Montant contesté: 100000$
Casino: Paripesa
Cas #: 4098
FERMÉ : [en raison de l'inactivité de l'auteur] : Paripesa - Problème de dépôt
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fait il y a environ 6 mois par
njanjam
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On 3/20 I made a deposit of 100,000 Argentine pesos to the Paripesa website using the method they provide me(transaction number B32FAJ7NXT71RH95S), which I attach in the following images. When I click confirm payment and close the window, confident that they just need to credit it, the deposit never arrives. I have been talking to support for 7 days and all I get are evasions, that the payment did not reach them, that I should speak with my bank for a refund (even though my bank confirmed that they cannot recover the money because it was moved). I deposited it in good faith; if their payment gateway doesn't work, as a consumer that is not my problem, so I request that the refund be credited to my Mercado Pago account.Please communicate by email, I have everything you need but the page only lets me upload 1Le 20 mars, j'ai effectué un dépôt de 100 000 pesos argentins sur le site web Paripesa en utilisant la méthode qu'ils m'ont fournie (numéro de transaction B32FAJ7NXT71RH95S), que vous trouverez en images ci-jointes. Lorsque je clique sur « Confirmer le paiement » et que je ferme la fenêtre, confiante que le dépôt sera crédité sur mon compte, je n'arrive jamais. J'ai contacté le service client pendant sept jours, mais je n'obtiens que des réponses évasives : on me dit que le paiement ne leur est pas parvenu et que je dois m'adresser à ma banque pour un remboursement (alors que ma banque m'a confirmé qu'elle ne peut pas récupérer les fonds car ils ont été transférés). J'ai effectué ce dépôt en toute bonne foi ; si leur système de paiement ne fonctionne pas, en tant que consommateur, ce n'est pas mon problème. Je demande donc que le remboursement soit crédité sur mon compte Mercado Pago. Veuillez me contacter par e-mail. J'ai tous les documents nécessaires, mais la page ne me permet d'en télécharger qu'un seul.Soumis via le formulaire de plainte LCBMontant contesté: 100000$
Casino: Paripesa
Cas #: 4098
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Mar 27, 26, 10:09:10 AM
-
Modérateur
6580
Hello Martin Luppo,
We've received your complaint and notified the casino rep about it. We will update you as soon as we receive their response.
In the meantime, please provide any relevant screenshots via private message.
Thank you.
Bonjour Martin Luppo ,
Nous avons bien reçu votre réclamation et en avons informé le représentant du casino. Nous vous tiendrons au courant dès que nous aurons reçu sa réponse.
En attendant, veuillez nous faire parvenir toute capture d'écran pertinente par message privé .
Merci.
-
- Répondu par
- JovanaV
- à Mar 30, 26, 04:34:04 AM
-
Modérateur
6580
Hello Martin Luppo,
Could you please confirm whether you’ve seen our response and if you still require any assistance?
Thank you.
Bonjour Martin Luppo ,
Pourriez-vous confirmer si vous avez vu notre réponse et si vous avez encore besoin d'aide ?
Merci.
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- Répondu par
- njanjam
- à Apr 01, 26, 10:49:52 AM
-
Modérateur
4743
Hello Martin Luppo,
Since we haven't heard back from you, we will consider your case #4098 CLOSED due to the submitter's inactivity.
However, if you still need our assistance, please let us know via personal message, and we will reopen the case.
Bonjour Martin Luppo ,
N'ayant pas reçu de réponse de votre part, nous considérons votre dossier n° 4098 comme FERMÉ en raison de l'inactivité du demandeur.
Toutefois, si vous avez encore besoin de notre aide, veuillez nous le faire savoir par message privé et nous rouvrirons le dossier.
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