RÉSOLU : M. O

ericadawn11-0 a écrit :

Je joue au casino Mr O depuis le premier jour.
J'ai effectué environ 1850,00 $ de dépôts et j'ai retiré environ 770,00 $

donc comme vous le voyez, ils ont plus de 1 000,00 $ d'avance sur moi.
On vient de me dire que mon ratio dépôt/argent gratuit est très mauvais, alors ils ont limité mon compte à un seul code sans dépôt entre les dépôts. Ok... ça a l'air dingue mais qu'importe.
il y a donc un code que je veux utiliser - c'est un code sans dépôt.
J'ai fait un dépôt et j'ai suivi ce qu'on venait de me dire. J'ai joué le dépôt et je suis allé utiliser le code et on m'a dit que MON DÉPÔT N'ÉTAIT PAS SUFFISANT !! C'était un dépôt de 10 dollars via PayPal. Et maintenant, ils veulent que je dépose 20 dollars supplémentaires pour utiliser ce code sans dépôt ?!?!?!?! SÉRIEUSEMENT ?!? Représentant du casino, WTH

mon nom d'utilisateur est ecraig et le code que je souhaite utiliser est chipy20

code sans dépôt pour tous les membres.
et bien, sauf moi selon M. O

M. OCasino a écrit :

Chère Erica,

J’espère que vous passez une agréable semaine jusqu’à présent.

Sachez que j'ai pris le temps d'examiner votre demande, votre compte et votre statut au sein de notre propre casino, MrO, avant de publier une réponse.
En ce qui concerne le statut de classe « Bonus-Hunting » dans lequel se trouve actuellement votre compte, je peux seulement dire qu'il sera pris en considération lors du prochain processus de « revue de performance », et si vous continuez à jouer ici sans utiliser « de nombreux » bonus gratuits entre les dépôts, cette décision peut certainement être révoquée. Cela va sans dire.
En attendant, veuillez consulter la section 6.3. a. qui traite de ce sujet particulier. - https://mrocasino.com/terms

Concernant votre inéligibilité au bonus spécifié "CHIPY20", en effet, le système demande que le total des dépôts soit d'au moins 20 $ au cours de la semaine active afin d'être éligible. Cela vérifie le fait que vous n'avez besoin que d'effectuer 1 dépôt supplémentaire pour être éligible, qui peut être de 10 $ et non de 20 $.
Si vous avez vu un produit en promotion quelque part avec des conditions différentes affichées, je vous aiderai à le recevoir en quelques minutes. Faites-moi confiance !

Faites-moi savoir s'il y a autre chose pour laquelle je peux vous aider, et je ferai de mon mieux pour le faire.

Passez une bonne journée !

Cordialement,
Mario L.
L'équipe MrO

M. OCasino a écrit :

Chère Erica,

J’espère que vous passez une agréable semaine jusqu’à présent.

Sachez que j'ai pris le temps d'examiner votre demande, votre compte et votre statut au sein de notre propre casino, MrO, avant de publier une réponse.
En ce qui concerne le statut de classe « Bonus-Hunting » dans lequel se trouve actuellement votre compte, je peux seulement dire qu'il sera pris en considération lors du prochain processus de « revue de performance », et si vous continuez à jouer ici sans utiliser « de nombreux » bonus gratuits entre les dépôts, cette décision peut certainement être révoquée. Cela va sans dire.
En attendant, veuillez consulter la section 6.3. a. qui traite de ce sujet particulier. - https://mrocasino.com/terms

Concernant votre inéligibilité au bonus spécifié "CHIPY20", en effet, le système demande que le total des dépôts soit d'au moins 20 $ au cours de la semaine active afin d'être éligible. Cela vérifie le fait que vous n'avez besoin que d'effectuer 1 dépôt supplémentaire pour être éligible, qui peut être de 10 $ et non de 20 $.
Si vous avez vu un produit en promotion quelque part avec des conditions différentes affichées, je vous aiderai à le recevoir en quelques minutes. Faites-moi confiance !

