Im having a similar experience with the same casino. Can you help me? I wish you the best of luck getting your issue resolved!!
FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : Problème de compte Mega Medusa
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Dernier message
fait il y a environ 1 mois par
JovanaV
- Créé par
- GLMRJCRAN
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Newbie
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jan 05, 26, 04:59:44 AM
-
Modérateur
5993
Hello GLMRJCRAN,
In order for us to better understand your situation and see if there’s anything we can do to assist, could you please provide some additional details:
- What is the exact issue you’re experiencing?
- Is your account verified?
- Is the problem related to a withdrawal? If so, what amount is involved?
- Did you use any bonuses while playing?
- Have you contacted the casino’s support, and if yes, what explanation were you given?
Please also send us your casino username via private message.
That said, we kindly ask you to keep in mind that this particular casino has so far not been cooperative in resolving complaints, and it is very likely that this may also be the case here.
Thank you for your cooperation.
Bonjour GLMRJCRAN ,
Afin de mieux comprendre votre situation et de voir si nous pouvons vous aider, pourriez-vous nous fournir quelques détails supplémentaires ?
- Quel est le problème exact que vous rencontrez ?
- Votre compte est-il vérifié ?
- Le problème est-il lié à un retrait ? Si oui, de quel montant s’agit-il ?
- Avez-vous utilisé des bonus pendant que vous jouiez ?
- Avez-vous contacté le service client du casino ? Si oui, quelle explication vous a-t-on donnée ?
Veuillez également nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé .
Cela dit, nous vous prions de bien vouloir garder à l'esprit que ce casino en particulier n'a jusqu'à présent pas fait preuve de coopération dans le traitement des réclamations, et il est fort probable que ce soit également le cas ici.
Merci de votre coopération.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jan 08, 26, 06:58:15 AM
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Modérateur
5993
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- Répondu par
- JovanaV
- à Jan 09, 26, 07:14:39 AM
-
Modérateur
5993
Since we haven't heard back from the member, we will close this complaint due to the submitter's inactivity.
N'ayant reçu aucune réponse du membre, nous allons clore cette plainte en raison de l'inactivité de son auteur.
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