ci-dessus, nous serons mieux placés pour évaluer la situation et vous apporter une aide supplémentaire.

J'espère que LCB.org comprend que cette plateforme est une arnaque et devrait cesser de la promouvoir. J'ai gagné, ils m'ont demandé un dépôt, ce que j'ai fait, et depuis, ils me racontent n'importe quoi. Je sais qu'ils vont inventer une excuse pour ne pas me payer. Je ne leur demande même pas de me payer, je demande simplement à LCB.org, que je croyais une marque fiable, d'arrêter de promouvoir ces voleurs. Beaucoup d'utilisateurs ne se plaignent même pas, ils ne font plus affaire avec eux, et c'est ce que je vais faire aussi. Mais je veux que LCB me rembourse le code que j'ai obtenu ici.

Montant contesté: 75$

Casino: EuroBets Casino

Cas #: 4420

Je souhaite partager mon expérience récente avec un casino promu par cette plateforme. Depuis que je me suis lancé dans les casinos en ligne il y a un peu moins d'un an, j'ai rapidement constaté que certaines marques et plateformes étaient fiables, tandis que d'autres ne l'étaient pas. Je m'explique.
J'ai découvert cette plateforme grâce aux récompenses LCB. Un casino où je jouais depuis plusieurs semaines m'a demandé de donner mon avis en échange de tours gratuits. J'ai été très honnête, car j'étais satisfait de ce casino à ce moment-là. J'ai rapidement été intéressé par le contenu de cette plateforme, et surtout par ses codes bonus sans dépôt. J'ai donc parcouru la liste des casinos et profité de chaque code bonus sans dépôt proposé, non pas par manque d'argent, mais parce que beaucoup de ces casinos sont gérés par des escrocs qui refusent de payer. Certains vont même jusqu'à verser les gains sur une carte virtuelle utilisable uniquement dans leurs casinos partenaires. L'argent et les gains restent donc chez eux. C'est absurde.
Bien que ce ne soit ni équitable ni un véritable site de jeux en ligne, c'est plutôt un site qui prend les gens pour des imbéciles. Malgré tout, j'ai continué à progresser dans le classement, mais il y a quelques semaines, j'ai utilisé un jeton gratuit sans dépôt du casino Eurobets. J'ai gagné, rempli les conditions de mise et déposé les 50 $ requis pour valider mon compte. Une fois cette étape franchie, j'ai voulu retirer mes gains, mais je n'ai jamais rien reçu. Ils me font tourner en rond pour une somme dérisoire qu'ils refusent de me payer. Je trouve insultant que cette plateforme fasse la promotion de ce casino.
J'espère vraiment que cette plateforme cessera de promouvoir de telles inepties. Cependant, parmi les joueurs invétérés, il est clair qu'il est temps de revoir sa politique de partenariat. Car je vous rappelle que ce ne sont pas les consommateurs qui s'enrichissent grâce à ça...

Salut Walter Sanchez7cf8 ,

Nous comprenons votre frustration, mais avant de tirer des conclusions, nous aimerions en savoir plus sur votre situation.

Pourriez-vous nous donner plus de détails ?

• Avez-vous rempli toutes les conditions de mise associées au bonus ?
• Quel bonus précis avez-vous utilisé ?
• De quel pays avez-vous accédé au casino ?
• Le casino a-t-il fourni une raison quelconque pour refuser le retrait ?

Si possible, veuillez fournir des captures d'écran, des courriels ou toute communication que vous avez eue avec le casino par message privé afin que nous puissions tout examiner correctement.

Veuillez noter que LCB n'a jamais hésité à inscrire un casino sur une liste noire ou à l'avertir lorsqu'il existe des preuves suffisantes pour justifier une telle mesure. Toutefois, ces décisions ne reposent pas sur une seule plainte, mais plutôt sur un comportement récurrent et sur l'issue de plusieurs affaires.

Pour le moment, nous n'avons reçu aucune plainte non résolue contre ce casino, et les joueurs qui ont collaboré avec nous par le passé ont pu faire examiner et traiter leurs cas.

Si vous souhaitez que nous examinions votre cas, veuillez nous fournir plus de détails et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Bonjour erickrioswalter ,

Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?

Si oui, veuillez nous fournir davantage d'informations sur votre cas afin que nous puissions vous aider plus précisément.

J'ai déposé une réclamation il y a plusieurs jours, mais nous, consommateurs/joueurs, n'avons pas des jours à perdre pour peut-être récupérer notre argent. Certaines plateformes paient immédiatement, alors pourquoi perdre du temps à vous envoyer des messages pour qu'ils décident de nous payer ou non ? Eurobets est une arnaque, un casino minable. Si j'avais suivi votre procédure, je suis sûr que j'aurais peut-être obtenu un paiement des semaines après leur promesse. Je vous remercie pour cela, mais d'après ce que j'ai lu, je ne suis pas le seul à avoir des problèmes de paiement avec cette plateforme lamentable. Je tiens à le répéter : c'est nous, les consommateurs, qui rendons tout cela possible. Si LCB.org continue de promouvoir des casinos aussi douteux, ce sera votre perte. Vous pouvez vous forger une bonne réputation aussi facilement que vous pouvez devenir la risée de tous, ou disparaître. Vous devriez être au courant pour ce casino minable, mais vous continuez à le défendre. Attention, LCB, vous allez perdre notre confiance.