RÉSOLU : Pas de représentant pour America777

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Dernier message fait il y a environ 2 ans par tough_nut
Aileen Dodge
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  • Aileen Dodge
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  • Original Anglais Traduction Français

    I looked for a rep and none was listed for America777

    WHAT a scam operation this is.  I made my first deposit today received the first deposit bonus. I didn't take the LCB welcome promo because they had a new higher % promo.   So I took that and began playing little did I know that if you take a promo while playing with that promo you cannot make a bet higher than 5.00/ This insane betting limit is tucked in real need among all the mouse print for T&C in between the wagering requirements and the cash out requirements.  It's just kind of stuck in there where a customer would not notice.  Most customer who use online gambling would never consider taking a promo that limited the amount of your bet to just 5.00.  And this casino has the gaul to call this a FAIR GAMING POLICY!!!!  anyway so I was playing and upped my initial bet on a slot game to 6.50 . The 4th lowest bet on this game!!!  SO having fun playing then I had to sign off for a little bit. So I did then came back and tried to sign in and the site kept telling my sign in credentials don't match what the casino has????   

    So I check my email and there is an email from this casino and it states they have taken my winnings because of this bet policy TOO BAD SO SAD!!!!   I hadn't even played for 30 mins on this site and was not even close to meeting the wagering for cash out. They just decided "lets close this account and keep her money!!!!"   This is WRONG they want the winnings fine  they took the without notice.  But to think  they should keep my initial deposit is wrong and not a fair gaming policy but I am sure an unlicensed scam casino policy!!!! 

    I would like to know if someone can contact the casino and ask them to return my initial deposit.

    And LCB should place a warning note on this casinos page letting customers know about this insane bet limit!!!!  Honestly I play at many casinos with bet limits and those limits are usually nothing over 10.00.  This casinos policy is just a scam to try and justify stealing a new customers money!!!! 

     

    Thank you, 

     

    Aileen

    PS if this message doesn't read well it is due to my being so profoundly upset over this clear and blatant thievery!!!!

    J'ai cherché un représentant et aucun n'était répertorié pour America777.

    QUELLE opération d’arnaque c’est. J'ai effectué mon premier dépôt aujourd'hui et j'ai reçu le bonus de premier dépôt. Je n'ai pas pris la promo de bienvenue LCB car ils avaient une nouvelle promo à % plus élevé. J'ai donc pris cela et j'ai commencé à jouer. Je ne savais pas que si vous prenez une promo tout en jouant avec cette promo, vous ne pouvez pas faire un pari supérieur à 5,00/Cette limite de pari insensée est vraiment nécessaire parmi toutes les empreintes de souris pour les conditions générales entre les les conditions de mise et les conditions de retrait. C'est juste un peu coincé là où un client ne le remarquerait pas. La plupart des clients qui utilisent le jeu en ligne n’envisageraient jamais de profiter d’une promotion limitant le montant de votre pari à seulement 5,00. Et ce casino a le culot d'appeler cela une POLITIQUE DE JEU ÉQUITABLE !!!! de toute façon, je jouais et j'ai augmenté ma mise initiale sur une machine à sous à 6,50. Le 4ème pari le plus bas sur ce jeu !!! Donc, je me suis amusé en jouant, puis j'ai dû me déconnecter un peu. Je suis donc revenu et j'ai essayé de me connecter et le site n'arrêtait pas de dire que mes informations de connexion ne correspondaient pas à celles du casino ????

    Je vérifie donc mes e-mails et il y a un e-mail de ce casino et il indique qu'ils ont pris mes gains à cause de cette politique de pari TROP MAUVAIS TELLEMENT TRISTE !!!! Je n'avais même pas joué depuis 30 minutes sur ce site et je n'étais même pas près d'atteindre les limites de mise pour un retrait. Ils ont juste décidé "fermons ce compte et gardons son argent !!!!" C'est FAUX, ils veulent que les gains qu'ils ont pris sans préavis. Mais penser qu'ils devraient conserver mon dépôt initial est une erreur et ce n'est pas une politique de jeu équitable, mais je suis sûr qu'il s'agit d'une politique de casino frauduleux sans licence !!!!

    J'aimerais savoir si quelqu'un peut contacter le casino et lui demander de restituer mon dépôt initial.

    Et LCB devrait placer une note d'avertissement sur cette page de casinos pour informer les clients de cette limite de mise insensée !!!! Honnêtement, je joue dans de nombreux casinos avec des limites de mise et ces limites ne dépassent généralement pas 10,00. Cette politique du casino n'est qu'une arnaque pour tenter de justifier le vol de l'argent d'un nouveau client !!!!

    Merci,

    Aileen

    PS si ce message ne se lit pas bien, c'est parce que je suis si profondément bouleversé par ce vol clair et flagrant !!!!

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Aileen Dodge,

    Unfortunately, many casinos have the max bet set to 5 while using any bonus offer it's not that unusual these days. 

    If you would like us to contact the casino rep and inquire further about your case please send us your casino username/id via private message.

    Bonjour Aileen Dodge ,

    Malheureusement, de nombreux casinos fixent la mise maximale à 5, alors qu'en utilisant n'importe quelle offre de bonus, ce n'est pas si inhabituel de nos jours.

    Si vous souhaitez que nous contactions le représentant du casino et enquêtions davantage sur votre cas, veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé .

  • Original Anglais Traduction Français

    The matter has been resolved 

    Le problème a été résolu

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi Aileen Dodge,

    Thank you for the update, we'll mark your complaint resolved. 

    Bonjour Aileen Dodge ,

    Merci pour la mise à jour, nous marquerons votre réclamation comme résolue.

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