Parimatch blocked my account and my withdrawals only because I won some amount. I've been Parimatch user since almost 5 years.
I've sent all the required documents they asked such as
1. Selfie with aadhar
2. selfie with pan
3. selfie with passport
4. selfie with both aadhar and pan
5. White paper on which my details are written like ID, first name last name, "For Parimatch" as they requested.
6.Astropay statement with personal details.
They are neither verifying nor giving me withdrawals and in customer chat one guy says account blocked and I will not get again and other support person says i will get my account. They don't even know what they are doing at this point.
Please help.
Hope this complaint doesn't get deleted as I'm seeking help from you guys and I don't have any other option as this is huge money for me.
NON RÉSOLU : Parimatch a bloqué mes retraits après avoir gagné
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- yeshwanth111
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- Créé par
- yeshwanth111
- à Jul 01, 24, 05:37:14 AM
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Sr. Newbie
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Original
Traduction 
traduit par 
Parimatch a bloqué mon compte et mes retraits uniquement parce que j'avais gagné une certaine somme. Je suis utilisateur de Parimatch depuis presque 5 ans.
J'ai envoyé tous les documents requis qu'ils ont demandés, tels que
1. Selfie avec Aadhar
2. selfie avec panoramique
3. selfie avec passeport
4. selfie avec aadhar et pan
5. Livre blanc sur lequel sont inscrites mes coordonnées comme pièce d'identité, prénom, nom, "Pour Parimatch" comme ils l'ont demandé.
6. Relevé Astropay avec données personnelles.
Ils ne vérifient ni ne me donnent de retraits et dans le chat client, un gars dit que le compte est bloqué et je ne le recevrai plus et une autre personne d'assistance dit que je récupérerai mon compte. Ils ne savent même pas ce qu’ils font à ce stade.
S'il vous plaît, aidez-moi.
J'espère que cette plainte ne sera pas supprimée car je demande votre aide et je n'ai pas d'autre option car cela représente énormément d'argent pour moi. -
Hello yeshwanth111,
We would love to be able to help you out but the representatives are not responsive to the complaints we sent to them.
As you're aware from your previous 2 complaints regarding the same brand we never heard back from them so we can only close your complaint now and mark it unresolved.
Bonjour yeshwanth111 ,
Nous serions ravis de pouvoir vous aider mais les représentants ne répondent pas aux plaintes que nous leur avons envoyées.
Comme vous le savez grâce à vos 2 plaintes précédentes concernant la même marque, nous n'avons jamais eu de réponse de leur part. Nous ne pouvons donc que clôturer votre plainte maintenant et la marquer comme non résolue.
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