RÉSOLU : Casino Mega Medusa

Ils ne m'ont toujours pas donné mon paiement, je pense que j'ai sérieusement besoin d'aide :( ils ont dit quelque chose à propos du fait que j'avais une adresse de base de crypto-monnaie et qu'ils avaient besoin d'une adresse de base de crypto-monnaie et je suis vraiment confus. J'ai essayé de leur donner ce qu'ils demandaient et ils m'ont aussi dit qu'ils avaient besoin d'une photo de ma pièce d'identité et de moi la tenant et d'une preuve d'adresse, puis ils m'ont dit plus tard qu'ils n'en avaient pas besoin parce que je suis des États-Unis, mais j'étais confus et je leur ai quand même envoyé cela et j'ai également dû prouver que j'étais le véritable titulaire du compte car mon e-mail n'incluait pas de point comme d'habitude et cela fait presque 4 jours maintenant et je ne peux pas non plus réclamer un bonus ou un remboursement avant qu'il ne soit traité et ils mettent une éternité à me répondre et ils donnent 25 tours quotidiens mais ils ont été terribles pour moi de toute façon, je ne prévois pas de gagner quoi que ce soit et si les retraits sont aussi compliqués que celui-ci, je serai dans le pétrin, je veux dire que j'ai emprunté l'argent pour faire le dépôt de vérification, ils ont dit des paiements en 24 heures mais c'est un mensonge

Bonjour Dayyzzed ,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce type de problème. Veuillez noter que cette marque n'est pas répertoriée ici sur LCB, mais si vous avez besoin de notre aide, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous essaierons de les contacter concernant votre cas.

MÉGA MÉDUSE

Je me suis inscrit à ce casino il y a un peu plus d'une semaine, j'ai utilisé le code gratuit MYMEDUSA30

Tout allait bien, les jeux fonctionnaient comme des fous, je n'ai jamais terminé une partie avec autant de facilité, c'est quand je passe en retrait que tout part en vrille. Ils m'ont d'abord demandé d'envoyer mon identifiant et je l'ai fait, puis ils m'ont dit que comme je suis un joueur des États-Unis, la vérification de mon identité n'était pas nécessaire, j'ai simplement envoyé un e-mail à leur équipe de documents indiquant que je suis des États-Unis et que je fournissais mon nom d'utilisateur et qu'ils me vérifieraient manuellement. Eh bien, je leur ai envoyé mon identifiant et je leur ai dit à plusieurs reprises que j'étais des États-Unis. Ensuite, ils m'ont également demandé de leur fournir une preuve d'adresse qui ne datait pas de plus de 3 mois. Heureusement, j'avais un document. Ensuite, ils ont voulu que je prouve que j'étais le véritable propriétaire du compte. Je leur ai donc envoyé des enregistrements d'écran de moi en train de me connecter à leur casino, je suis allé dans la section profil, puis ils m'ont montré que j'étais connecté à l'e-mail qui recevait des notifications concernant le compte du casino. Donc, après avoir sauté à travers tous ces cerceaux, ils m'ont informé que j'étais approuvé pour le retrait et sur leur page de retrait, il n'y avait aucune information concernant le fait qu'ils avaient besoin d'un type spécifique d'adresse bitcoin. Tout ce qu'il disait, c'est qu'ils avaient besoin que vous fournissiez un Adresse crypto BTC et c'était tout et j'ai donc fourni l'adresse que j'utilise habituellement lorsque je reçois des paiements en bitcoins sur la plupart des autres endroits et ils ne m'ont toujours pas dit jusqu'à bien après m'avoir refusé et avoir renvoyé les fonds sur mon compte de casino qu'après cela, ils m'ont finalement renvoyé un e-mail disant que j'avais fourni une monnaie crypto cash et qu'ils avaient en fait besoin d'une adresse crypto qui commence par des chiffres et non des lettres, puis je jure que nous avons parcouru ce processus 8 fois ou plus et je jure que je crois que dans un e-mail, ils ont dit qu'ils avaient besoin d'une adresse crypto cash puis d'un compte de base de compte crytocash. ) Ils n'avaient aucun sens et je me demande pourquoi il a fallu tant de temps pour s'en rendre compte et s'en soucier, mais je pense qu'ils n'ont tout simplement pas cela en ordre et vous faites juste empirer les choses et il m'a fallu beaucoup de temps pour avoir une idée de ce qu'ils voulaient dire par là et quand je le comprends enfin

