FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : Lussurio Casino - Problème de compte

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Dernier message fait il y a environ 4 mois par njanjam
Mmskan Mmskan
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  • Original Anglais Traduction Français
    This casino sent me an email offering a $13 no-deposit bonus. I signed up, played, and started winning... At one point, I stopped, and my balance was $3,000. I tried to make a withdrawal, and they asked for a $50 verification deposit. I made the deposit, and they assured me I would be able to withdraw immediately. Later, they asked for a second deposit of $100 because my balance exceeded $1,000. I made that one too. Then they asked for another deposit of $250 to cover part of the tax due on the winnings. I made that payment as well and requested a withdrawal of my funds. Now they are asking for yet another "security deposit" of $450 to allow the withdrawal. I refused, telling them I realized it was a scam, and demanded a refund of the $400 which they tricked me to deposit to them. They refused and told me that only if I deposit the $450 will I be able to withdraw. When I told them that this all seems like a scam and that I will talk to my lawyer and that I will make the matter public on lcb.org, they threatened me that they would close my account and that they consider me a suspect for money laundering! I replied that I do not understand threats and told them once again to return at least the $400 that they forced me to deposit. They refused again.

    Montant contesté: 2000$

    Casino: Lussurio Casino

    Cas #: 4446

    Ce casino m'a envoyé un courriel m'offrant un bonus sans dépôt de 13 $. Je me suis inscrit, j'ai joué et j'ai commencé à gagner… À un moment donné, j'ai arrêté de jouer et mon solde s'élevait à 3 000 $. J'ai tenté de retirer mes gains et on m'a demandé un dépôt de vérification de 50 $. J'ai effectué ce dépôt et on m'a assuré que je pourrais retirer mes gains immédiatement. Plus tard, on m'a demandé un second dépôt de 100 $ car mon solde dépassait 1 000 $. J'ai également effectué ce dépôt. Puis, on m'a demandé un autre dépôt de 250 $ pour couvrir une partie des taxes dues sur les gains. J'ai également effectué ce paiement et demandé le retrait de mes fonds. Maintenant, on me demande un nouveau « dépôt de garantie » de 450 $ pour autoriser le retrait. J'ai refusé, leur expliquant que j'avais compris qu'il s'agissait d'une arnaque, et j'ai exigé le remboursement des 400 $ qu'on m'avait incité à déposer. On m'a refusé et on m'a dit que je ne pourrais retirer mes gains que si je déposais les 450 $. Quand je leur ai dit que tout cela ressemblait à une arnaque, que j'allais consulter mon avocat et rendre l'affaire publique sur lcb.org, ils m'ont menacé de fermer mon compte et m'ont accusé de blanchiment d'argent ! J'ai répondu que je ne comprenais pas les menaces et leur ai demandé une nouvelle fois de me rembourser au moins les 400 $ qu'ils m'avaient forcé à déposer. Ils ont de nouveau refusé.

    Montant contesté: 2000$

    Casino: Lussurio Casino

    Cas #: 4446

    Soumis via le formulaire de plainte LCB
  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Mmskan Mmskan,

    Thank you for reaching out to us and sharing your concerns.

    Please be advised not to make any further deposits for now.

    First of all, this situation does look quite unusual, as Lussurio Casino normally does not request such high verification deposits in order to process withdrawals.

    Recently, we have come across several scam websites impersonating legitimate casinos and requesting unusually high verification deposits without ever processing withdrawals. See our reports HERE.

    We have a new tool on our website called LCB Casino Check, which is used to verify casinos.

    To make sure these are not one of those scam websites, please send us, via private message, screenshots of your conversation with the casino support where they requested the verification deposit and screenshots of these casinos' websites where you are playing.

    Salut Mmskan Mmskan ,

    Merci de nous avoir contactés et de nous avoir fait part de vos préoccupations.

    Veuillez noter qu'il ne faut effectuer aucun autre dépôt pour le moment.

    Tout d'abord, cette situation paraît assez inhabituelle, car Lussurio Casino ne demande normalement pas de dépôts de vérification aussi élevés pour traiter les retraits.

    Nous avons récemment découvert plusieurs sites frauduleux se faisant passer pour des casinos légitimes et exigeant des dépôts de vérification anormalement élevés sans jamais autoriser les retraits. Consultez nos rapports ICI.

    Nous avons mis à votre disposition sur notre site web un nouvel outil appelé LCB Casino Check , qui permet de vérifier les casinos.

    Pour nous assurer qu'il ne s'agit pas d'un site frauduleux, veuillez nous envoyer, par message privé , des captures d'écran de votre conversation avec le service client du casino où ils ont demandé le dépôt de vérification, ainsi que des captures d'écran des sites web des casinos sur lesquels vous jouez.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Mmskan Mmskan,

    Could you please let us know if you still need our assistance? If you do, please provide us with more information about your case so we can assist you more accurately

    Salut Mmskan Mmskan ,

    Pourriez-vous nous indiquer si vous avez toujours besoin de notre aide ? Si oui, veuillez nous fournir davantage d’informations sur votre dossier afin que nous puissions vous assister plus précisément.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Mmskan Mmskan,

    Since we have not heard back from you, we will consider your case #4446 CLOSED due to the submitter's inactivity. 

    However, if you still need our assistance, please provide the requested information via personal message, and we will reopen the case.

    Salut Mmskan Mmskan ,

    N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous considérons votre dossier n° 4446 comme FERMÉ en raison de l'inactivité du demandeur.

    Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous fournir les informations demandées par message privé et nous rouvrirons le dossier.

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