Checked in a few months ago at this casino.On the day, it's interesting bonus offer and I decided to use it.But first I decided to pass the verification.Yesterday I downloaded the documents,and today my account banned.In the chat do not give information why banned my account.I would like to know the reason or is it OK just to take it and close the account!
RÉSOLU : compte de casino Lucky8 interdit
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fait il y a environ 8 ans par
MelissaN
- Créé par
- Kerob
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Sr. Member
284
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- Créé par
- Kerob
- à Feb 11, 18, 01:00:49 PM
-
Sr. Member
284
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traduit par 
Je me suis enregistré il y a quelques mois dans ce casino. Le jour, c'est une offre de bonus intéressante et j'ai décidé de l'utiliser. Mais j'ai d'abord décidé de passer la vérification. Hier, j'ai téléchargé les documents et aujourd'hui mon compte est banni. Dans le chat, faites Je ne donne pas d'informations sur la raison pour laquelle mon compte a été banni. J'aimerais connaître la raison ou est-ce que je peux simplement le prendre et fermer le compte !
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- Répondu par
- MelissaN
- à Feb 12, 18, 06:51:23 AM
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Almighty Member
15546
Hi Kerob,
Sorry to hear that. As far as I can see from the players' comments they are not happy about this casino. They also have very long processing time up to 72hours. Please PM me your casino username. We're going to check with the casino rep what happened with your account.
Salut Kerob,
Désolé d'entendre ça. D'après les commentaires des joueurs, ils ne sont pas satisfaits de ce casino. Ils ont également un temps de traitement très long pouvant aller jusqu'à 72 heures. S'il vous plaît envoyez-moi votre nom d'utilisateur du casino en MP. Nous allons vérifier auprès du représentant du casino ce qui s'est passé avec votre compte.
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- Répondu par
- Kerob
- à Feb 12, 18, 06:56:02 AM
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Sr. Member
284
They told me today said that allegedly I have multi account.But I'm 100% sure I have one account there.Perhaps when I forgot to disable the VPN.I live in Russia and we have most of the sites on the theme of the casino blocked.In including and this forum:(
Ils m'ont dit aujourd'hui que j'aurais prétendument plusieurs comptes. Mais je suis sûr à 100% que j'en ai un. Peut-être quand j'ai oublié de désactiver le VPN. J'habite en Russie et nous avons la plupart des sites sur le thème du casino bloqué.Dans y compris et ce forum :(
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- Répondu par
- MelissaN
- à Feb 12, 18, 07:22:40 AM
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Almighty Member
15546
Kerob wrote:
They told me today said that allegedly I have multi account.But I'm 100% sure I have one account there.Perhaps when I forgot to disable the VPN.I live in Russia and we have most of the sites on the theme of the casino blocked.In including and this forum:(
Hm! Using VPN might be a reason they banned you from playing there. You know that using a proxy is strictly forbidden. However, we're going to check it with the casino rep anyway.
How do you mean, including this forum? All players are welcome to register and participate in the forum. However, VPN is forbidden as well as making multiple accounts.
Kerob a écrit :Ils m'ont dit aujourd'hui que j'aurais prétendument plusieurs comptes. Mais je suis sûr à 100% que j'en ai un. Peut-être quand j'ai oublié de désactiver le VPN. J'habite en Russie et nous avons la plupart des sites sur le thème du casino bloqué.Dans y compris et ce forum :(
Hum ! L’utilisation d’un VPN pourrait être une raison pour laquelle ils vous ont interdit d’y jouer. Vous savez que l'utilisation d'un proxy est strictement interdite. Cependant, nous allons quand même vérifier avec le représentant du casino.
Comment veux-tu dire, inclure ce forum ? Tous les joueurs sont invités à s'inscrire et à participer au forum. Cependant, le VPN est interdit ainsi que la création de plusieurs comptes.
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- Répondu par
- Kerob
- à Feb 12, 18, 07:27:58 AM
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Sr. Member
284
Merci de:
I have your forum locked,like most Russian members of the forum
I have to use VPN because otherwise I won't be able to open your siteJ'ai votre forum verrouillé, comme la plupart des membres russes du forum
Je dois utiliser un VPN car sinon je ne pourrai pas ouvrir votre site -
- Répondu par
- Kerob
- à Feb 12, 18, 07:42:58 AM
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Sr. Member
284
Merci de:
When you think about it, they say there's a second account. Then why am I sending them documents?Nobody asked me,I sent myself,because I wanted to play with them.I didn't win anything from them with free bonuses.And I don't have any money on my account.I just want to prove that I have one account but don't know how.
Quand on y pense, on dit qu'il y a un deuxième compte. Alors pourquoi est-ce que je leur envoie des documents ? Personne ne me l'a demandé, je me les ai envoyés moi-même, parce que je voulais jouer avec eux. Je n'ai rien gagné avec eux avec des bonus gratuits. Et je n'ai pas d'argent sur mon compte. Je viens de je veux prouver que j'ai un compte mais je ne sais pas comment.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Feb 12, 18, 08:22:33 AM
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Almighty Member
15546
Kerob wrote:
When you think about it, they say there's a second account. Then why am I sending them documents?Nobody asked me,I sent myself,because I wanted to play with them.I didn't win anything from them with free bonuses.And I don't have any money on my account.I just want to prove that I have one account but don't know how.
I see your point. We already notified them. We'll let you know as soon as they email us back.
Kerob a écrit :Quand on y pense, on dit qu'il y a un deuxième compte. Alors pourquoi est-ce que je leur envoie des documents ? Personne ne me l'a demandé, je me les ai envoyés moi-même, parce que je voulais jouer avec eux. Je n'ai rien gagné avec eux avec des bonus gratuits. Et je n'ai pas d'argent sur mon compte. Je viens de je veux prouver que j'ai un compte mais je ne sais pas comment.
Je vois ce que tu veux dire. Nous les avons déjà prévenus. Nous vous le ferons savoir dès qu'ils nous répondront.
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- Répondu par
- jora.lilov
- à Feb 12, 18, 06:44:56 PM
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Sr. Newbie
15
I read a few complaints to the resources. about account blocking
J'ai lu quelques plaintes aux ressources. à propos du blocage de compte
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- Répondu par
- MelissaN
- à Feb 13, 18, 01:29:43 PM
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Almighty Member
15546
Hi Kerob,
We heard back from the casino. They informed us that you broke their T&C by using VPN which is forbidden like at most of the online casinos and they also found multiple accounts. The casino's decision is final, they don't want to unlock your account.
Unfortunately, there's nothing further we can do for you. Please choose the casino that accepts players from your country in order to avoid trouble.
Salut Kerob,
Nous avons reçu une réponse du casino. Ils nous ont informés que vous aviez enfreint leurs conditions générales en utilisant un VPN qui est interdit comme dans la plupart des casinos en ligne et qu'ils ont également trouvé plusieurs comptes. La décision du casino est définitive, ils ne veulent pas débloquer votre compte.
Malheureusement, nous ne pouvons rien faire de plus pour vous. Veuillez choisir le casino qui accepte les joueurs de votre pays afin d'éviter les ennuis.
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