Ils m'ont encore une fois renvoyé mes 100 $ sur mon compte pour la 6e ou la 7e fois. Je crois sincèrement qu'ils sont très difficiles et continuent de me les renvoyer en espérant que je vais simplement jouer. Ils n'ont même pas précisé qu'ils voulaient une adresse Bitcoin héritée au lieu des autres qui sont plus utilisées. Ils attendent que vous ayez déjà lancé un retrait pour vous en informer et je suis même allé au support en direct et j'ai envoyé un e-mail à leur équipe financière lorsque j'ai finalement compris quel type d'adresse ils me demandaient, si je devais annuler mon retrait et en commencer un nouveau et mettre la bonne adresse Bitcoin dans le processus de retrait et ils m'ont assuré que si je leur envoyais simplement un e-mail de paiement, l'équipe financière le verrait et pourrait l'envoyer à la bonne adresse et que je n'aurais pas à commencer un nouveau retrait ou à m'inquiéter de savoir s'il allait être défini et les fonds renvoyés sur mon compte, mais ensuite ils ont dit exactement cela. Je suis vraiment frustré par ce casino. cela n'a aucun sens pour moi pourquoi ils ne précisent pas à l'avance quel type d'adresse exacte ils exigent, quelle crypto-monnaie ils envoient et sur quel réseau afin que vous puissiez facilement fournir ce qui est nécessaire, mais au lieu de cela, ils attendent de vous envoyer un e-mail qui a renvoyé vos crédits 5000 fois et ensuite ils ne vous permettent pas non plus de réclamer un bonus alors que les retraits sont en attente de processus, ils donnent peu d'informations jusqu'à ce qu'il soit trop tard et que vous deviez recommencer tout le processus. mais oui, je continue à sauter à travers leurs cerceaux et toujours pas de paiement. je n'ai jamais eu autant de problèmes avec le retrait d'un casino et cela ne devrait pas être encore plus difficile avec le bitcoin qui est utilisé, cela devrait en fait être beaucoup plus simple que cela

mon nom d'utilisateur est 4o***

Salut Dayyzzyed, quelle est la mise à jour maintenant ? Ont-ils déposé les fonds sur votre compte ou non ? C'est vraiment très mauvais quand le joueur a obtenu un bonus sans dépôt en remplissant les conditions de mise, mais au moment du retrait, ils ont exigé un montant de dépôt minimum. Pourquoi font-ils cela alors ?

ils ne m'ont toujours pas payé du tout

j'ai payé le dépôt de vérification, j'ai battu le playthrough et j'attends depuis plus d'une semaine mon paiement, toujours rien

Bonjour Dayyzzed ,

Merci d'avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au casino concernant votre cas. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour les mises à jour.

Cher Dayyzzed ,

Nous avons reçu un retour du casino indiquant que votre retrait sera probablement examiné aujourd'hui. Veuillez nous tenir au courant de l'évolution de la situation.

Merci.

Je ne l'ai toujours pas reçu, ils continuent à dire que je dois attendre que le service des paiements l'envoie, mais cela fait tellement longtemps que c'est ridicule pour être honnête, je n'ai jamais eu autant de problèmes

Ils auraient dû être plus clairs dès le début sur le type d'adresse dont ils avaient besoin, mais ils n'ont toujours pas été clairs. Il m'a fallu faire mes propres recherches pour comprendre exactement ce dont ils avaient besoin pour obtenir l'argent que j'ai gagné. Ils auraient pu être plus clairs à ce sujet avant et sur quel réseau c'était.

Ils ont également réclamé un jeton sur mon compte après que le retrait ait été approuvé, ce que je n'ai pas accepté. C'était un jeton de 22 dollars avec un playthrough de 600

Cher Dayyzzed ,

Comme mentionné ci-dessus, le casino nous a informé que votre retrait sera examiné, mais pas encore traité. En règle générale, dans les casinos, le processus d'examen peut prendre plusieurs jours, alors attendons de voir ce qui se passe. Nous leur enverrons un rappel par la suite.

Merci pour votre patience.

Cher Dayyzzed ,

Des nouvelles concernant votre retrait ?

oui je l'ai enfin reçu !

Heureux de l'entendre, Dayyzzed ! Nous allons maintenant marquer ce cas comme résolu.