Hello All! I was invited to Posh Casino as a part of playing with their other Inclave gaming sites: Slots of Vegas, Captain Jack, Crypto Loko, etc... I was not aware at the time of the troubles other were having with Posh casino. It seems though that most have been paid out accordingly by this site. They state 7-10 business days (M-F) for reviewing payouts and then another 7-10 business days once a payout is approved, for it to process. I am growing very concerned though as I have never received a payout from this site yet, and am beginning to wonder it may be a scam... I've put a lot of money into it, but have won decent as well and requested on February 23, 2024 some of my winnings. The games on this site are very fun and can be very rewarding. The request was processed and approved within 7 business days and at the time, I was told this would process quicker than other withdrawal requests since I am using bitcoin. Fast forward to now, on April 02, 2024 and I am still waiting for the withdrawal to process. 20 business days have passed (double their timeframe) and each representative I talk too does two things: They escalate for me, and tell me to wait 24 to 48 hours for the escalation. I wait 48 hours and recheck on the request, and the cycle continues. I see this casino is not vetted by this site, but was wondering if anyone has any contact with this site. Again, I enjoy playing here but am gravely concerned my withdrawal request may never be processed. Any help in me getting my funds is much appreciated. I'm afraid I've run out of any resolution with Posh and their customer service team. (Who are helpful, but I think are limited in what they can share).
NON RÉSOLU : Posh Casino ne traite pas le paiement
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- cbpow779
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- cbpow779
- à Apr 02, 24, 03:26:53 PM
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Bonjour à tous! J'ai été invité sur Posh Casino dans le cadre de jouer avec leurs autres sites de jeux Inclave : Slots of Vegas, Captain Jack, Crypto Loko, etc... Je n'étais pas au courant à l'époque des problèmes que d'autres rencontraient avec Posh Casino. Il semble cependant que la plupart aient été payés en conséquence par ce site. Ils indiquent 7 à 10 jours ouvrables (MF) pour examiner les paiements, puis 7 à 10 jours ouvrables supplémentaires une fois qu'un paiement est approuvé, pour qu'il soit traité. Je suis de plus en plus inquiet car je n'ai encore jamais reçu de paiement de ce site et je commence à me demander s'il s'agit peut-être d'une arnaque... J'y ai investi beaucoup d'argent, mais j'ai également gagné assez et j'ai demandé le 23 février 2024 une partie de mes gains. Les jeux sur ce site sont très amusants et peuvent être très enrichissants. La demande a été traitée et approuvée dans les 7 jours ouvrables et à l'époque, on m'a dit que cela serait traité plus rapidement que les autres demandes de retrait puisque j'utilise Bitcoin. Avance rapide jusqu'à maintenant, le 2 avril 2024 et j'attends toujours que le retrait soit traité. 20 jours ouvrables se sont écoulés (le double de leur délai) et chaque représentant à qui je parle fait également deux choses : il escalade pour moi et me dit d'attendre 24 à 48 heures pour l'escalade. J'attends 48 heures et revérifie la demande, et le cycle continue. Je vois que ce casino n'est pas contrôlé par ce site, mais je me demandais si quelqu'un avait des contacts avec ce site. Encore une fois, j'aime jouer ici, mais je crains sérieusement que ma demande de retrait ne soit jamais traitée. Toute aide pour obtenir mes fonds est très appréciée. J'ai bien peur d'être à court de résolution avec Posh et leur équipe de service client. (Qui sont utiles, mais je pense qu'ils sont limités dans ce qu'ils peuvent partager).
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- Complaints Moderator
- à Apr 03, 24, 03:56:29 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Hello cbpow779,
First of all, welcome to LCB! Glad to have you here.
Sorry about your experience at the casino. Also, please note that we have many unresolved complaints with this brand, but we will try to assist you.
Can you please send us your casino username/id via private message so we can reach out to the casino representative and inquire about your case?
Thanks!
Bonjour cbpow779 ,
Tout d'abord, bienvenue chez LCB ! Heureux de vous avoir ici.
Désolé pour votre expérience au casino. Veuillez également noter que nous avons de nombreuses plaintes non résolues concernant cette marque, mais nous essaierons de vous aider.
Pouvez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre nom d'utilisateur/identifiant de casino par message privé afin que nous puissions contacter le représentant du casino et nous renseigner sur votre cas ?
Merci!
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- Répondu par
- cbpow779
- à Apr 03, 24, 08:55:30 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Thank you. I have reached out now via private message.
Merci. Je l'ai contacté maintenant par message privé.
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- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Apr 03, 24, 08:57:44 AM
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1655
Thanks for sharing your casino credentials with us.
We will reach out to a casino representative to inquire about your case.
Keep you posted.
Merci d'avoir partagé vos identifiants de casino avec nous.
Nous contacterons un représentant du casino pour nous renseigner sur votre cas.
Vous tenir au courant.
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- Répondu par
- Complaints Moderator
- à Apr 03, 24, 09:02:28 AM
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1655
Remerciements pour ce message de la part de :
Hello cbpow779,
We could not find their contact at all.
We would ask you to read previous complaints made on LCB about this brand. The casino does not want to cooperate with us regarding complaints, and we cannot get any feedback from them. Unfortunately, we cannot help you with this brand at the moment.
Thank you for your understanding. We will mark this complaint Unresolved.
Bonjour cbpow779 ,
Nous n'avons pas du tout trouvé leur contact.
Nous vous demandons de lire les précédentes plaintes déposées sur LCB concernant cette marque. Le casino ne souhaite pas coopérer avec nous concernant les plaintes et nous ne pouvons obtenir aucun retour de leur part. Malheureusement, nous ne pouvons pas vous aider avec cette marque pour le moment.
Merci pour votre compréhension. Nous marquerons cette plainte comme non résolue.
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- Répondu par
- cbpow779
- à Apr 05, 24, 08:28:38 AM
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Remerciements pour ce message de la part de :
Thank you for attempting to contact and for the follow up.
Merci d'avoir tenté de nous contacter et pour le suivi.
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