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This site claims that all processes at Magicianbet are AI-powered, so the review, KYC verification, and cashout process only take a few minutes, even though they explicitly state it takes less than 30 minutes. However, my withdrawal from two days ago is still pending, even though my account has been KYC verified. My purpose in filing this complaint is to dispute their claims and seek justice for my pending withdrawal.
Montant contesté: 1950$
Casino: Magicianbet Casino
Cas #: 4388
Ce site prétend que tous les processus chez Magicianbet sont automatisés par intelligence artificielle, de sorte que l'examen, la vérification KYC et le retrait ne prennent que quelques minutes, alors même qu'ils affirment explicitement que cela prend moins de 30 minutes. Or, ma demande de retrait effectuée il y a deux jours est toujours en attente, malgré la vérification KYC de mon compte. Je dépose cette plainte afin de contester leurs affirmations et d'obtenir réparation pour mon retrait en attente.
Montant contesté: 1950$
Casino: Magicianbet Casino
Cas #: 4388
Modérateur
4607
Hi Ayunika0905,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We will forward your casino username to the casino rep to check your withdrawal request.
Could you please let us know whether you completed the wagering requirements ( 1xbonus+deposit )?
Bonjour Ayunika0905 ,
Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience. Nous transmettrons votre nom d'utilisateur au casino afin qu'il puisse examiner votre demande de retrait.
Pourriez-vous nous indiquer si vous avez rempli les conditions de mise (1xbonus + dépôt) ?
Modérateur
4607
Hi Ayunika0905,
Could you please let us know if you still need our assistance?
If you do, please provide us with the additional information we requested so we can assist you further.
Bonjour Ayunika0905 ,
Pourriez-vous nous indiquer si vous avez encore besoin de notre aide ?
Si oui, veuillez nous fournir les informations complémentaires que nous avons demandées afin que nous puissions vous aider davantage.
Modérateur
4607
Hi Ayunika0905,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4388 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Bonjour Ayunika0905 ,
N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous considérons votre dossier n° 4388 comme FERMÉ en raison de l'inactivité du demandeur.
Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous le faire savoir par message privé et nous rouvrirons le dossier.
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This site claims that all processes at Magicianbet are AI-powered, so the review, KYC verification, and cashout process only take a few minutes, even though they explicitly state it takes less than 30 minutes. However, my withdrawal from two days ago is still pending, even though my account has been KYC verified. My purpose in filing this complaint is to dispute their claims and seek justice for my pending withdrawal.
Montant contesté: 1011$
Casino: Magicianbet Casino
Cas #: 4449
Ce site prétend que tous les processus chez Magicianbet sont automatisés par intelligence artificielle, et que l'examen, la vérification KYC et le retrait ne prennent que quelques minutes, alors même qu'ils affirment explicitement que cela prend moins de 30 minutes. Or, ma demande de retrait effectuée il y a deux jours est toujours en attente, malgré la vérification KYC de mon compte. Je dépose cette plainte afin de contester leurs affirmations et d'obtenir réparation pour mon retrait en attente.
Montant contesté: 1011$
Casino: Magicianbet Casino
Cas #: 4449
Modérateur
4607
Hi Ayunika0905,
Please note that you previously submitted a complaint and did not respond further, which resulted in the case being closed.
We can reopen your case if you would like us to continue assisting you with this issue. Kindly make sure to follow this thread and keep us updated in order to keep your complaint active.
You can also subscribe to this thread to receive notifications whenever a new update is posted.
Additionally, you mentioned a similar issue about 20 days ago, stating that your withdrawal had been pending for two days.
Could you please confirm whether this is the same withdrawal, or have you submitted a new withdrawal request since then?
Bonjour Ayunika0905 ,
Veuillez noter que vous avez précédemment déposé une plainte et que vous n'y avez pas répondu, ce qui a entraîné la clôture du dossier.
Nous pouvons rouvrir votre dossier si vous souhaitez que nous continuions à vous aider concernant ce problème. Veuillez suivre cette discussion et nous tenir informés afin que votre réclamation reste active.
Vous pouvez également vous abonner à cette discussion pour recevoir des notifications à chaque nouvelle mise à jour.
Par ailleurs, vous avez mentionné un problème similaire il y a environ 20 jours, indiquant que votre retrait était en attente depuis deux jours.
Pourriez-vous confirmer s'il s'agit du même retrait, ou si vous avez soumis une nouvelle demande de retrait depuis lors ?
Modérateur
4607
Hi Ayunika0905,
Could you please let us know if you still need our assistance? If so, please provide us with some additional information about your case so we can review it and assist you more effectively.
Please note that if we do not hear back from you within a reasonable timeframe, we will unfortunately have to close your complaint once again due to inactivity.
Bonjour Ayunika0905 ,
Pourriez-vous nous indiquer si vous avez toujours besoin de notre aide ? Si oui, veuillez nous fournir des informations complémentaires concernant votre dossier afin que nous puissions l’examiner et vous aider plus efficacement.
Veuillez noter que si nous ne recevons pas de réponse de votre part dans un délai raisonnable, nous serons malheureusement contraints de clôturer à nouveau votre dossier pour cause d'inactivité.
Modérateur
4607
Hi Ayunika0905,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4449 CLOSED due to the submitter's inactivity.
Bonjour Ayunika0905 ,
N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous considérons votre dossier n° 4449 comme FERMÉ en raison de l'inactivité du demandeur.
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