RÉSOLU : Avertissement Oleobet

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Dernier message fait il y a environ 6 ans par MelissaN
tyraxx1988
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  • tyraxx1988
  • Poland Newbie 9
  • actif la dernière fois il y a environ 6 ans

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  • Original Anglais Traduction Français

    Attention, I advise against playing in this casino and sportsbook, very unprofessional casino, I have been trying to withdraw money from my account for 2 weeks, cancel my withdraws all the time and they give no reason, Support does not really exist, Chat is not helpful, they are nothing they do not know, they write every time that this department finance is responsible for withdrawal and they can not do anything, sorry but such customer service is ridiculous and not serious, in my opinion the casino has problems with payments.

    Live chat also write every time my withdraws canceled that they have technical problems (of course you can guess that this is just a stupid excuse)


    I do not recommend playing there, the casino probaly is a scam.

    of course my account has been verified some time ago.

    Attention, je déconseille de jouer dans ce casino et paris sportifs, casino très peu professionnel, j'essaye de retirer de l'argent de mon compte depuis 2 semaines, annule mes retraits tout le temps et ils ne donnent aucune raison, le support n'existe pas vraiment, le chat est pas utile, ils ne savent rien, ils écrivent à chaque fois que ce département des finances est responsable du retrait et ils ne peuvent rien faire, désolé mais un tel service client est ridicule et pas sérieux, à mon avis le casino a des problèmes de paiements .

    Le chat en direct écrit également à chaque fois que mes retraits sont annulés qu'ils ont des problèmes techniques (bien sûr, vous pouvez deviner que ce n'est qu'une excuse stupide)


    Je ne recommande pas d'y jouer, le casino est probablement une arnaque.

    bien sûr, mon compte a été vérifié il y a quelque temps.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi tyraxx1988,

    Thanks for sharing your experience with us. Sorry to hear you're having the issue with this brand. We don't have it on LCB but we can get in touch with them and ask about your account. Could you please private message me your casino username so we can notify them and try to get some answers? 

    Salut Tyraxx1988,

    Merci de partager votre expérience avec nous. Désolé d'apprendre que vous rencontrez un problème avec cette marque. Nous ne l'avons pas sur LCB mais nous pouvons les contacter et vous renseigner sur votre compte. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un message privé avec votre nom d'utilisateur du casino afin que nous puissions les informer et essayer d'obtenir des réponses ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks for sending your username. The casino will be notified. Hope we'll get the answer. Keep an eye on this topic we'll keep you posted. 

    Merci d'avoir envoyé votre nom d'utilisateur. Le casino sera informé. J'espère que nous aurons la réponse. Gardez un œil sur ce sujet, nous vous tiendrons au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    @tyraxx1988 - we're still waiting for the casino's feedback. They haven't replied to our emails yet. Have you heard from them in the meantime? 

    @tyraxx1988 - nous attendons toujours les retours du casino. Ils n'ont pas encore répondu à nos emails. Avez-vous eu de leurs nouvelles entre-temps ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Hmm, I just visited their website, I can't find their license, the page 'about us' is blank? Poor support is a big fat no go for me. I hope you'll get your answer asap. Good luck.

    Hmm, je viens de visiter leur site internet, je ne trouve pas leur licence, la page « à propos de nous » est vide ? Un mauvais support est un gros problème pour moi. J'espère que vous obtiendrez votre réponse au plus vite. Bonne chance.

  • Original Anglais Traduction Français

    We just got a reply from the casino. Namely, they state that they are not authorized to provide any private information about players on behalf of anybody else. Therefore, you should contact them directly. They opened your case again as per our request. They also advised us that you haven't contacted them for a week. Please do so and let us know as soon as you get any feedback. Since they can't share any info with us, there's nothing much we can do for you. 

    Nous venons de recevoir une réponse du casino. À savoir, ils déclarent qu’ils ne sont pas autorisés à fournir des informations privées sur les joueurs au nom de qui que ce soit. Vous devez donc les contacter directement. Ils ont rouvert votre dossier conformément à notre demande. Ils nous ont également informés que vous ne les aviez pas contactés depuis une semaine. Veuillez le faire et nous le faire savoir dès que vous recevez des commentaires. Puisqu’ils ne peuvent partager aucune information avec nous, nous ne pouvons pas faire grand-chose pour vous.

  • Original Anglais Traduction Français

    Oleobet paid my money, and I will continue to play there, they probably had temporary technical difficulties, and because of that there were delays in withdraw money. The case was resolved positively. Thanks

    Oleobet a payé mon argent et je continuerai à y jouer. Ils ont probablement eu des difficultés techniques temporaires et, à cause de cela, il y a eu des retards dans le retrait de l'argent. L'affaire a été résolue positivement. Merci

  • Original Anglais Traduction Français

    Thanks very much for letting us know. Glad it has been sorted. smiley

    Merci beaucoup de nous l'avoir fait savoir. Heureux que cela ait été réglé. smiley

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