Well what a complete saga I am having with "NETBET". After finally getting my bitcoins from DAOPAY/COINGATE (whole differant story) I excitedly made ANOTHER bitcoin deposit of £22 at NETBET at 10.30am on 01/12/2018. The transaction was confirmed at 11:09am on the same day. There are 19+ confirmations that my BITCOIN payment has been recieved to the address provided by NETBET.
Here is the blockchain info/link for my transaction:
https://insight.bitpay.com/tx/0d2b314e63c7afb785ac06b8bdf071b557c0adb972c3212bac68d5cd68f25fa9
So I gave it another 30minutes before I started to suspect something was up. So on the live chat I go! WELL all I can say is I dont know what training if any the agents have had , KEVIN, thinks im stupid. He tells me to wait a FURTHER 3 to 4 H O U R S for the transaction to reflect in my account! Anyone knows that wth 19+ confrmations the payment HAS been recieved.
The balance I would have thought would update straight away. BUT NO not at NETBET. So back to live chat I go and ask again. Im told the situation has been escalated to the finance department. It is now 20:10pm and im still without my game :( totally pissed off I am.
The live chat agent tells me to "wait for an email".....hahah CLOWNS. So im left hanging without any explanation as to where my deposit is. And to wait for an email! CLOWNS...Its been a further few hours. And surprise surprise I have no email.
I will allow NETBET to the end of business day monday. IF my deposit has not been duly credited I will recommend that the casino NETBET be BLACKLISTED.
Also in my first chat regarding this matter with KEVIN the agent he informed me that BITCOIN deposits take a while to reflect/credit in the account. No explanation as to why this is.
IF NETBET has problems processing bitcoin depoists then I SUGGEST THEY REMOVE this deposit option.
All in all a VERY bad experience with the NETBET casino.
RÉSOLU : NETBET - DÉPÔT BITCOIN NON CRÉDITÉ - SUPPORT EN DIRECT RUDE ET INUTILE
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- Créé par
- proton1979
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Sr. Newbie
38
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- Créé par
- proton1979
- à Dec 01, 18, 03:20:08 PM
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Sr. Newbie
38
Original
Traduction 
traduit par 
Eh bien, quelle saga complète je vis avec "NETBET". Après avoir finalement obtenu mes bitcoins de DAOPAY/COINGATE (histoire complètement différente), j'ai effectué avec enthousiasme UN AUTRE dépôt de bitcoins de 22 £ sur NETBET à 10h30 le 12/01/2018. La transaction a été confirmée à 11h09 le même jour. Il y a plus de 19 confirmations que mon paiement BITCOIN a été reçu à l'adresse fournie par NETBET.
Voici les informations/liens blockchain pour ma transaction :
https://insight.bitpay.com/tx/0d2b314e63c7afb785ac06b8bdf071b557c0adb972c3212bac68d5cd68f25fa9
Alors je lui ai donné encore 30 minutes avant de commencer à soupçonner que quelque chose se passait. Alors sur le live chat je me lance ! BIEN, tout ce que je peux dire, c'est que je ne sais pas quelle formation les agents ont reçue, KEVIN, pense que je suis stupide. Il me dit d'attendre ENCORE 3 à 4 HEURES pour que la transaction soit reflétée sur mon compte ! Tout le monde sait qu'avec plus de 19 confirmations, le paiement a été reçu.
J’aurais pensé que le solde serait mis à jour immédiatement. MAIS NON, pas chez NETBET. Alors de retour au chat en direct, je vais demander à nouveau. On m'a dit que la situation avait été signalée au ministère des Finances. Il est maintenant 20h10 et je suis toujours sans mon jeu :( totalement énervé, je suis.
L'agent du chat en direct me dit "d'attendre un e-mail".....hahah CLOWNS. Je suis donc laissé en suspens sans aucune explication quant à l'endroit où se trouve mon dépôt. Et attendre un email ! CLOWNS... Cela fait encore quelques heures. Et surprise surprise je n'ai pas d'email.
J'autoriserai NETBET jusqu'à la fin de la journée ouvrable lundi. SI mon dépôt n'a pas été dûment crédité, je recommanderai que le casino NETBET soit mis sur liste noire.
Également lors de ma première conversation à ce sujet avec KEVIN, l'agent, il m'a informé que les dépôts BITCOIN mettent un certain temps à se refléter/créditer sur le compte. Aucune explication quant à pourquoi.
SI NETBET a des problèmes avec le traitement des dépôts de Bitcoin, je leur suggère de supprimer cette option de dépôt.
Dans l’ensemble, c’est une TRÈS mauvaise expérience avec le casino NETBET.3.2/ 5
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- Répondu par
- MelissaN
- à Dec 03, 18, 12:03:08 PM
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Almighty Member
15546
Sorry to hear about your experience with Netbet. We'll definitely get in touch with them and ask for more info. Can you please private message me your casino username?
Désolé d'entendre parler de votre expérience avec Netbet. Nous allons certainement les contacter et leur demander plus d'informations. Pouvez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino ?
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- Répondu par
- proton1979
- à Dec 03, 18, 12:12:52 PM
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Sr. Newbie
38
Merci de:
Hello MelissaN - Seasons greetings! Well.....the next day (almost 24hours later) I logged in and the full amount was in my account. My issue is still that this is not the first tme NETBET have delayed a confirmed BITCOIN deposit of mine. I feel if their system cannot process these types of deposits NETBET remove the option until a resolution for the deposit to be available when confirmed by the blockchain is found.
I have played my deposit and have no further issues with NETBET presently.Bonjour MelissaN - Salutations des fêtes ! Eh bien... le lendemain (presque 24 heures plus tard), je me suis connecté et le montant total était sur mon compte. Mon problème est toujours que ce n’est pas la première fois que NETBET retarde un de mes dépôts BITCOIN confirmés. Je pense que si leur système ne peut pas traiter ces types de dépôts, NETBET supprime l'option jusqu'à ce qu'une résolution permettant au dépôt d'être disponible une fois confirmé par la blockchain soit trouvée.
J'ai joué mon dépôt et je n'ai actuellement aucun autre problème avec NETBET. -
- Répondu par
- MelissaN
- à Dec 04, 18, 08:38:49 AM
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Almighty Member
15546
Thanks for letting us know. Let us know if you have a similar problem in the future. We can chat with them about it. Glad it has been sorted.
Merci de nous en informer. Faites-nous savoir si vous rencontrez un problème similaire à l'avenir. Nous pouvons en discuter avec eux. Heureux que cela ait été réglé.
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