RÉSOLU : problème de vérification des spins du Pacifique

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Dernier message fait il y a environ 1 an par Berks
Sspires
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  • Original Anglais Traduction Français

    I have been waiting 2 weeks for my documents to be approved. Could really use some assistance. Sent multiple emails with no response from casino.

    J'attends depuis 2 semaines que mes documents soient approuvés. J'aurais vraiment besoin d'aide. J'ai envoyé plusieurs e-mails sans réponse du casino.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Sspires,

    Could you please send us your Casino Username via private message so we can reach out to Casino Rep in order to help you?

    Thank you in advance.

    Bonjour Sspires ,

    Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino afin de vous aider ?

    Merci d'avance.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Sspires,

    Could you pleas tell us if your account has been verified?

    Bonjour Sspires ,

    Pourriez-vous nous dire si votre compte a été vérifié ?

  • Original Anglais Traduction Français

    It has not been verified.

    Cela n’a pas été vérifié.

  • Original Anglais Traduction Français

    As it turns out despite not having recieved a confirmation email i believe my account has been confirmed. I just made a withdraw request am waiting for confirmation it is being sent.

    Il s'avère que même si je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation, je pense que mon compte a été confirmé. Je viens de faire une demande de retrait, j'attends la confirmation de son envoi.

  • Original Anglais Traduction Français

    Thank you for updating us. We will let you know once we get some feedback.

    Keep you posted.

     

    Merci de nous avoir mis à jour. Nous vous le ferons savoir dès que nous aurons reçu des commentaires.

    Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Sspires,

    Casino Rep got back to us and this is what he said:

    Please send new selfie holding your ID with all details visible.


    We kindly ask for your understanding of these requirements.

    We are obliged to protect you and your personal data in order to enable you to play safely and to pay off your winnings in a secure way. "

    Banking Pacific Spins

    Hope this will help.

    Bonjour Sspires ,

    Le représentant du casino nous a répondu et voici ce qu'il a dit :

    " Veuillez envoyer un nouveau selfie en tenant votre pièce d'identité avec tous les détails visibles.


    Nous vous demandons de bien vouloir comprendre ces exigences.

    Nous sommes tenus de vous protéger ainsi que vos données personnelles afin de vous permettre de jouer en toute sécurité et de rembourser vos gains de manière sécurisée. "

    Tours du Pacifique bancaire

    J'espère que cela aidera.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Sspires,

    Has your account been verified thus far?

     

    Bonjour Sspires ,

    Votre compte a-t-il été vérifié jusqu'à présent ?

  • Original Anglais Traduction Français

    Any info regarding; a rep for this casino being made available on here to resolve these issues?? and make sure verifications get completed in a timely manner. 

    Toute information concernant : un représentant de ce casino est disponible ici pour résoudre ces problèmes ?? et assurez-vous que les vérifications sont terminées en temps opportun.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello adrenalin112,

    We hope that next week Direct Support thread for Pacific spins will be made so Casino Rep is going to reply to all LCB members regarding any issue.

    Thank you for your patience.

    Bonjour adrénaline112 ,

    Nous espérons que la semaine prochaine, le fil de discussion d'assistance directe pour les tours du Pacifique sera créé afin que le représentant du casino réponde à tous les membres du LCB concernant tout problème.

    Merci pour votre patience.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello Sspires,

    We will close this complaint and mark it as Resolved.

    Bonjour Sspires ,

    Nous clôturerons cette plainte et la marquerons comme résolue.

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