Montant contesté: 700$
Casino: New Fun Club
Cas #: 3145
FERMÉ : New Fun Club – Problème de paiement lent
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Dernier message
fait il y a environ 1 an par
JovanaV
- Créé par
- pjharemski
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- Créé par
- pjharemski
- à Apr 20, 25, 01:50:15 AM
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Traduction 
traduit par 
Withdrawal was approved August 13,2024. Withdrawal was for $1,200. Partial payment of $500 was sent December 6, 2024. Despite numerous attempts involving customer chat support personnel, phone calls to my VIP host and NFC withdrawal department, as well as numerous emails to appropriate departments requesting payment, nothing has happened. Emails are not responded to despite saying someone would within 24 to 48 hours or even returned as undeliverable. This withdrawal request has been escalated 37 times according to my count over the past 8 1/2 months.Le retrait a été approuvé le 13 août 2024. Il s'agissait d'un retrait de 1 200 $. Un paiement partiel de 500 $ a été effectué le 6 décembre 2024. Malgré de nombreuses tentatives via le chat client, des appels téléphoniques à mon hôte VIP et au service des retraits NFC, ainsi que de nombreux courriels adressés aux services concernés pour demander un paiement, rien n'a été fait. Les courriels sont restés sans réponse malgré les indications d'un délai de 24 à 48 heures, ou sont même retournés pour non-distribution. Cette demande de retrait a été transmise 37 fois, selon mes calculs, au cours des huit derniers mois et demi.Soumis via le formulaire de plainte LCBMontant contesté: 700$
Casino: New Fun Club
Cas #: 3145
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Apr 22, 25, 03:55:36 AM
-
Modérateur
6588
Merci de:
Dear pjharemski,
We're sorry to hear that. Unfortunately, New Fun Club Casino has been closed and we no longer have direct contact with them, so we're unable to assist you further in this case. However, please keep us updated if there’s any progress on your end.
Thank you for your understanding.
Cher pjharemski ,
Nous sommes désolés de l'apprendre. Malheureusement, le New Fun Club Casino est fermé et nous n'avons plus de contact direct avec eux. Nous ne pouvons donc pas vous aider davantage. Cependant, n'hésitez pas à nous tenir informés de toute évolution de votre situation.
Merci pour votre compréhension.
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- Répondu par
- pjharemski
- à Apr 22, 25, 09:59:12 AM
-
Newbie
5
Merci de:
What do you mean closed? They are no longer in business? What happens to those of us who were owed money?Comment ça, fermé ? Ils ne sont plus en activité ? Qu'advient-il de ceux d'entre nous à qui on devait de l'argent ? -
- Répondu par
- JovanaV
- à Apr 24, 25, 02:48:20 AM
-
Modérateur
6588
Hello pjharemski,
That’s correct. Unfortunately, we haven’t received any further information despite multiple attempts to find out what will happen with all the pending withdrawals. As a result, our hands are tied and we’re unable to assist further.
Thank you for your understanding.
Bonjour pjharemski ,
C'est exact. Malheureusement, malgré nos multiples tentatives pour savoir ce qu'il adviendra des retraits en attente, nous n'avons reçu aucune information complémentaire. Par conséquent, nous sommes dans l'incapacité de vous aider davantage.
Merci pour votre compréhension.
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