FERMÉ [ plainte frauduleuse ] Plainte Playamo

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Dernier message fait il y a environ 7 ans par suppin81
suppin81
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  • suppin81
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Sondage - parmi tous les joueurs de casino déposant, qui pense que Playamo devrait devoir prouver qu'il est motivé pour cofisquer ses gains et fermer son compte

Total des membres ayant voté : 0
  • Original Anglais Traduction Français

    ok folks heads up for Playamo i won on their 22 free spins no deposit frombitcoin chaser and i tried to cashout following their stricked cashout rules withch is first confirm my wallet address and take a selfie with my ID and a sign signing, "hi playamo" so i did and the next message i get from them is a account closed email stating that i used a fake ID how they assumed it was fake, i have no clue ive tried sending emails and even more proff of my identity to show theres nothing fake about my ID but the only response i get is your accouunt was closed by managment and theres nothing we can do about it. now tell me thats not a bunch of bull dookey

    ok les gens, direction Playamo, j'ai gagné sur leurs 22 tours gratuits sans dépôt de Bitcoin Chaser et j'ai essayé d'encaisser en suivant leurs règles de retrait strictes en confirmant d'abord l'adresse de mon portefeuille et en prenant un selfie avec ma pièce d'identité et une pancarte signant "salut playamo" c'est ce que j'ai fait et le prochain message que je reçois de leur part est un e-mail de fermeture de compte indiquant que j'ai utilisé une fausse pièce d'identité alors qu'ils pensaient que c'était faux, je n'ai aucune idée que j'ai essayé d'envoyer des e-mails et encore plus de prouver mon identité pour montrer qu'il n'y a rien de faux. à propos de ma pièce d'identité, mais la seule réponse que je reçois est que votre compte a été fermé par la direction et que nous ne pouvons rien y faire. maintenant dis-moi que ce n'est pas une bande de conneries

  • Original Anglais Traduction Français

    Sorry to hear that suppin81. Please provide us with your casino username and we're going to contact the casino rep to look into it and post his reply here. 

    Désolé d'entendre ça suppin81. Veuillez nous fournir votre nom d'utilisateur de casino et nous contacterons le représentant du casino pour examiner la question et publier sa réponse ici.

  • Original Anglais Traduction Français

    Snipes@post.com it would be nice to see what they say cause they won't even answer me for nothing. The funny thing is, is that there was no prove for them to even make that allegation and wasn't willing to investigate anything

    Snipes@post.com, ce serait bien de voir ce qu'ils disent car ils ne me répondront même pas pour rien. Le plus drôle, c'est qu'ils n'avaient aucune preuve pour faire cette allégation et qu'ils n'étaient pas disposés à enquêter sur quoi que ce soit.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hi suppin81,

    We've contacted them again today. Hope they'll answer shortly. Keep you posted. 

    Salut suppin81,

    Nous les avons recontactés aujourd'hui. J'espère qu'ils répondront sous peu. Vous tenir au courant.

  • Original Anglais Traduction Français

    Hello, everyone.

    Sorry for keeping You waiting.

    This case was carefully managed in terms of verification and fraud-prevention.

    During the verification proccess Our security department has detected the signs of fraudulent activity.

    According our bonus terms:

    8. Playamo Casino management has the right to void any bonuses or winnings obtained through suspected deceptive behavior.

    Based on the above, the Player was blocked and player`s winnings were confiscated.

    Kindest regards,

    Playamo team

    Bonjour à tous.

    Désolé de vous avoir fait attendre.

    Ce dossier a été géré avec soin en termes de vérification et de prévention de la fraude.

    Au cours du processus de vérification, notre service de sécurité a détecté des signes d'activité frauduleuse.

    Selon nos conditions de bonus :

    8. La direction du Casino Playamo a le droit d'annuler tout bonus ou gain obtenu grâce à un comportement trompeur présumé.

    Sur la base de ce qui précède, le joueur a été bloqué et ses gains ont été confisqués.

