RÉSOLU - pornhubcasino.com n'autorise pas le retrait

Salut

Pornhub Casino a suspendu mon compte contenant 1 800 USD. Ils ne m'ont donné aucune autre raison que « décision d'intervalle » ; ils m'ont dit que je pouvais effectuer un retrait, mais je ne peux pas me connecter pour effectuer un retrait. voir correspondance ci-dessous.

Depuis, Pornhubcasino.com a ignoré tous mes e-mails ; et le compte est toujours suspendu avec mon argent dedans.

nom d'utilisateur : pacmanminer

-------------------------------------------------- ---------

[PornhubCasino] Re : Salut Quand j'essaie de me connecter, il est indiqué que compte suspendu !...

DEO

William Dornat (PornhubCasino)
ma 26-02-2018 16:07
Indbakke

Jusqu'à:Rxxxxxx xxxxxxx

(pacmanminer@hotmail.com) ;

Il a été diffusé le 26-02-2018 16:22.

Evernote


##- S'il vous plait, écrivez votre réponse au-dessus de cette ligne -##
Votre demande (7958) a été mise à jour. Pour ajouter des commentaires supplémentaires, répondez à cet e-mail.

William Dornat (PornhubCasino)

26 février, 10 h 07 HNE

Salut Rxxxx

C'est une décision interne, vous pourrez retirer tous vos fonds.
Profitez de l'expérience PornhubCasino !

William Dornat
CasinoPornhub
www.pornhubcasino.com

Rxxxxxx xxxxxxx

25 février, 10 h 38 HNE

d'accord??? Désolé d'entendre ça.

Je sais que c'est votre droit, mais pourriez-vous me dire pourquoi ? J'aimerais savoir. Est-ce parce que j'ai porté plainte la dernière fois que vous avez banni mon compte ?

À propos du retrait : comment cela fonctionnera-t-il ? Me laisserez-vous encaisser tout de suite ? ou dois-je attendre que la limite de retrait de 5 000 par mois le permette ?

cordialement

Rxxxx xxxxxx

________________________________________
Fra : William Dornat (PornhubCasino)
Envoi: 25 février 2018 16:09:57
Jusqu'à: xxxxxc xxxxxx
Emne : [PornhubCasino] Re : Salut. Lorsque j'essaie de me connecter, il est indiqué que compte suspendu !...

William Dornat (PornhubCasino)

25 février, 10 h 09 HNE

Salut Rxxxx

Notre équipe a décidé de vous refuser de jouer avec nous, nous vous laisserons encaisser votre solde puis nous vous bloquerons.
Profitez de l'expérience PornhubCasino !

William Dornat
CasinoPornhub
www.pornhubcasino.com

xxxxxx xxxxxxx

24 février, 13 h 57 HNE

Salut
Lorsque j'essaie de me connecter, il est indiqué que compte suspendu ! Quel semble être le problème. tout récemment, vous avez banni mon compte pendant une semaine en attendant une sorte de contrôle de sécurité - je n'ai jamais vraiment eu d'explication. Mais vous avez levé l’interdiction et j’ai rejoué plusieurs fois depuis.
Pourriez-vous s'il vous plaît me dire ce qui ne va pas cette fois-ci et quand puis-je espérer accéder à nouveau à mon compte ?
cordialement
xxxxx "pacmanminer" xxxxxxx

-------------------

Qu'avez-vous réussi à obtenir une réponse du casino ?

Désolé d'entendre ça, Pacmanminer. Nous allons contacter le casino et essayer de découvrir quel est le problème avec votre compte. Nous vous informerons dès que nous aurons un retour de leur part.

Ils ont finalement répondu à un de mes e-mails.

"Nous avons débanni votre compte" était tout ce qu'il disait. Donc toujours aucune raison donnée, mais j'ai pu me connecter.

quand dans la section "caissier" seulement pour voir un message "non disponible dans votre pays", un message qui n'est jamais apparu auparavant. Est-ce qu'ils se moquent de moi ?! Mais j'ai trouvé une application VPN et je suis finalement arrivé à la section de retrait et j'ai demandé le retrait de mes fonds. Jusqu'ici, tout va bien.

Il ne me reste plus qu’à voir l’argent arriver à ma banque, mais cela ne prend généralement que quelques jours.

Mais je n’ai toujours aucune idée de la cause de ce comportement de la part du casino.

eh bien, utiliser VPN expliquerait tout cela. vous essayez de cacher votre emplacement.

Nous avons finalement reçu une réponse du casino et ils ont envoyé ceci : Ce joueur est interdit de jouer sur notre site. Nous effectuons les dernières vérifications sur son compte et encaisserons le joueur.

Cependant, nous leur avons demandé de nous fournir plus de détails sur les raisons pour lesquelles votre compte a été banni.

Concernant le VPN, vous savez qu’il est strictement interdit lorsqu’on joue dans un casino. L'avez-vous déjà utilisé ? Cela pourrait être une raison pour laquelle votre compte a été banni.

Non, je n'ai pas utilisé de VPN en jouant. seulement parce que la page de retrait dit "non disponible pour votre pays", je n'ai aucune raison de me cacher.

D'accord. Nous avons demandé au casino d'indiquer les raisons de l'interdiction. Nous vous tiendrons au courant.

Non, je n'ai pas utilisé de VPN en jouant.

uniquement parce que la page de retrait indiquait "non disponible pour votre pays (à venir)", un message jamais affiché auparavant.

Je n'ai aucune raison de cacher mon IP lorsque je joue. Le casino a déjà vérifié mon identité il y a longtemps en demandant un passeport, des factures de services publics, des relevés bancaires, une photo de carte de crédit, etc.

Une remarque sur l'utilisation du VPN, il masque uniquement votre adresse IP ; la plupart de vos empreintes digitales restent les mêmes. Ainsi, n'importe quel site sur lequel vous jouez peut toujours vous identifier. Mais il offre une certaine sorte de confidentialité concernant ce que votre fournisseur d’accès Internet enregistre. Puisqu’ils ne voient pas automatiquement au-delà du fournisseur VPN.

Une remarque sur l'utilisation du VPN étant strictement interdite :

"Je peux vous fournir un compte VPN gratuitement si vous n'en avez pas, faites-le-moi savoir."

Je cite un e-mail que j'ai reçu d'un responsable VIP d'un casino en ligne :-)

Je viens de recevoir ça du casino. Je leur ai demandé s'ils pouvaient dire de quoi il s'agissait.

Salut xxxxxc

Vous êtes prêt à venir avec nous, vous pouvez continuer à jouer
Profitez de l'expérience PornhubCasino !

William Dornat
CasinoPornhub

Je considère désormais cette plainte résolue.

J'ai reçu une réponse du casino me disant que je suis toujours le bienvenu pour jouer sur leur site. Même s'ils n'étaient pas très précis dans leur explication, je pense que mon compte était soupçonné d'une sorte d'arnaque comme le multicompte. Mais j'ai été lavé de tout soupçon et j'ai obtenu des excuses ; donc tout va bien maintenant.

Merci d'avoir étudié cela pour moi.

Ce sont de bonnes nouvelles. Je suis content que ça ait été réglé.