Faites-moi savoir s'il y a autre chose pour laquelle je peux vous aider, et je ferai de mon mieux pour le faire.

Passez une bonne journée !

Cordialement,
Mario L.
L'équipe MrO

ericadawn11-0 a écrit :

M. OCasino a écrit :

Chère Erica,

J’espère que vous passez une agréable semaine jusqu’à présent.

Sachez que j'ai pris le temps d'examiner votre demande, votre compte et votre statut au sein de notre propre casino, MrO, avant de publier une réponse.
En ce qui concerne le statut de classe « Bonus-Hunting » dans lequel se trouve actuellement votre compte, je peux seulement dire qu'il sera pris en considération lors du prochain processus de « revue de performance », et si vous continuez à jouer ici sans utiliser « de nombreux » bonus gratuits entre les dépôts, cette décision peut certainement être révoquée. Cela va sans dire.
En attendant, veuillez consulter la section 6.3. a. qui traite de ce sujet particulier. - https://mrocasino.com/terms

Concernant votre inéligibilité au bonus spécifié "CHIPY20", en effet, le système demande que le total des dépôts soit d'au moins 20 $ au cours de la semaine active afin d'être éligible. Cela vérifie le fait que vous n'avez besoin que d'effectuer 1 dépôt supplémentaire pour être éligible, qui peut être de 10 $ et non de 20 $.
Si vous avez vu un produit en promotion quelque part avec des conditions différentes affichées, je vous aiderai à le recevoir en quelques minutes. Faites-moi confiance !

Faites-moi savoir s'il y a autre chose pour laquelle je peux vous aider, et je ferai de mon mieux pour le faire.

Passez une bonne journée !

Cordialement,
Mario L.
L'équipe MrO

Voici les captures d'écran de l'offre publiée sur le site et cela indique uniquement que l'offre est valable pour toute personne ayant effectué un dépôt au cours des 7 derniers jours

ericadawn11-0 a écrit :

ericadawn11-0 a écrit :

M. OCasino a écrit :

Chère Erica,

J’espère que vous passez une agréable semaine jusqu’à présent.

Sachez que j'ai pris le temps d'examiner votre demande, votre compte et votre statut au sein de notre propre casino, MrO, avant de publier une réponse.
En ce qui concerne le statut de classe « Bonus-Hunting » dans lequel se trouve actuellement votre compte, je peux seulement dire qu'il sera pris en considération lors du prochain processus de « revue de performance », et si vous continuez à jouer ici sans utiliser « de nombreux » bonus gratuits entre les dépôts, cette décision peut certainement être révoquée. Cela va sans dire.
En attendant, veuillez consulter la section 6.3. a. qui traite de ce sujet particulier. - https://mrocasino.com/terms

Concernant votre inéligibilité au bonus spécifié "CHIPY20", en effet, le système demande que le total des dépôts soit d'au moins 20 $ au cours de la semaine active afin d'être éligible. Cela vérifie le fait que vous n'avez besoin que d'effectuer 1 dépôt supplémentaire pour être éligible, qui peut être de 10 $ et non de 20 $.
Si vous avez vu un produit en promotion quelque part avec des conditions différentes affichées, je vous aiderai à le recevoir en quelques minutes. Faites-moi confiance !

Faites-moi savoir s'il y a autre chose pour laquelle je peux vous aider, et je ferai de mon mieux pour le faire.

Passez une bonne journée !

