FERMÉ - Mermaids Palace Casino ne paie pas mes gains

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Dernier message fait il y a environ 11 ans par bmark081
bmark081
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  • bmark081
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    • bmark081
    • à Apr 30, 14, 09:40:16 AM
    • Newbie 14
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    Original Anglais Traduction Français

    >:(

    > :(

  • bmark081
    • Répondu par
    • bmark081
    • à Apr 30, 14, 09:49:27 AM
    • Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 8 ans
    Original Anglais Traduction Français

    I have made a withdrawal in the amount of 205 € in this casino!
    I have sent all the documents! But nothing has so far happened since 04/24/2014 I've been waiting on the money!
    Customer Service says they are not responsible!The customer service was not responsible I should write to the account department!
    I did this several times but no answer except to send the documents I have written!
    I need urgent help in this matter

    J'ai effectué un retrait d'un montant de 205 € dans ce casino !
    J'ai envoyé tous les documents ! Mais rien ne s'est passé jusqu'à présent depuis le 24/04/2014. J'attends l'argent !
    Le service client dit qu'il n'est pas responsable ! Le service client n'était pas responsable. Je devrais écrire au service des comptes !
    Je l'ai fait plusieurs fois mais pas de réponse sauf envoyer les documents que j'ai rédigés !
    J'ai besoin d'aide urgente dans cette affaire

  • Anchi
    • Répondu par
    • Anchi
    • à Apr 30, 14, 10:37:55 AM
    • Serbia Admin 14620
    • actif la dernière fois il y a environ 23 minutes

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hi Magge33,

    The direct casino support thread is HERE

    Salut Magge33,

    Le fil de discussion d’assistance directe du casino est ICI

  • bmark081
    • Répondu par
    • bmark081
    • à Apr 30, 14, 02:01:21 PM
    • Newbie 14
    • actif la dernière fois il y a environ 8 ans
    Original Anglais Traduction Français

    Copy of Chat

    Please wait for an operator to respond.

    You are now chatting to "Michael"

    Michael:Welcome to Mermaids palace Casino, how can I help you?

    you:Hello I have made a withdrawal in the amount of 205 €!I wait now 6 days on the money! Documents I have themall sent! According to their Terms and Conditions of this process should take 72 hours, I would like to know how long this will take??

    you:My account: On her account Department I have already sent several emails

    you:But getting no answer

    Michael:Our accounts team would be happy to discuss this in more detail with you. I will have them call you on your phone number registered on your account.They will be in later this evening around 7 to 9pm EST

    Markus:ok

    Copie du chat

    Veuillez attendre qu'un opérateur réponde.

    Vous discutez maintenant avec "Michael"

    Michael : Bienvenue au Mermaids Palace Casino, comment puis-je vous aider ?

    vous :Bonjour j'ai effectué un retrait d'un montant de 205 € !J'attends maintenant 6 jours sur l'argent ! Documents que je leur ai tous envoyés ! Selon leurs termes et conditions, ce processus devrait prendre 72 heures, j'aimerais savoir combien de temps cela prendra ?

    vous :Mon compte : Sur son compte Département j'ai déjà envoyé plusieurs emails

    toi : Mais je n'obtiens aucune réponse

    Michael : Notre équipe de comptabilité se fera un plaisir d'en discuter plus en détail avec vous. Je leur demanderai de vous appeler sur votre numéro de téléphone enregistré sur votre compte. Ils arriveront plus tard ce soir vers 19h à 21h HNE.

    Marc : ok

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