RÉSOLU : Casino chic/retrait

Bonjour, je m'appelle Martin et je me demandais si vous pouviez m'aider ou si vous connaissiez quelqu'un qui pourrait m'aider à me faire payer mes gains. Mon retrait a été approuvé le 29 juillet pour un montant de 246. Nous entrons maintenant en septembre et nous notons toujours. 7 à 10 fois, j'ai demandé un paiement pour que mes gains soient approuvés, puis ils ont été approuvés et tout ce qu'ils ont dit, c'est oui, nous sommes désolés pour le retard. Qu'ils savent que j'aurais dû être payé il y a longtemps et que je leur ai dit de ne pas le faire, car Bow me retarde de 48 à 72 heures pour ne pas être payé, mais pour obtenir une réponse sur les raisons pour lesquelles demander si longtemps, gâche honnêtement le plaisir de gagner. S'il vous plaît, aidez-moi

Bonjour Martin Carbajal ,

Tout d'abord, bienvenue à LCB ! Désolé d'apprendre cela.

Veuillez noter que nous n'avons pas répertorié Posh Casino ici sur LCB. Il existe également de nombreuses plaintes concernant le même problème, mais le casino ne participe pas à leur résolution. Cependant, vous pouvez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous essaierons de les contacter.

Veuillez nous tenir au courant s’il y a des progrès.

Merci.

Oui bien sûr, le nom d'utilisateur est Ma***

Cher Martin Carbajal ,

Merci de nous avoir fourni votre nom d'utilisateur de casino. Nous avons envoyé un e-mail au casino. Espérons que nous recevrons une réponse cette fois-ci.

Je vous tiens au courant sur ce fil.

Merci beaucoup. Comme vous pouvez le voir, j'ai demandé mon retrait le 18 juillet et il a été approuvé le 29 juillet pour que je puisse recevoir mon retrait. Comme le disent leurs conditions, une fois approuvé, je devrais le recevoir dans les 8 à 10 jours et nous sommes maintenant le 28 août

Ici, vous pouvez voir ma capture d'écran

Cher Martin Carbajal ,

Avez-vous des difficultés à télécharger la capture d'écran ? Veuillez consulter vos messages privés.

Capture d'écran_20240828_030255_Chrome.jpgX

Bonjour, j'espère que vous avez reçu mon approbation et j'aurais dû être payé il y a longtemps comme vous le voyez ici 10 jours après son approbation

Bonjour, c'est Martin, je voulais juste vous demander si vous avez reçu l'image du moment où j'ai retiré et du moment où il a été approuvé, car elle montre les dates. Et jusqu'à présent, je n'ai pas été payé mes gains comme promis par leurs règles et conditions et les agents

Même problème avec ce casino ici. J'attends toujours plus de deux mois

Cher Martin Carbajal ,

Oui, nous avons reçu l'image, mais nous n'avons toujours pas eu de réponse du casino. Nous leur enverrons un rappel et espérons que nous recevrons une réponse cette fois-ci.

Pour faire une autre plainte contre le palais du hasard, pouvez-vous également m'aider ?

Bonjour slj911 ,

Désolé de l'apprendre. Veuillez noter que cette marque n'est pas répertoriée ici sur LCB. Comme vous pouvez le constater, de nombreuses plaintes concernant le même problème ne sont pas résolues car le casino refuse de participer à leur résolution. Nous nous efforçons toujours de faire de notre mieux et d'aider nos membres. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message privé et nous les contacterons, mais parfois, nous ne pouvons pas faire grand-chose si le casino refuse de coopérer.

Merci.

Cher Martin Carbajal ,

Vous pouvez poster votre réclamation ICI en fournissant plus d'informations sur votre problème et veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur Palace of Chance Casino par message privé . Nous contacterons ensuite le représentant du casino et nous renseignerons davantage sur votre cas.

Merci.

Cher Martin Carbajal ,

Votre plainte concernant Palace of Chance Casino a été déplacée vers ce fil de discussion : https://lcb.org/onlinecasinobonusforum/direct-casino-support/coolcat-clubplayer-prism-cirrus-wild-vegas-palace-ofchance-vip-lounge-slots-of-v/msg739085#msg739085

Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour d’autres mises à jour concernant votre cas de casino Palace of Chance.

