RÉSOLU : Mega.Bet - Problème de paiement

Je souhaite déposer une plainte contre Mega.bet concernant la fermeture abusive de mon compte et la confiscation de mes fonds. Je confirme avoir joué sur Mega.bet de manière honnête et de bonne foi. Je ne possède pas plusieurs comptes, mais ils m'ont bloqué à cause d'un VPN. Je réside en Russie et l'inscription y est autorisée pour les Russes. Cependant, mon fournisseur d'accès internet bloque leur site web. J'ai donc contacté le support et fourni une capture d'écran pour savoir si je pouvais jouer depuis la Russie ; ils m'ont donné leur accord. Tous mes paris ont été placés manuellement avec mes propres fonds. J'ai même effectué un retrait sans problème. Le 2 janvier 2026, j'ai demandé deux retraits de 75 et 88 TON (cryptomonnaies), alors que mon solde s'élevait à environ 150-160 TON. Peu après, mon compte a été bloqué puis définitivement clôturé. Mes dépôts ont été acceptés et je pouvais continuer à parier sans problème. Cette action n'a été entreprise qu'après ma demande de retrait, ce qui soulève de sérieuses questions quant à leurs pratiques commerciales déloyales et opaques. J'ai contacté le support de Mega.bet pour obtenir des éclaircissements, mais ils m'ont indiqué avoir fermé mon compte pour utilisation de VPN et que je ne recevrai aucun remboursement. Je considère qu'il s'agit d'une confiscation injustifiée de fonds légitimes, fondée uniquement sur des soupçons et des conditions vagues. Je sollicite l'aide de Trustpilot pour examiner ce dossier et contribuer à une solution équitable. Montant contesté : environ 300 tonnes ou 450 €. Je suis influenceur crypto et paris sportifs avec 37 000 abonnés ; je souhaite simplement récupérer mon argent !

Montant contesté: 450€

Casino: Mega.Bet

Cas #: 3874

Bonjour Semen Lysenko ,

Bienvenue chez LCB !

Merci d'avoir partagé les détails de votre expérience, et nous sommes désolés d'apprendre la situation à laquelle vous êtes confrontés.

Nous avons contacté le représentant du casino pour obtenir des précisions supplémentaires.

En attendant, nous vous prions de bien vouloir consulter régulièrement cette discussion pour les prochaines mises à jour. Veuillez également nous informer si vous recevez de nouvelles informations ou communications de la part du casino.

Merci de votre patience et de votre coopération.

Bonjour Semen Lysenko ,

Nous avons envoyé un rappel au représentant du casino, car nous n'avons pas encore reçu de réponse. Avez-vous constaté des avancées de votre côté entre-temps ?

Merci de votre patience.

aucun progrès :(

Bonjour Semen Lysenko ,

Le représentant du casino a fourni des éléments de preuve à l'appui, que nous avons examinés en interne. Cet examen confirme les allégations du casino quant à une violation de ses conditions générales.

Compte tenu de cela, il n'y a malheureusement plus rien à faire concernant ce dossier. Nous allons donc clore le dossier n° 3874 et le considérer comme résolu de notre côté.

Merci pour votre compréhension.

Oui, mais c'est injuste qu'ils m'aient laissé jouer plusieurs jours et effectuer un retrait, puis, après avoir gagné de l'argent, ils aient bloqué mon compte et annulé mes deuxième et troisième retraits… On dirait une arnaque. J'ai vu une fois qu'un VPN pouvait être interdit ; ils feraient mieux d'arrêter d'inscrire des citoyens russes pour ne pas leur voler leur argent ! J'ai aussi lu beaucoup de mauvais avis disant qu'ils arnaquent les joueurs. Je pense qu'ils devraient retirer mon argent avant de fermer mon compte, mais les voleurs se fichent de leur réputation.