RÉSOLU : Besoin d'aide pour obtenir le retrait

Malheureusement, j'ai joué à Big Dollar Casino avant de lire les critiques sur leur manque de paiement. J'ai gagné 4 000 $ le 14/07/20 et j'ai envoyé des e-mails et discuté quotidiennement après avoir lu les critiques, les demandes de retrait vous demandent d'envoyer au recto et au verso d'un DL & CC ainsi qu'une facture de services publics. Je l'ai envoyé immédiatement. Quelques jours plus tard, je discutais et on m'a dit qu'ils ne les avaient jamais reçus. Je les ai renvoyés.. tous les documents étaient joints au même email. Lors d'une conversation le 20/07/20, on m'a dit qu'ils n'avaient pas reçu de copie de ma facture DL et de services publics, ce qui est étrange étant donné qu'ils étaient tous ensemble.

Y a-t-il un moyen pour vous d'aider, S'IL VOUS PLAÎT. Mon identifiant est Slainte1956

j'apprécie tout ce que vous pouvez faire.

Nancy

Bonjour Slainte1956,

Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino et lui avons demandé de vérifier ce qui se passe. Veuillez garder un œil sur ce fil pour les mises à jour.

Chers membres de Slainte1956 et du LCB

Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre retour

Veuillez noter que nous étudions votre demande de retrait

Nous fournirons des commentaires sous peu

Cordialement

Équipe d'assistance Genesys

Chers membres de Slainte1956 et du LCB

Merci encore une fois pour votre retour

Nous pouvons confirmer que nous avons reçu vos documents de retrait ; ils ne sont malheureusement pas conformes à la norme PCI ; cela peut être dû à l’illisibilité ou aux documents qui ne sont pas dans la plage de dates prescrite.

Octavia, pouvez-vous contacter mon équipe d'assistance pour des mises à jour supplémentaires sur votre retrait

Félicitations pour votre victoire et nous espérons que la chance ne vous quittera pas

Cordialement

Équipe d'assistance Genesys

S'il vous plaît laissez-moi savoir ce qui est nécessaire car je peux les envoyer dès que possible

J'ai refusé des documents avec des images claires, certaines agrandies.

Mise à jour... J'ai parlé à un représentant de Big Dollar nommé Thomas qui m'a été extrêmement utile pour leur fournir les documents et il a envoyé ma demande au service financier. Il m'a dit de revenir le vendredi 24/07/20 et ils POURRAIENT avoir une décision. Cela porte le temps que j'ai réellement gagné à 10 jours. S'ils approuvent, cela prendra encore 7 à 10 jours ouvrables. Je n'ai jamais eu à attendre aussi longtemps pour un retrait, surtout depuis que j'utilise Bitcoin. Et ce ne sera que la moitié de ce que j'ai gagné, donc je suppose que cela prendra plus d'un mois si j'obtiens mes gains.

Non, ils ne l'ont vraiment pas dit, mais un document, ma facture d'eau, ne montrait pas la page entière, il a donc dû être soumis à nouveau. Si je n'avais pas commencé à les contacter quotidiennement et à solliciter votre aide, ils ne m'en auraient jamais informé, j'en suis sûr. Je pense également que la prochaine chose sera une excuse pour expliquer pourquoi ils ne paieront pas. J'espère qu'ils le feront et je croise les doigts. Je vous tiendrai au courant.

Bonjour Slainte1956,

Oui, tenez-nous au courant.

J'ai lu un délai de retrait de 7 à 10 jours ouvrables ?! C'est vraiment fou et en fait, je pense que les gens devraient le savoir car ce n'est pas acceptable pour être honnête... Ces longs délais appartiennent au passé... De nos jours, un maximum de 3 jours pour les virements électroniques est acceptable, mais plus de jours, c'est pas bon!

Je viens de recevoir un e-mail de Big Dollar indiquant qu'ils rencontrent des retards dans les paiements Bitcoin et qu'ils veulent savoir s'ils peuvent m'envoyer un chèque ou effectuer un virement bancaire. Cela me semble étrange et je me demande ce que vous en pensez avant d'y répondre.

Maintenant, ils disent que le virement bancaire est le seul moyen, ce qui prendra 7 à 10 jours.

Bonjour Slainte1956,

Nous allons vérifier auprès du représentant du casino ce qui se passe. Vous tenir au courant.

J'ai parlé à une femme qui m'a dit que j'avais effectué mon dépôt avec une carte de crédit, donc la même méthode pour retirer.

donc... cela sera traité et ils m'enverront un numéro de suivi

Bonjour Slainte1956,

Ok, merci pour la mise à jour.

Bonjour, continuez à suivre. Une chose similaire m'est arrivée. Ils veulent juste vous frustrer, alors vous abandonnez et maintenant, vous êtes plus riche de 4 000 $. Continuez à suivre. bonne chance!

Bonjour Prince Bhasin,

Avez-vous également rencontré un problème avec votre retrait sur Big Dollar Casino ?

La plupart des casinos sont horribles, ils me donnent toujours du fil à retordre chaque fois que j'effectue un retrait. J'en ai eu assez.

Nouvelle mise à jour... Je suis toujours en train de chercher à obtenir mon retrait. Vendredi dernier, on m'a dit qu'ils auraient un numéro de suivi pour moi et j'ai discuté samedi et il n'y en avait pas et on m'a dit qu'il serait disponible lundi. J'ai envoyé un e-mail à la personne avec qui je communiquais Zayn (zayn@execitivevipprogam.com) et j'ai copié Hein (hein@executivevipprogram).tôt ce matin et rien...

Juste un rappel, j'ai gagné de l'argent le 14/07/20 et j'essaie toujours de le récupérer.

Nancy

Bonjour Slainte1956,

Merci pour la mise à jour. Nous en informerons le représentant du casino et lui demanderons de vérifier ce qui se passe avec votre retrait.

Bonjour Slainte1956,

Nous avons reçu une réponse du représentant du casino. Il dit que votre chèque a été traité le 24 juillet et que vous devriez le recevoir d'ici vendredi cette semaine.

Merci merci! Je vous ferai savoir s'il arrive.

De rien Slainte1956. Oui, tenez-nous au courant.

Eh bien, le chèque est arrivé, mais le montant devait être de 2 000 $, mais le chèque n'était que de 970 $. Je sais qu'il pourrait y avoir des frais associés, mais 1 030 $, sainte vache. Je sens que j'ai de la chance d'avoir obtenu CELA ! Votre aide est grandement appréciée !

Nancy

Merci de nous l'avoir fait savoir, Slainte1956. Nous avons demandé au représentant du casino quel montant exact vous devriez recevoir et nous vous l'avons fait savoir.

Bonjour Slainte1956,

Nous avons reçu des commentaires concernant le montant de votre retrait. Étant donné que le casino a une limite de retrait hebdomadaire maximale basée sur son statut de niveau de fidélité, vous étiez autorisé à retirer 2 000 $ par semaine. Le casino a mis ce montant sur votre compte et vous avez joué cet argent, ce qui explique pourquoi vous avez retiré 970 $ au lieu de 2 000 $.

Nous considérons ce cas comme résolu.