RÉSOLU : Retrait de Luckychoo

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Dernier message fait il y a environ 1 an par Anchi
Onni
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  • Onni
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    • Onni
    • à Dec 04, 24, 04:01:11 PM
    • Newbie 2
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an
    Original Anglais Traduction Français

    What should I do?

    I made a withdrawal request in btc from Luckychoo about 2 weeks ago.
    The account was confirmed and after that there has been no chat or response to emails. 

    Que dois-je faire?

    J'ai fait une demande de retrait en btc auprès de Luckychoo il y a environ 2 semaines.
    Le compte a été confirmé et après cela, il n'y a eu aucune discussion ni réponse aux e-mails.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Dec 05, 24, 02:47:44 AM
    • Serbia Modérateur 6408
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Dear Onni,

    First of all, welcome to LCB.

    Please note that we do not have this brand listed here on LCB. However, please send us your casino username via private message and we will contact them to check your account.

    Thank you.

    Chère Onni ,

    Tout d’abord, bienvenue à LCB.

    Veuillez noter que cette marque n'est pas répertoriée ici sur LCB. Cependant, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous les contacterons pour vérifier votre compte.

    Merci.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Dec 09, 24, 04:51:05 PM
    • Serbia Modérateur 6408
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Dear Onni,

    Could you please let us know if you still need assistance?

    Thank you.

    Chère Onni ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous faire savoir si vous avez encore besoin d'aide ?

    Merci.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Dec 10, 24, 06:40:16 AM
    • Serbia Modérateur 6408
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Dear Onni,

    Thank you for providing your casino credentials. We will contact the casino and inquire further about your case. Please keep an eye on this thread for updates.

    Chère Onni ,

    Merci d'avoir fourni vos identifiants de casino. Nous contacterons le casino et nous renseignerons davantage sur votre cas. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour les mises à jour.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Dec 12, 24, 08:46:44 AM
    • Serbia Modérateur 6408
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Dear Onni,

    We've received a response from the casino rep stating that they have reached out to you via email, with the request that you cancel and resubmit your withdrawal, but they haven't heard back from you.

    Could you please check your email (including the spam folder) and let us know if you've received an email from the casino?

    Thank you for your cooperation.

    Chère Onni ,

    Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant qu'il vous a contacté par e-mail, vous demandant d'annuler et de soumettre à nouveau votre retrait, mais il n'a pas eu de réponse de votre part.

    Pourriez-vous s'il vous plaît vérifier votre courrier électronique (y compris le dossier spam) et nous faire savoir si vous avez reçu un courrier électronique du casino ?

    Merci pour votre coopération.

  • JovanaV
    • Répondu par
    • JovanaV
    • à Dec 19, 24, 09:03:34 AM
    • Serbia Modérateur 6408
    • actif la dernière fois il y a environ 12 heures
    Original Anglais Traduction Français

    Dear Onni,

    Could you please update us on the progress?

    Thank you.

    Chère Onni ,

    Pourriez-vous nous tenir au courant de l’avancement des travaux ?

    Merci.

  • Onni
    • Répondu par
    • Onni
    • à Dec 19, 24, 10:22:27 AM
    • Newbie 2
    • actif la dernière fois il y a environ 1 an

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Yeah, of course.

    There was a system error with the withdrawal and that's why it didn't go through. I had no way of knowing about it, since those respond emails were in spam. I wouldn't have thought to look there if you hadn't told me. Anyway, I got my money, even though it took a long time.

    Thanks to you.

    Oui, bien sûr.

    Il y a eu une erreur système lors du retrait et c'est pourquoi il n'a pas été effectué. Je n'avais aucun moyen de le savoir, car ces e-mails de réponse étaient dans les spams. Je n'aurais pas pensé à regarder là-bas si vous ne me l'aviez pas dit. Quoi qu'il en soit, j'ai reçu mon argent, même si cela a pris beaucoup de temps.

    Merci à toi.

  • Anchi
    • Répondu par
    • Anchi
    • à Dec 19, 24, 12:24:10 PM
    • Serbia Admin 14778
    • actif la dernière fois il y a environ 11 heures

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hello Onni,

    Thank you very much for letting us know! ​​​​​​We will close this complaint and mark it as Resolved.

    Bonjour Onni,

    Merci beaucoup de nous l'avoir signalé ! ​​​​​​Nous allons clôturer cette plainte et la marquer comme résolue.

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