I registered on monte carlo casino (Monte Carlo casino) i think 4 or 5 days ago, it s an exclusive offer for LCB members with 20 free spins on starburt that will be automaticly added. After registering i contacted the customer service of this casino and they told me that i should provide a coupon but there is no coupon related to this offer. i m sure there no cookie problem, or a problem on registering. My username for this casino is kaisaoussen. i sent them and MP from 2 days but no answer.
RÉSOLU : Casino de Monte-Carlo
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fait il y a environ 9 ans par
MelissaN
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- AKQJT
- à Oct 28, 16, 09:37:53 AM
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Je me suis inscrit sur le casino de monte carlo ( casino de Monte Carlo ) il y a 4 ou 5 jours je pense, c'est une offre exclusive pour les membres LCB avec 20 tours gratuits sur starburt qui seront automatiquement ajoutés. Après mon inscription, j'ai contacté le service client de ce casino et ils m'ont dit que je devais fournir un coupon mais il n'y a aucun coupon lié à cette offre. je suis sûr qu'il n'y a pas de problème de cookie, ni de problème d'inscription. Mon nom d'utilisateur pour ce casino est kaisaoussen. je les ai envoyés ainsi qu'en MP depuis 2 jours mais pas de réponse.
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- MelissaN
- à Oct 28, 16, 10:00:57 AM
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Hi Kais ben rachid,
Your username has been forwarded to the casino and we are informed that you haven't signed up through our link. We have to check with them what is going on with the offer and we're still waiting for a reply.
Sorry for the inconvenience. We're trying to sort it out. We'll keep you posted.
Salut Kais ben Rachid,
Votre nom d'utilisateur a été transmis au casino et nous sommes informés que vous ne vous êtes pas inscrit via notre lien. Nous devons vérifier avec eux ce qui se passe avec l'offre et nous attendons toujours une réponse.
Désolé pour le dérangement. Nous essayons de régler le problème. Nous vous tiendrons au courant.
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- AKQJT
- à Oct 28, 16, 10:04:43 AM
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MelissaN, please believe me i registered through the provided link on LCB, but we know both that the easiest answer for a casino support is this one, or maybe something like the promotion isn t available on your area. I can assure you that i registered from LCB on the free spin page at the same time with other casino s where i received the free welcome bonus.
MelissaN, s'il vous plaît, croyez-moi, je me suis inscrit via le lien fourni sur LCB, mais nous savons tous les deux que la réponse la plus simple pour un support de casino est celle-ci, ou peut-être que quelque chose comme la promotion n'est pas disponible dans votre région. Je peux vous assurer que je me suis inscrit auprès de LCB sur la page de tours gratuits en même temps que sur d'autres casinos où j'ai reçu le bonus de bienvenue gratuit.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Oct 29, 16, 03:53:16 AM
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Almighty Member
15546
Merci de:
Hi Kais ben rachid,
I believe you, of course, I just wanted to make sure. No worries. We've heard back from the casino and they informed us that the offer is no longer valid. We are sorry for the inconvenience we've just updated the thread. The casino should have informed us earlier. They're going to run some other exclusive offer soon, so we'll let you know once they're live.
Salut Kais ben Rachid,
Je te crois, bien sûr, je voulais juste m'en assurer. Pas de soucis. Nous avons reçu une réponse du casino et ils nous ont informé que l'offre n'était plus valable. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, nous venons de mettre à jour le fil de discussion. Le casino aurait dû nous en informer plus tôt. Ils vont bientôt proposer une autre offre exclusive, nous vous le ferons donc savoir une fois qu'elles seront en ligne.
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- AKQJT
- à Oct 29, 16, 04:13:38 AM
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Thank you for your help, i hope when they will create a new offer they will allow me for a nice welcome bonus, because as you see it s not friendly from their part. and i m very dissapointed.
Merci pour votre aide, j'espère que lorsqu'ils créeront une nouvelle offre, ils m'offriront un joli bonus de bienvenue, car comme vous le voyez, ce n'est pas amical de leur part. et je suis très déçu.
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- Répondu par
- MelissaN
- à Oct 30, 16, 05:12:31 AM
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Almighty Member
15546
I know Kais ben rachid. They haven't informed us regarding the promo. As soon as a new promo has been live I'll let you know. No worries.
Je connais Kais ben Rachid. Ils ne nous ont pas informés de la promotion. Dès qu'une nouvelle promo sera en ligne, je vous le ferai savoir. Pas de soucis.
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