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Hi, i have a new withdrawal of 140 euro nothing special and within the 1k daily limits of the site. The withdrawal shouldve been done automatically but nope it was placed on "pending" and casino tell me they need review with providers for 14 days.. same runaround as 140 euro is not a progressive jackpot.
Basically first time i had won big but not this time. It was raw and nothing to review here. They just dont want to pay. It's same thingg as the "resolved" one just below.
fredos386
Bonjour, j'ai un nouveau retrait de 140 euros rien de spécial et dans la limite de 1k quotidien du site. Le retrait aurait dû être effectué automatiquement, mais non, il a été placé en "en attente" et le casino m'a dit qu'il avait besoin d'un examen avec les fournisseurs pendant 14 jours... le même contournement que 140 euros n'est pas un jackpot progressif.
En gros, c'était la première fois que j'avais gagné gros mais pas cette fois. C'était brut et rien à revoir ici. Ils ne veulent tout simplement pas payer. C'est la même chose que celle "résolue" juste en dessous.
fredos386
Almighty Member
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Hello fredos386,
We've sent an email to the Casino Representative. Keep you posted.
Bonjour fredos386,
Nous avons envoyé un e-mail au représentant du casino. Vous tenir au courant.
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Almighty Member
14944
Hello fredos386,
We've received a reply from the casino. They say that your 140 EUR payment was under verification review and that right now your payment was sent out.
Bonjour fredos386,
Nous avons reçu une réponse du casino. Ils disent que votre paiement de 140 EUR était en cours de vérification et que votre paiement a été envoyé à l'heure actuelle.
Almighty Member
14944
Hello fredos386,
We've received a detailed explanation with the evidence (screenshots of the withdrawals you made) from the Casino Representative.
The Casino Representative says the first 3 transactions you received immediately. The last went into the status of verification because the daily limit of 1k EUR was over. Today morning the last transaction got verified and you received it.
Could you please confirm this so we can close this complaint and mark this case resolved?
Bonjour fredos386,
Nous avons reçu une explication détaillée accompagnée de preuves (captures d'écran des retraits que vous avez effectués) de la part du représentant du casino.
Le représentant du casino indique les 3 premières transactions que vous avez reçues immédiatement. Ce dernier est passé au statut de vérification car la limite quotidienne de 1 000 EUR était dépassée. Aujourd'hui matin, la dernière transaction a été vérifiée et vous l'avez reçue.
Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer cela afin que nous puissions clôturer cette plainte et marquer ce cas comme résolu ?
Almighty Member
14944
Hello fredos386,
Could you please confirm if this case has been resolved?
Bonjour fredos386,
Pourriez-vous s'il vous plaît confirmer si ce cas a été résolu ?
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got paid tyvm, sorry my message was still here in the box when i clicked i probably closed tab before it was posted.
J'ai été payé par Tyvm, désolé, mon message était toujours là dans la boîte lorsque j'ai cliqué, j'ai probablement fermé l'onglet avant qu'il ne soit publié.
Almighty Member
14944
Thanks for the confirmation fredos386! We're now going to close this thread and mark this case resolved.
Merci pour la confirmation fredos386 ! Nous allons maintenant fermer ce fil de discussion et marquer ce cas comme résolu.
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