This casino is bullshit. I make an account and I try to log in and it tells me there's no account with the email I just used. So I use another email to make the account. It goes through. But when I win a hundred dollars they tell me I can't cash out because I have multiple accounts. I never used any account besides the one I won on. I never used multiple bonuses. There scam artists and they need to be held accountable.
Orca Spins - Compte dupliqué
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fait il y a environ 6 heures par
Cookie17
- Créé par
- philups911
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- Créé par
- philups911
- à Apr 17, 26, 04:25:40 AM
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Traduction 
traduit par 
Ce casino est une arnaque. J'ai créé un compte, j'ai essayé de me connecter, et on m'a dit qu'aucun compte n'était associé à l'adresse e-mail que je venais d'utiliser. J'ai donc utilisé une autre adresse e-mail pour créer le compte. Ça a fonctionné. Mais quand j'ai gagné 100 dollars, ils m'ont dit que je ne pouvais pas retirer mes gains car j'avais plusieurs comptes. Je n'ai utilisé aucun autre compte que celui avec lequel j'ai gagné. Je n'ai jamais cumulé plusieurs bonus. Ce sont des escrocs et ils doivent être tenus responsables.
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- Répondu par
- Cookie17
- à Apr 17, 26, 06:56:36 AM
-
Modérateur
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Merci de:
Hi philups911,
Welcome to LCB! Thank you for reaching out and sharing your experience, we’re sorry to hear that you have negative one.
You should not have created a new account if you had already tried to open one before. It’s possible that you received a verification email for the first account and didn’t confirm it, which would mean the account was never fully activated. By creating a new account with the same personal details but a different email address, the casino likely flagged this as a duplicate account.
Can you tell us when you created the first account, and whether you used any welcome bonus or registration link at that time?
In any case, please reach out to us via private message and provide us with your casino username and both email addresses, the one from the first account creation attempt, so we can check with the casino representative whether the first account was actually registered.
Thank you in advance!
Salut philups911 ,
Bienvenue chez LCB ! Merci de nous avoir contactés et d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience a été négative.
Vous n'auriez pas dû créer un nouveau compte si vous en aviez déjà ouvert un auparavant. Il est possible que vous ayez reçu un courriel de vérification pour le premier compte sans le confirmer, ce qui signifie que ce compte n'a jamais été pleinement activé. En créant un nouveau compte avec les mêmes informations personnelles mais une adresse courriel différente, le casino l'a probablement considéré comme un doublon.
Pouvez-vous nous indiquer la date de création de votre premier compte et si vous avez utilisé un bonus de bienvenue ou un lien d'inscription à ce moment-là ?
Dans tous les cas, veuillez nous contacter par message privé et nous fournir votre nom d'utilisateur de casino ainsi que les deux adresses e-mail, celle de la première tentative de création de compte, afin que nous puissions vérifier auprès du représentant du casino si le premier compte a bien été enregistré.
Merci d'avance!
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