My Chumba Casino account was deactivated today without clearly indication why? My account is registered under: gina.****@gmail.com Any help to recover my account is greatly appreciated. Thank you very much.
NON RÉSOLU : Mon compte Chumba Casino est désactivé
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fait il y a environ 3 ans par
Anchi
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Mon compte Chumba Casino a été désactivé aujourd'hui sans indication claire pourquoi ? Mon compte est enregistré sous : gina.****@gmail.com Toute aide pour récupérer mon compte est grandement appréciée. Merci beaucoup.
1.6/ 5
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I spoke to someone at Chumba via Facebook chat I was told someone will be in touch shortly. Will update!
J'ai parlé à quelqu'un à Chumba via le chat Facebook, on m'a dit que quelqu'un me contacterait sous peu. Mettra à jour!
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- Répondu par
- Anchi
- à Oct 01, 22, 01:49:09 PM
-
Admin
14477
Hello Gina Kwon,
Any updates?
Bonjour Gina Kwon,
Les mises à jour?
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I haven't heard back from Chumba since. I did not receive any reasoning, no emails or anything. I really dislike how they're handling things... shooting first asking questions later. Please help!!
Depuis, je n'ai plus eu de nouvelles de Chumba. Je n'ai reçu aucun raisonnement, aucun email ou quoi que ce soit. Je n'aime vraiment pas la façon dont ils gèrent les choses... tirer d'abord et poser des questions plus tard. S'il vous plaît, aidez-moi !!
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- Répondu par
- Anchi
- à Oct 02, 22, 07:00:04 AM
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Admin
14477
Merci de:
Hello Gina Kwon,
We will ping Casino representative, so when we get some update we will let you know.
Bonjour Gina Kwon,
Nous enverrons une requête ping au représentant du Casino, donc lorsque nous recevrons une mise à jour, nous vous le ferons savoir.
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- Répondu par
- Anchi
- à Oct 04, 22, 11:33:11 AM
-
Admin
14477
Merci de:
Hello Gina Kwon,
They don't want to cooperate. We just got a reply from the casino support team. Namely, they can't share any info about players' accounts with a 3rd party.
"We appreciate your concern. However, please understand that we do not disclose any information about our players' accounts except to themselves. Kindly suggest the involved players to contact us using their registered email accounts. We thank you for your cooperation."
Unfortunately, there is nothing we can do to help you.
We consider this case unresolved.
Bonjour Gina Kwon,
Ils ne veulent pas coopérer. Nous venons de recevoir une réponse de l'équipe d'assistance du casino. À savoir, ils ne peuvent partager aucune information sur les comptes des joueurs avec un tiers.
"Nous apprécions votre préoccupation. Cependant, veuillez comprendre que nous ne divulguons aucune information sur les comptes de nos joueurs, sauf à eux-mêmes. Veuillez suggérer aux joueurs concernés de nous contacter en utilisant leurs comptes de messagerie enregistrés. Nous vous remercions pour votre coopération."
Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour vous aider.
Nous considérons ce cas comme non résolu.
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