    Meilleures salutations,

    L'équipe Playamo

    3.2/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    what proof do you have of these supposed fraudulent activity, my point was that you guys can say that you found, "fraudulent activity" at any point and that is the end of it you say you found fraudulent activity with my identification card but i can prove to you and anyone that wants to investigate that in fact the id card in question is indeed real. Now i can prove my case and I can say forsure that you, "Playamo Casino" can NOT prove your case. this is why i say that we as a whole, meaning the casinos and the player's can all benefit from a referee or umpire of sorts this way all cases can be solved without any bias

    quelle preuve avez-vous de ces prétendues activités frauduleuses, ce que je voulais dire, c'est que vous pouvez dire que vous avez trouvé une "activité frauduleuse" à tout moment et c'est tout, vous dites que vous avez trouvé une activité frauduleuse avec ma carte d'identité mais je peux prouver à vous-même, ainsi qu'à tous ceux qui souhaitent enquêter, que la carte d'identité en question est bien réelle. Maintenant, je peux prouver mon cas et je peux dire avec certitude que vous, "Playamo Casino", ne pouvez PAS prouver votre cas. c'est pourquoi je dis que nous dans leur ensemble, c'est-à-dire les casinos et les joueurs, pouvons tous bénéficier d'un arbitre ou d'un arbitre de cette façon, tous les cas peuvent être résolus sans aucun parti pris.

    3.2/ 5

  • Original Anglais Traduction Français

    Good Morning Suppin81 and LCB team I trust this finds you all well? My name is Maria, i have taken over the affiliate department at PlayAmo. I would like to assist in resolving this issue, if you would please give me a few hours to find out all the relevant information, since i am not familiar with the issue at hand. I would not want to mis inform you. I hope we can find some resolve for you by close of business today and move forward from this Thank you for your patience, Best Maria

    Bonjour Suppin81 et l'équipe LCB. J'espère que cela vous convient tous ? Je m'appelle Maria, j'ai repris le département affiliation chez PlayAmo. J'aimerais vous aider à résoudre ce problème, si vous me donnez quelques heures pour trouver toutes les informations pertinentes, car je ne connais pas le problème en question. Je ne voudrais pas vous tromper. J'espère que nous pourrons trouver une solution pour vous d'ici la fermeture des bureaux aujourd'hui et aller de l'avant. Merci pour votre patience, Meilleure Maria.

  • Original Anglais Traduction Français

    Good Morning Suppin81

    Having chatted to Vlad from PlayAmo it has been been brought to my attention that this has been resolved and he has spoken to all parties, and sent screen shots through to LCB, can this be confirmed and closed in this instance please?

     

    Many Thanks in advance and i hope you have a great weekend 

     

    best 

    Maria

    Bonjour Suppin81

    Après avoir discuté avec Vlad de PlayAmo, il a été porté à mon attention que le problème a été résolu et qu'il a parlé à toutes les parties et envoyé des captures d'écran à LCB. Cela peut-il être confirmé et clôturé dans ce cas, s'il vous plaît ?

    Merci beaucoup d'avance et j'espère que vous passerez un bon week-end

    meilleur

    Marie

  • Original Anglais Traduction Français

    I haven't been sent anything from them my account is still closed and nobody has proved to me that I used fake identification. See the thing is, is that I know I did not use anything fake to confirm my identity I used my own identification card. So since what's funny is that what they ask for is a selfie with obviously you holding your id and a sign saying hi playamo so ho do you take a selfie with items in both of your hands, how do you take your picture... Anyway so when I took the selfie I taped my ID card on the piece of paper saying hi playamo so I had a free hand to take the picture so this is why I think that they thought it was fake but if you look at the picture sent you can see the clear tape on the picture. Again I can send you everything showing that my identity is true and I've never tried any fraudulent stuff

    Je n'ai rien reçu de leur part, mon compte est toujours fermé et personne ne m'a prouvé que j'avais utilisé une fausse pièce d'identité. Vous voyez, c'est que je sais que je n'ai utilisé rien de faux pour confirmer mon identité, j'ai utilisé ma propre carte d'identité. Donc, comme ce qui est drôle, c'est que ce qu'ils demandent, c'est un selfie avec évidemment vous tenant votre carte d'identité et une pancarte disant bonjour playamo alors comment faites-vous un selfie avec des objets dans vos deux mains, comment vous prenez-vous en photo... Bref donc quand j'ai pris le selfie, j'ai collé ma carte d'identité sur le morceau de papier disant bonjour playamo donc j'avais les mains libres pour prendre la photo donc c'est pourquoi je pense qu'ils pensaient que c'était faux mais si vous regardez la photo vous a été envoyée On peut voir la bande transparente sur la photo. Encore une fois, je peux tout vous envoyer démontrant que mon identité est vraie et que je n'ai jamais essayé de trucs frauduleux.

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