RÉSOLU : WEEK-ENDS OSHI

J'ai adoré ce casino, mais pour la deuxième fois mon retrait "immédiat" a été bloqué par les gars du service client sans raison, et ceci - après de nombreuses heures passées, disons perdues - à discuter avec ces pauvres gars... j'ai enfin découvert le seule et vraie raison... ils ont besoin de l'approbation du manager, mais le manager n'est parfois pas disponible pendant tout le week-end

cela signifie que le casino ne respecte pas les règles qu'il s'est lui-même fixées et confisque sans droits les fonds qui ne lui appartiennent pas...

Je suis sous le choc

cela m'est arrivé deux fois

Je me demande pourquoi un casino avec une si bonne réputation, et je peux confirmer que toutes les bonnes personnes en disent, devrait tomber à ce point à cause d'un comportement aussi immature.

je demande mon argent, bien sûr, je le demande MAINTENANT, et je demande aussi ses excuses formelles à moi et aux gars qui travaillent pour lui parce que nous avons perdu des heures à argumenter pour son manque de conduite professionnelle

j'ai toutes les discussions que j'ai eues avec son service client où on me demande clairement d'attendre le lendemain matin, qu'ils l'ont contacté et heure par heure il ne s'est toujours pas présenté

le pire c'est qu'il essaie de faire mentir ses gars sur la vraie raison de tout ça

je suis profondément trompé et très ennuyé

Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, apaveee. Désolé d'apprendre vos problèmes avec Oshi. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer par MP votre nom d'utilisateur du casino ? Nous prendrons contact avec eux.

Merci

Merci Melissa, ils m'ont encaissé seulement aujourd'hui, j'attends seulement qu'ils s'excusent

Ils sont déjà en contact avec moi

Merci encore

C'est une bonne nouvelle! Heureux que cela ait été réglé. Merci de nous en informer.

j'attendrais sa réponse avant de considérer tout ça résolu en fait... je veux dire, il y a tout ce problème de week-end qui devrait être clarifié... du moins à mon avis

Salut apaveee,

Désolé pour l'échec ici. Comme vous pouvez le deviner, le week-end, nous n'avons pas d'équipe complète travaillant sur Oshi et donc des choses comme celle-ci se sont produites.

En bref, à cause de cet incident, nous modifions la façon dont nous gérons les retraits le week-end, afin qu'il soit plus facile et plus rapide d'effectuer les retraits dès que possible.

Je vous remercie vraiment pour vos réponses et je crois fermement que vous pourrez tenir votre engagement, j'aime jouer dans votre casino et je ne m'arrêterai pas pour ce deuxième accident... je suis peut-être un utilisateur dérangeant, mais je pense que tout la relation doit être basée sur le respect et la politesse

Merci beaucoup

PA

Vous avez bien fait de partager votre problème ici. :-)

Je suis heureux de lire que vous n'êtes pas irrité par ma plainte et que vous la comprenez et reconnaissez que j'avais le droit de ne pas être heureux, cela montre que vous prenez maintenant la responsabilité, j'aime votre casino et je suis heureux de continuer à être présent. vos utilisateurs...

Je pense que le seul problème était l'absence prolongée du manager qui devait autoriser le retrait, l'équipe travaillant ces jours-là s'est comportée d'une excellente manière à mon avis.

Il me semble juste de le souligner

Merci beaucoup

Ce serait formidable si même les termes de lotteris pouvaient être plus longs dans le temps

:)

j'ai bien peur que ma dernière prière n'ait pas été écoutée... ce qui n'est pas grave... pas grand-chose à redire, vraiment, mais cela montre juste une dynamique étrange pour un endroit idéal pour jouer comme le vôtre

aucune mise à jour sur ce problème de loterie ?

Bonjour, je ne suis pas clair à 100 % sur la question des loteries ?

Quelques informations sur eux. Pour des raisons techniques, nous distribuons uniquement des billets de loterie aux clients utilisant les devises Fiat, c'est-à-dire tout sauf Bitcoin.

Il y avait un problème où la loterie était annoncée comme étant attribuée le lundi, mais en raison du fonctionnement du système de bonus, les récompenses de la loterie sortaient le mercredi (pas bon).

Nous avons donc modifié l'attribution des prix de loterie aujourd'hui au mercredi, ce qui, à mon avis, est logique car nous attribuons nos tournois un lundi. Cela signifie donc une répartition plus équitable des prix.

Quoi qu'il en soit, tout devrait bien fonctionner maintenant.

Ok, mais pourquoi arrêtez-vous de vendre des tickets (avec dépôt) le dimanche ?

il me semble que les jours passent et qu'aucune information n'est donnée sur la loterie

j'écris juste ça ici parce que ce n'était pas comme ça jusqu'à il y a quelques semaines

laisse-moi te dire que j'ai toujours un sentiment étrange à propos de tout ça

rien à redire, mais quand même

Bye Bye