Here's what happened during this time:
My first attempt to withdraw funds to cryptocurrency (USDT-BEP20) was on November 14, on November 20 my withdrawal was cancelled with the status "payment error". The second attempt to withdraw money to cryptocurrency (this time I chose USDT-TRS20, because they did not withdraw money to USDT-BEP20 last time) was on November 20 and on November 25 it was cancelled and I was told to try to withdraw again to USDT-BEP20... On November 25 I made a request to withdraw funds to USDT-BEP20 and my withdrawal has not been processed yet.
This all looks like a moderate delay in payment, because before they said that withdrawals to cryptocurrency are carried out very quickly, usually within a day. But as you can see, they are now waiting 5-6 days (the status of my withdrawal at this time is "pending approval" and then they cancel my withdrawal.
You still can't play games on the site... It looks like a scam and most likely they are going to close (my guess)...
Support gives me the same answer, all the answers come down to something like this:
"We are prioritizing the issue and we will get back to you as soon as possible in both regards.
We kindly request your continued patience and assure you that the issues are being resolved."
But, as you understand, none of my problems have been resolved yet.
Voici ce qui s'est passé pendant cette période :
Ma première tentative de retrait de fonds vers la crypto-monnaie (USDT-BEP20) a eu lieu le 14 novembre, le 20 novembre, mon retrait a été annulé avec le statut « erreur de paiement ». La deuxième tentative de retrait d'argent vers la crypto-monnaie (cette fois, j'ai choisi USDT-TRS20, car ils n'ont pas retiré d'argent vers USDT-BEP20 la dernière fois) a eu lieu le 20 novembre et le 25 novembre, elle a été annulée et on m'a dit d'essayer à nouveau de retirer vers USDT-BEP20... Le 25 novembre, j'ai fait une demande de retrait de fonds vers USDT-BEP20 et mon retrait n'a pas encore été traité.
Tout cela ressemble à un retard de paiement modéré, car avant ils disaient que les retraits vers la crypto-monnaie étaient effectués très rapidement, généralement dans la journée. Mais comme vous pouvez le voir, ils attendent maintenant 5 à 6 jours (le statut de mon retrait à ce moment est « en attente d'approbation » et ensuite ils annulent mon retrait.
Vous ne pouvez toujours pas jouer à des jeux sur le site... Cela ressemble à une arnaque et ils vont probablement fermer (je suppose)...
Le support me donne la même réponse, toutes les réponses se résument à quelque chose comme ceci :
« Nous accordons la priorité à cette question et nous vous répondrons dans les plus brefs délais à ces deux égards.
Nous vous demandons de bien vouloir continuer à faire preuve de patience et vous assurons que les problèmes sont en train d'être résolus."
Mais, comme vous le comprenez, aucun de mes problèmes n’a encore été résolu.
Traduction 
