I would like to inquire to the Miami Club rep, why it is when I log in to the casino software on my computer, I get a pop up that says "Friday 100% match bonus". It doesnt say for qualifying players, or conditions apply, or anything. Then I go to live chat to inquire. While I am chatting, the rep types 99Kangacash, then immediately, sorry that was for another player. Then offers me a 50% bonus.
When I ask why I don't qualify for a larger match, I am flatly told to see the website where it states that the casino can decide at its sole discretion who gets what match. I have made enough deposits to make it to flamingo50 status. I really like to play here, however I feel misled and like my business isn't important and the reps are rude! Who likes to see that ANOTHER player can have a 99% bonus but I can't.
I will just play at Liberty slots where they honor what is advertised, and make it known that they value my business.
Service client grossier du Miami Club!
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- Créé par
- bgirot
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- Créé par
- bgirot
- à Oct 25, 13, 10:11:24 AM
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Traduction 
traduit par 
Je voudrais demander au représentant du Miami Club pourquoi, lorsque je me connecte au logiciel du casino sur mon ordinateur, je reçois une fenêtre contextuelle indiquant "Bonus de match de 100 % du vendredi". Cela ne dit pas pour les joueurs qualifiés, ni les conditions qui s'appliquent, ou quoi que ce soit. Ensuite, je vais sur le chat en direct pour me renseigner. Pendant que je discute, le représentant tape 99Kangacash, puis immédiatement, désolé, c'était pour un autre joueur. Puis m'offre un bonus de 50%.
Lorsque je demande pourquoi je ne me qualifie pas pour un match plus important, on me répond catégoriquement de consulter le site Web où il est indiqué que le casino peut décider à sa seule discrétion qui obtient quel match. J'ai effectué suffisamment de dépôts pour accéder au statut flamingo50. J'aime vraiment jouer ici, mais je me sens induit en erreur et j'ai l'impression que mes affaires ne sont pas importantes et que les représentants sont impolis ! Qui aime voir qu'UN AUTRE joueur peut avoir un bonus de 99% mais pas moi.
Je vais simplement jouer aux machines à sous Liberty où ils honorent ce qui est annoncé et faire savoir qu'ils apprécient mon entreprise. -
- Répondu par
- jodiisgreat
- à Oct 25, 13, 10:31:58 AM
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Liberty slots has AWESOME customer service. I have yet to read any negative regarding anything with them.
Liberty Slots a un service client IMPRESSIONNANT. Je n'ai pas encore lu de points négatifs concernant quoi que ce soit avec eux.
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- fried-eggs
- à Oct 25, 13, 04:03:17 PM
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Super Hero
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I haven't played there Bgirot but thanks for the heads up on what I can flook forward to. I am also a fan of Liberty Slots, great customer service.
Je n'y ai pas joué à Bgirot mais merci pour l'information sur ce à quoi je peux m'attendre. Je suis également fan de Liberty Slots, un excellent service client.
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