Hello,
I've made many withdrawals with PH Casino in the past, all via bitcoin / coin payments which is also my deposit option.
My withdrawals usually get processed in 4-5 days which is way out of their 1minute to 1 day timescale they show on their site, but that never really bothered me until recently.
I made a withdrawal request for £1500 on the 22nd September which is still showing as processing. I've emailed them on many occasions to ask what's happening and why it's still processing, and I've only recieved one email saying "they'll get their payments team to look into it." and that was on the 5th day.
So now it's 12 days later and still nothing, and no responses to further emails and I'm furious that I'm being ignored.
Is there anyone that can help me please?
Thanks
J
Bonjour,
J'ai effectué de nombreux retraits avec PH Casino dans le passé, tous via des paiements Bitcoin/Pièce qui sont également mon option de dépôt.
Mes retraits sont généralement traités en 4 à 5 jours, ce qui est bien en dehors du délai d'une minute à un jour affiché sur leur site, mais cela ne m'a jamais vraiment dérangé jusqu'à récemment.
J'ai fait une demande de retrait de 1 500 £ le 22 septembre qui est toujours en cours de traitement. Je leur ai envoyé des e-mails à plusieurs reprises pour leur demander ce qui se passait et pourquoi le traitement était toujours en cours, et je n'ai reçu qu'un seul e-mail disant "ils demanderont à leur équipe de paiement d'examiner la question". et c'était le 5ème jour.
Alors maintenant, c'est 12 jours plus tard et toujours rien, et aucune réponse aux autres e-mails et je suis furieux d'être ignoré.
Y a-t-il quelqu'un qui peut m'aider s'il vous plaît ?
Merci
J.
