Manipulations et manipulations par le personnel du Casino

Je suis sidéré et en colère contre le traitement que j'ai reçu ce soir par le représentant du casino Tropica Casino !!! J'ai joué de nombreuses années et avec de nombreux établissements et la manière grossière et irrespectueuse était exagérée.! J'adore jouer mais je n'ai pas les ressources pour déposer beaucoup ou très souvent, alors j'utilise les bonus religieusement et fréquemment, je pense qu'ils sont la meilleure chose depuis le chocolat ! mdr Le Casino mentionné m'envoie des e-mails lorsqu'il y a un nouveau bonus avec une invitation à jouer. Je le fais depuis quelques années sans problème jusqu'à présent. Ils m'ont d'abord envoyé une mise à jour de leur application de 249 pages <^o^> ??!! (Merci Microsoft / Windows Defender} signale. Ensuite, c'était du chant et de la danse avec un échec de connexion. Réinitialisation du mot de passe, verrouillage et déverrouillage du compte, vérification de l'e-mail auquel ils avaient envoyé le bonus quelques jours auparavant, m'a finalement dit à quel point ma vie était basse parce que je l'avais fait. Je n'ai pas déposé 17 fois de jeu et je serais définitivement exclu de mon compte. Pourquoi ont-ils l'option de jouer pour le plaisir ? Ou envoyer des bonus ? Je n'ai jamais essayé d'encaisser ni exigé quoi que ce soit de leur part ou je m'y attendais aussi. La confiance a pris une plongée et des manières un coup fatal !Merci d'avoir écouté et Merci pour tous les super bonus sans abuser mes amis Casino !!!Vi

j'ai aussi eu une mauvaise expérience avec ce casino. Le chat du personnel est très grossier et ne se traite pas comme un client..... je suis absent.......

Nous avons un fil de discussion d'assistance directe au casino ici ou vous pouvez contacter directement le représentant ici.

Bonjour VI Regan,

Je représente Tropica Casino. Après avoir parcouru votre historique de discussion et de courrier électronique, je n'ai constaté aucun cas de « manipulation et manipulation par le personnel du casino ». Comme vous n'avez jamais effectué de dépôt et que vous jouez uniquement à nos bonus gratuits, la direction a fermé votre compte et vous a envoyé un email pour vous en informer. L’e-mail n’était en aucun cas impoli. (Je peux le poster ici si quelqu'un le souhaite)

Concernant les 249 fichiers nécessitant une mise à jour, nous avons récemment lancé un nouveau lobby et celui-ci a nécessité quelques mises à jour. Je m'excuse pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
Duwayne

Publiez cela, vous voulez voir comment votre casino se comporte avec un client !

Tapez : E-mail
Date : 2015-08-10 00:55:00
Objet : Re : réinitialisation du mot de passe

Salut ----,

Vous avez joué 17 jetons gratuits depuis votre inscription il y a un an. Vous n'avez pas tenté de déposer. Au lieu de cela, nous pensons qu'il est préférable de garder votre compte fermé.

Salutations,
Rémy

CELA a été envoyé après mon chat en direct, un post-script de CYA, bien sûr, il n'y avait pas de copies de tous les journaux de discussion ou autres e-mails. Je leur enverrai une copie de ma réponse à joindre ici s'il vous plaît.

Celui-ci a été envoyé avant le chat en direct. Celui-ci a été envoyé en réponse à votre dernier e-mail :

Type : E-mail
De : V---- R---- (vregan) - Utilisateur
Date:2015-08-10 01:19:00
Objet : RE : Votre compte Tropica a été désactivé

C'était injuste et injustifié
Envoyé depuis Mail pour Windows 10



De : Assistance Tropica
Envoyé : dimanche 9 août 2015 à 23h57
À : viregan59@xxxxxx
Objet : Votre compte Tropica a été désactivé


Chère Madame REGAN,
Nom d'utilisateur du Casino Tropica : vregan
Attention, votre compte a été verrouillé. Veuillez contacter notre support pour plus d’informations.
Cordialement,
L'équipe du Tropica Casino
tropiccasino.com
Assistance par e-mail : support@tropicacasino.com
Chat en direct : chat en direct
Tropica Casino est un fier membre du groupe Refilliates.com Casino. Veuillez jouer de manière responsable.






Ce courrier est envoyé à V--------- à l'adresse email : viregan59@----------------. Votre solde réel est : 0,05. Vous pouvez à tout moment vous retirer de cet envoi en cliquant sur le lien de désinscription ci-dessous.

Type : E-mail
De : Assistance du casino
Date : 2015-08-10 01:43:52
Objet : Re : RE : Votre compte Tropica a été désactivé

Salut Violette,

Veuillez expliquer en quoi c'est injuste. Nous vous avons donné 17 chances de gagner avec notre argent et vous ne nous avez rien donné en retour. Je pense que vous conviendrez que ce n’est pas nous qui avons été injustes.

Salutations,
Rémy

Ce qu'ils obtiennent en retour, c'est de la publicité gratuite de la part de clients satisfaits et le maintien de leur nombre ! Ils ne devraient pas envoyer d'e-mails ni proposer de jouer pour le plaisir. Je n’ai jamais rien demandé ni essayé d’encaisser. Au fait, je n'ai toujours pas vu la transcription du chat en direct ni tous les e-mails. Bien sûr que non. Merci LCB de m'avoir donné l'heure de la journée même s'ils ont choisi d'être louches sans un seul : " Désolé de vous sentir ainsi " ou toute tentative de réparation de la situation. Je n'ai pas besoin d'en dire plus. Merci! Vi

Juste une question, mais pourquoi continuer à donner des jetons gratuits aux joueurs qui ne déposent pas de compte ?. Avec Rival, il n'y a aucun moyen de réclamer un code bonus. J'en ai moi-même utilisé beaucoup.