Cordialement,
Mario L.
L'équipe MrO

Voici les captures d'écran de l'offre publiée sur le site et cela indique uniquement que l'offre est valable pour toute personne ayant effectué un dépôt au cours des 7 derniers jours

Tenez-moi au courant, s'il vous plaît. Si vous attendez plus longtemps, mon dépôt ne sera pas comptabilisé pour la puce.
On m'a également dit que le code wkndfree ne s'appliquait pas non plus à moi et que je devais effectuer un autre dépôt avant de pouvoir l'utiliser. Je ne m'en inquiète pas trop, car je vois que j'ai été mis sur liste noire dans un casino qui a profité de plus de 1 000 dollars de mon argent. Leur crédibilité a été mise à mal à mon égard.
On m'a dit que j'avais reçu 4 000 $ d'argent gratuit. En prenant cela en compte, cela fait presque 6 000 $ de jeu et seulement 770 $ retirés ? C'est très loin de ce que le RTP des jeux RTG est censé être. Ce qui est un énorme signal d'alarme

JovanaV a écrit :

Bonjour ericadawn11-0 ,

Nous avons contacté le représentant du casino et lui avons renvoyé votre message. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour les mises à jour.

ericadawn11-0 a écrit :

ericadawn11-0 a écrit :

ericadawn11-0 a écrit :

M. OCasino a écrit :

Chère Erica,

J’espère que vous passez une agréable semaine jusqu’à présent.

Sachez que j'ai pris le temps d'examiner votre demande, votre compte et votre statut au sein de notre propre casino, MrO, avant de publier une réponse.
En ce qui concerne le statut de classe « Bonus-Hunting » dans lequel se trouve actuellement votre compte, je peux seulement dire qu'il sera pris en considération lors du prochain processus de « revue de performance », et si vous continuez à jouer ici sans utiliser « de nombreux » bonus gratuits entre les dépôts, cette décision peut certainement être révoquée. Cela va sans dire.
En attendant, veuillez consulter la section 6.3. a. qui traite de ce sujet particulier. - https://mrocasino.com/terms

Concernant votre inéligibilité au bonus spécifié "CHIPY20", en effet, le système demande que le total des dépôts soit d'au moins 20 $ au cours de la semaine active afin d'être éligible. Cela vérifie le fait que vous n'avez besoin que d'effectuer 1 dépôt supplémentaire pour être éligible, qui peut être de 10 $ et non de 20 $.
Si vous avez vu un produit en promotion quelque part avec des conditions différentes affichées, je vous aiderai à le recevoir en quelques minutes. Faites-moi confiance !

Faites-moi savoir s'il y a autre chose pour laquelle je peux vous aider, et je ferai de mon mieux pour le faire.

Passez une bonne journée !

Cordialement,
Mario L.
L'équipe MrO

Voici les captures d'écran de l'offre publiée sur le site et cela indique uniquement que l'offre est valable pour toute personne ayant effectué un dépôt au cours des 7 derniers jours

Tenez-moi au courant, s'il vous plaît. Si vous attendez plus longtemps, mon dépôt ne sera pas comptabilisé pour la puce.
On m'a également dit que le code wkndfree ne s'appliquait pas non plus à moi et que je devais effectuer un autre dépôt avant de pouvoir l'utiliser. Je ne m'en inquiète pas trop, car je vois que j'ai été mis sur liste noire dans un casino qui a profité de plus de 1 000 dollars de mon argent. Leur crédibilité a été mise à mal à mon égard.
On m'a dit que j'avais reçu 4 000 $ d'argent gratuit. En prenant cela en compte, cela fait presque 6 000 $ de jeu et seulement 770 $ retirés ? C'est très loin de ce que le RTP des jeux RTG est censé être. Ce qui est un énorme signal d'alarme

J'attends toujours une réponse de M. I Casino. Cela fait maintenant 5 jours que ce problème s'est produit. Et 3 jours que je n'ai pas eu de réponse du représentant.
très intelligent - attendez la fin de la période de dépôt de 7 jours pour utiliser le code !

Zachsherwood a écrit :

Note complémentaire : je ne vais plus effectuer de dépôt ici car d'autres casinos proposent de meilleurs coupons après un dépôt + des tours de fidélité, alors oui, ça a été agréable de vous connaître, M. O !

JovanaV a écrit :

Bonjour ericadawn11-0 ,

La réponse détaillée du représentant du casino ci-dessus concernant votre cas est également son dernier mot sur la question. Comme rien de plus ne peut être fait, nous devrons clôturer cette plainte.

Merci pour votre compréhension.