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They just keep asking for a bank statement of Apple Pay. I provided all the proof that I paid using my credit card and sent multiple documents but they are denying me and restricted my account. Just want my money back
Montant contesté: 1550$
Casino: MegaBonanza
Cas #: 4659
Ils me demandent sans cesse un relevé bancaire Apple Pay. J'ai fourni toutes les preuves de paiement par carte bancaire et envoyé plusieurs documents, mais ils refusent et ont bloqué mon compte. Je veux juste être remboursé.
Montant contesté: 1550$
Casino: MegaBonanza
Cas #: 4659
Super Hero
1549
Hello Jack Gibson,
Welcome to LCB! Thank you for sharing your experience with our members. We understand your frustration, especially after already providing several documents to the casino.
However, the fact that the deposit was made using your credit card does not necessarily mean the casino can complete its verification without documentation relating to Apple Pay. If the transaction was processed through Apple Pay, the casino may need to verify the payment method and its ownership before releasing the funds.
To review the case properly, please provide:
Once we have this information, we can have a better understanding of your situation and provide further assistance.
Bonjour Jack Gibson ,
Bienvenue sur LCB ! Merci d’avoir partagé votre expérience avec nos membres. Nous comprenons votre frustration, surtout après avoir déjà fourni plusieurs documents au casino.
Toutefois, le fait que le dépôt ait été effectué par carte bancaire ne signifie pas nécessairement que le casino puisse finaliser sa vérification sans justificatifs relatifs à Apple Pay. Si la transaction a été traitée via Apple Pay, le casino peut avoir besoin de vérifier le mode de paiement et son titulaire avant de débloquer les fonds.
Pour examiner correctement le dossier, veuillez fournir :
Une fois que nous aurons ces informations, nous pourrons mieux comprendre votre situation et vous apporter une aide supplémentaire.
Super Hero
1549
Hello Jack Gibson,
Have you had a chance to check our reply above?
Please let us know if you need additional assistance.
Thank you!
Bonjour Jack Gibson ,
Avez-vous eu l'occasion de consulter notre réponse ci-dessus ?
Veuillez nous indiquer si vous avez besoin d'aide supplémentaire.
Merci!
Super Hero
1549
Hello Jack Gibson,
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, we will mark case #4659 as CLOSED due to the submitter's inactivity.
Bonjour Jack Gibson ,
Comme nous n'avons reçu aucune réponse du membre 48 heures après le dépôt de la demande, nous clôturons le dossier n° 4659 en raison de l'inactivité de l'auteur.
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