Le casino Osiris a volé mes gains

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Dernier message fait il y a environ 11 ans par Melcb
doniteryyq
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  • doniteryyq
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    • doniteryyq
    • à Apr 02, 15, 10:41:04 PM
    • Newbie 2
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    Original Anglais Traduction Français

    hi!

    i made deposit 25 euro/ got the bonus and played with 100euro
    I wagered my deposit and bonus 33 times (played at slot only)
    and won more than 1000 euro- i did request fo cashout - and on next day i received email from Osiris- all my wins were removed from my balance - they wrote that i broke some rules (terms and conditions) - i asked them - what item of T&C i broke - no responds from Osiris

    Salut!

    j'ai fait un dépôt de 25 euros / j'ai reçu le bonus et j'ai joué avec 100 euros
    J'ai misé mon dépôt et mon bonus 33 fois (joué uniquement sur la machine à sous)
    et j'ai gagné plus de 1 000 euros - j'ai demandé un retrait - et le lendemain, j'ai reçu un e-mail d'Osiris - tous mes gains ont été supprimés de mon solde - ils ont écrit que j'avais enfreint certaines règles (termes et conditions) - je leur ai demandé - quoi article des conditions générales que j'ai cassé - pas de réponse d'Osiris

  • Melcb
    • Répondu par
    • Melcb
    • à Apr 02, 15, 11:39:08 PM
    • Admin 6321
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    We have notified the casino rep about this complaint. The old rep has left the company so we are just arranging for the new rep to come on board and introduce himself.

    Nous avons informé le représentant du casino de cette plainte. L'ancien représentant a quitté l'entreprise, nous sommes donc en train de faire en sorte que le nouveau représentant vienne à bord et se présente.

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