RÉSOLU - Je n'ai jamais eu de problèmes avec Club World jusqu'à présent

Je voulais juste exprimer une certaine frustration ici. Je joue aux casinos CW depuis un certain temps maintenant. Je n'ai jamais eu de problèmes avec eux, tant pour les dépôts que pour les demandes de retrait. En fait, ils ont été prompts à répondre aux demandes de retrait en général. Lors du dernier retrait que j'ai effectué, ils veulent que je fasse vérifier une carte que je n'ai pas utilisée depuis un certain temps en leur envoyant des copies numérisées de celle-ci. Pas de problème avec cela, mais pourquoi ne m'ont-ils pas demandé de vérifier les deux dernières fois où j'ai demandé un retrait ? Je leur ai envoyé des photos mais j'ai brouillé la partie centrale du numéro CC. Ils sont revenus vers moi et m'ont dit que je devais renumériser et envoyer sans modification sur mon PC. M'a dit d'utiliser quelque chose comme un morceau de papier pour couvrir la partie que je veux bloquer. J'ai toujours envoyé mes informations de cette façon. Pourquoi ce problème maintenant ? Tactique de décrochage ? Ai-je été signalé pour une raison quelconque ? Un peu frustré en général. Je n'ai jamais eu de problème auparavant. > :(

Je déteste ce groupe ! Je n'ai jamais pu les récupérer, j'ai demandé des dizaines de documents et la numérisation n'a jamais été très claire, ils voulaient même une pièce d'identité avec photo dans ma main ! Je ne jouerai plus jamais avec eux ! Cela m'est arrivé avec Lucky Red et Hightnoon.

Non, ce n'est pas du tout une tactique de décrochage... ces gars-là sont l'un des meilleurs groupes de casino.

faites simplement ce qu'ils vous ont demandé, je suis sûr que cela a été fait pour une raison. Chaque casino a des mesures de sécurité, et tant que vous les suivez, tout devrait bien se passer.

Je ne comprends pas très bien pourquoi ils demandent cela au hasard à certains joueurs. Si vous avez réalisé beaucoup de retraits ou gagné un Jackpot, ce sont ceux-là que je me demande s'ils sont davantage ciblés.

Je dois dire que ma frustration à l'égard de ce groupe ces derniers temps est le manque de bonus créatifs qui ne sont plus proposés. Ce sont tous des bonus standards qui sont les mêmes pour chaque jour de la semaine et qui se poursuivent désormais chaque semaine.

Je sais que Lucky Red a modifié la conception de tout le hall du casino il y a quelque temps et est revenu à la conception originale. Depuis ce temps, certaines choses ne fonctionnent pas comme le montant du Jackpot pour chaque jeu, la boîte de message n'indique pas s'il y en a dans votre boîte de réception et la machine à sous Aztec's Treasure qui figure sur le côté droit ne s'ouvre pas lorsque vous cliquez sur le bouton. image.

En ce qui concerne le traitement des paiements, ils sont toujours en tête à mon avis. J'espère juste qu'ils corrigeront certains des bugs qu'ils ont maintenant ......... cela dure depuis trop longtemps et ramèneront des offres promotionnelles créatives.

lèvres

Ce fil de discussion a été porté à l'attention d'un des représentants du casino il y a peu de temps.

Espérons qu'une réponse sera bientôt disponible.

Je veux juste être clair sur le fait que je ne dénigre en aucun cas le groupe. Juste pour évacuer ma frustration. De toute façon, je n’essayais pas de créer des ennuis.

Je comprends certainement votre frustration.

Salut les gars,

Bien que le processus de vérification puisse être un peu pénible, il est là pour une raison. Nous sommes les premiers à admettre que nous effectuons des contrôles minutieux, mais nous ne favorisons pas les tactiques dilatoires. Notre objectif est de traiter tous les retraits dans les 24 heures, et généralement les fonds vous parviennent en quelques jours.

@destro33 - pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un courrier direct avec votre nom d'utilisateur et votre casino et j'examinerai votre cas et essaierai d'accélérer les choses.

@viky - C'est la même chose. Je suis désolé d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec notre groupe de casinos. Si vous souhaitez que j'examine votre cas individuel, envoyez-moi simplement un message.

Cordialement
Stéphane

Stéphane,
Merci de votre aide. Je peux certainement comprendre les contrôles de sécurité et être minutieux et cela ne me pose aucun problème. J'ai reçu un e-mail du caissier il y a quelques heures indiquant que mon compte a été mis à jour en conséquence et que ma demande sera approuvée dès que possible. J'ai également reçu un e-mail du support il y a quelques minutes indiquant que ma demande a été autorisée et je recevrai un autre e-mail une fois envoyé.

MP envoyé également

Merci
Destro33

Super, je viens de répondre à votre mail, le retrait sera envoyé aujourd'hui

Félicitations et attendez-vous à ce que votre retrait vous parvienne dans les 3 à 5 jours ouvrables.

Salutations
Stéphane

Merci encore Stéphane. J'applaudis votre réponse rapide et Club World pour avoir pris soin de moi.

J'ai joué dans votre casino il y a plus d'un an, je n'ai pas retiré ni désinstallé votre logiciel, il y a beaucoup de casinos auxquels jouer et je n'ai jamais eu la même expérience avec d'autres.
Tu ne m'aimes pas et je ne t'aime pas !

Pouvez-vous confirmer que vous avez maintenant reçu votre destruction de retrait - juste pour que le sujet puisse être marqué comme résolu.

Bleu,
Je ne l'ai pas encore reçu. Je posterai une fois que je l'aurai reçu.

J'aime aussi le groupe et c'est un groupe auquel je suis fidèle.

1. Je suis tout à fait d’accord avec vous concernant les promotions. Je reçois des e-mails qui disent « bonus hors de ce monde » et c'est le même 65 %. En général, je ne prends pas de bonus du tout. Ce qui est bien avec ce groupe, c'est que si vous n'effectuez pas de dépôt et perdez, ils vous donneront un jeton gratuit avec un retrait 10X du jeton gratuit. Je ne connais pas d'autres casinos qui font ça.

2. Si vous êtes VIP, je le suis, je dois déposer un montant impie pour obtenir le jeton VIP gratuit qui est censé être donné chaque semaine. Ils n'honorent pas cela. Ne donnez que si vous déposez encore et encore au cours de la semaine. Si je ne dépose que 2 fois par semaine, je suppose que je ne suis plus VIP. Déroutant.

Des nouvelles de votre destruction de retrait ?

Désolé, j'ai oublié de publier une mise à jour. J'ai reçu mon retrait le 28 août, soit le délai standard de 5 jours ouvrables. Tout va bien maintenant.

Merci pour la mise à jour Destro33

sujet maintenant marqué résolu