Merci.

Bonjour, est-ce que ce sont des casinos chics, sont-ils affiliés à d'autres sites ? Vous pouvez peut-être en contacter un pour résoudre ce problème ? J'ai toujours pensé à Cool Cat ou Palace of Chance et/ou Prism, etc. Je pensais qu'ils étaient tous des sites frères, mais ok, tenez-moi au courant s'il vous plaît.

Salut, des nouvelles de Posh Casino ? Ou savez-vous si ce casino a d'autres sites frères que nous pouvons consulter pour obtenir des réponses ? J'aurais juré que Palace of Chance était un site frère et si c'était le cas, ils ont répondu rapidement.

Bonjour Martin Carbajal ,

Bonne nouvelle, nous avons eu des nouvelles du casino concernant votre cas. Ils vont l'examiner. Veuillez garder un œil sur ce fil de discussion pour d'autres mises à jour.

Salutations à tous,

Il ne s'agit pas tant de « sites frères » que d'un réseau de casinos utilisant un système de support commun. Posh fait désormais partie de ce réseau et je suis désormais en mesure de résoudre les problèmes liés à Posh, ce qui, je l'espère, sera formidable pour tout le monde à l'avenir.

Cela dit, j'ai pu examiner votre situation Martin Carbajal , tout semble aller bien honnêtement. Votre retrait demandé était déjà passé par la phase « d'approbation » et j'ai envoyé une demande directement à leur service de paiement pour effectuer le paiement via BTC dès que possible. Comme c'est vendredi, ce n'est peut-être pas aujourd'hui, mais vous devriez voir du mouvement bientôt.

Meilleurs vœux,

Nick et Posh

Merci Nick de m'avoir aidé, ainsi que d'autres joueurs, à obtenir le paiement de leurs gains. Honnêtement, j'allais abandonner et j'allais réduire mes pertes. Combien ne sont pas comme moi qui ont laissé tomber parce que nous ne savions pas que Lcb ou d'autres sites existaient pour aider les joueurs comme nous à obtenir ce que nous méritons. Merci encore une fois d'être ma voix en tant que voix de nombreux autres joueurs, nous ne les gagnerons peut-être pas tous, mais au moins avec Lcb, nous avons une sacrée bonne chance de nous battre.

Merci pour vos gentils mots, Martin Carbajal !

Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider dans vos deux cas. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez d'autres questions à l'avenir, nous sommes là pour vous.

Veuillez nous informer lorsque vous recevez vos fonds afin que nous puissions marquer ce cas comme résolu.

Nous avons jusqu'à présent résolu 1 problème, mais nous nous rapprochons de la résolution de la réclamation du casino chic. C'est un pas dans la bonne direction de savoir que vous avez pu les contacter pour leur expliquer mon problème et le résoudre rapidement.

Bonjour et j'espère que vous profitez de ce long week-end, de nouvelles nouvelles ou une mise à jour sur mon retrait de Posh ?

Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucun e-mail concernant mon retrait

Cher Martin Carbajal ,

Comme le représentant du casino l'a mentionné ci-dessus, « Comme c'est vendredi, ce n'est peut-être pas pour aujourd'hui, mais vous devriez voir du mouvement bientôt. » Étant donné que c'était le week-end, laissons un peu plus de temps pour que votre retrait soit traité. Veuillez nous tenir au courant de l'avancement des travaux.

Merci pour votre patience.

Compris. Merci d'avoir vérifié et si vous entendez quelque chose, faites-le moi savoir, et je ferai de même.

Je vous contacte ce lundi de la fête du travail, long week-end, pour vous faire savoir que Posh Casino vient de déposer mes gains sur mon Bitcoin. LCB, vous êtes 2 pour 2 avec mes réclamations. Merci, merci LCB d'avoir aidé un joueur dans le besoin. Je peux jouer en toute confiance et un peu plus à l'aise car je sais que si quelque chose comme ça se reproduit, je sais que j'ai LCB à mes côtés qui se bat pour que des joueurs comme moi puissent se faire payer leurs gains. Passez une belle journée les gars, merci.

Cher Martin Carbajal ,

Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire ou si vous avez des questions supplémentaires, nous sommes là pour vous.

Nous allons maintenant marquer ce cas comme RÉSOLU.