RÉSOLU : MRRingo 1357euro !!!

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Dernier message fait il y a environ 7 ans par MelissaN
ola142117
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  • Original Anglais Traduction Français

    Hello

    Seven days after he did withdraw.
    email from mrringo:

    Dear

    Username: ola142117
    User ID: 902625656
    It has been brought to our attention, by our Quality Assurance team, that yourself, and another player have both signed up on the same IP and both claimed the same bonus.

    Because of this we have no option but to assume that both accounts originate from the same household, as they follow a particular pattern. As this raises many red flags on the fraud scale that is implemented with regards to regulations, we have no choice but to close both accounts.

    In doing so, we have 2 options. We can either hand this matter over to MGA who will investigate the matter and may call in governmental agencies whilst doing so as it may be considered 'money laundering'. Or we can return your deposits.

    We have chosen the better option, which is fairer to you, and will return your deposits. Then your account will be closed.

    Please feel free to contact us should you have any queries.

    Best regards,

    my overall deposits = 300e

     

    I uses a dynamic IP, one for each connection is different because it is not possible that someone opens an account with this same IP address.

    Bonjour

    Sept jours après son retrait.
    email de Mrringo :

    Cher

    Nom d'utilisateur : ola142117
    Identifiant d'utilisateur : 902625656
    Notre équipe d'assurance qualité a porté à notre attention que vous-même et un autre joueur vous êtes tous deux inscrits sur la même adresse IP et avez tous deux réclamé le même bonus.

    Pour cette raison, nous n’avons d’autre choix que de supposer que les deux comptes proviennent du même ménage, car ils suivent un modèle particulier. Comme cela soulève de nombreux signaux d’alarme sur l’échelle de fraude mise en œuvre au regard de la réglementation, nous n’avons d’autre choix que de fermer les deux comptes.

    Ce faisant, nous avons 2 options. Nous pouvons soit confier cette affaire à MGA qui enquêtera sur la question et pourra faire appel à des agences gouvernementales ce faisant, car cela peut être considéré comme du « blanchiment d'argent ». Ou nous pouvons restituer vos dépôts.

    Nous avons choisi la meilleure option, la plus équitable pour vous, et nous vous rembourserons vos dépôts. Ensuite, votre compte sera fermé.

    N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions.

    Cordialement,

    mes dépôts globaux = 300e

    J'utilise une IP dynamique, une pour chaque connexion est différente car il n'est pas possible que quelqu'un ouvre un compte avec cette même adresse IP.

  • Original Anglais Traduction Français

    next e-mail from MrRingo.

     

    Dear Ms, ..........

    It was duly noted that your ISP supplies a dynamic IP address, but at the same time the pattern, and time of deposits and play were almost identical on both accounts. The other account information, along with yours, will be sent by the Legal Department to MGA when fully collated.

    As you can appreciate, while this matter is being handled it is not for us to release such information, except to the MGA.

    Best regards,
    Matthew Brinkley

     

    prochain e-mail de MrRingo.

    Chère Madame, ..........

    Il a été dûment noté que votre FAI fournit une adresse IP dynamique, mais en même temps, le modèle et l'heure des dépôts et des jeux étaient presque identiques sur les deux comptes. Les autres informations de compte, ainsi que les vôtres, seront envoyées par le service juridique à MGA une fois entièrement rassemblées.

    Comme vous pouvez le comprendre, pendant que cette affaire est en cours de traitement, il ne nous appartient pas de divulguer de telles informations, sauf à la MGA.

    Cordialement,
    Matthieu Brinkley

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi ola142117,

    Then let's wait and see what MGA will say. thank you for providing us with this info. Unfortunately, there's not much we can do regarding your case. 

    Salut ola142117,

    Alors attendons de voir ce que dira MGA. merci de nous avoir fourni cette information. Malheureusement, nous ne pouvons pas faire grand-chose concernant votre cas.

  • Original Anglais Traduction Français

    Casino yesterday pays my Skrill account, my account is not locked.

    Le casino paie hier mon compte Skrill, mon compte n'est pas verrouillé.

  • Original Anglais Traduction Français
    ola142117 wrote:

    Casino yesterday pays my Skrill account, my account is not locked.

    Awesome! That's good news. smiley Thank you for letting us know. 

    ola142117 a écrit :

    Le casino paie hier mon compte Skrill, mon compte n'est pas verrouillé.

    Génial! C'est une bonne nouvelle. smiley Merci de nous en avoir informé.

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