Yes I made qualified for withdrawal and after I was paid all bonuses were cut off to me both free and deposit this also happened at play Croco the exact same thing I got a withdrawal from play Croco the very next day and I was met with the same basically I was punished for being a good player
RÉSOLU : Ozwin Casino – Problème de compte
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fait il y a environ 12 jours par
JovanaV
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- Dungan0022
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- Créé par
- Dungan0022
- à Dec 04, 24, 04:14:35 PM
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Original
Traduction 
traduit par 
Soumis via le formulaire de plainte LCBOui, je me suis qualifié pour un retrait et après avoir été payé, tous les bonus m'ont été retirés, qu'ils soient gratuits ou sur dépôt. Cela s'est également produit chez Play Croco, exactement la même chose. J'ai reçu un retrait de Play Croco le lendemain et j'ai eu la même chose, en gros, j'ai été puni pour être un bon joueur.
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Dec 05, 24, 03:05:48 AM
-
Modérateur
2169
Dear Dungan0022,
We have received your complaint and are looking into it. Please keep an eye on this thread for further updates regarding your case.
Thank you.
Cher Dungan0022 ,
Nous avons bien reçu votre réclamation et nous l'examinons. Veuillez consulter régulièrement ce fil de discussion pour obtenir de plus amples informations concernant votre dossier.
Merci.
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- Répondu par
- JovanaV
- à Dec 05, 24, 08:33:22 AM
-
Modérateur
2169
Remerciements pour ce message de la part de :
Dear Dungan0022,
We've received the following response from the casino rep:
As per our Terms & Conditions, our company reserves the right to deny access to promotional offers if you have been designated as a bonus abuser, engaging in no or low-risk strategies to withdraw promotional funds. Please check your casino inbox for details on the offers you are currently eligible for. By continuing to deposit and improving your Player Level, access to additional promotional offers may be restored.
Cher Dungan0022 ,
Nous avons reçu la réponse suivante du représentant du casino :
Conformément à nos conditions générales, notre société se réserve le droit de refuser l'accès aux offres promotionnelles si vous avez été désigné comme un abuseur de bonus, engageant des stratégies sans risque ou à faible risque pour retirer des fonds promotionnels. Veuillez consulter votre boîte de réception de casino pour plus de détails sur les offres auxquelles vous êtes actuellement éligible. En continuant à effectuer des dépôts et en améliorant votre niveau de joueur, l'accès à des offres promotionnelles supplémentaires peut être rétabli.
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Dec 09, 24, 04:46:55 PM
-
Modérateur
2169
Since it's been 48 hours and we haven't heard back from the member, yet we have the response from the casino, we will mark this case as resolved.
Étant donné que 48 heures se sont écoulées et que nous n'avons pas eu de réponse du membre, mais que nous avons reçu la réponse du casino, nous marquerons ce cas comme résolu.
Réponse rapide
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