RÉSOLU - Raging Bull et Bitcoin

Salut,

Je viens de faire un dépôt (je pensais) chez Raging Bull avec des bitcoins. Après avoir pensé que la transaction était terminée, j'ai fermé la fenêtre de la caisse et je suis retourné au casino pour jouer quelques tournois. Lorsque je suis entré dans la fenêtre du tournoi, j'ai remarqué que mon solde était de 0,00.

J'ai contacté le chat en direct et parlé avec Nathan. Après avoir attendu près de 20 minutes pour savoir où se trouvait mon dépôt Bitcoin, il m'a demandé si j'avais une preuve du dépôt. Je lui ai dit oui et il m'a dit de l'envoyer par e-mail au support, puis le casino m'a fermé.

C'était mon premier dépôt Bitcoin et peut-être mon dernier. Maintenant, je dois prouver que j'ai effectué un dépôt ???? J'ai ensuite vérifié mon compte Bitcoin et la transaction a été saisie dans le bloc/a. Je veux juste savoir où sont passés mes bitcoins ?

Toute aide ou suggestion serait grandement appréciée !

Merci,
Pokergranni

Salut Pokergranni,

Nous avons prévenu le représentant du casino.

Tous mes vœux!
Emma

Salut Emma et Pokergranni,

Merci d'avoir porté cela à mon attention. J'ai mon gourou bancaire pour examiner cette question dès que possible.
Cela semble être un phénomène régulier, il suffit de demander à Lane Jones ici sur LCB.....lol...

Veuillez simplement me confirmer votre nom d'utilisateur afin que nous puissions localiser votre compte.

Ne vous inquiétez pas Pokergranni, nous localiserons votre transaction et corrigerons le problème. Vous avez ma parole!

Cordialement
Jason

Salut Pokergranni.

Nous avons localisé votre transaction et l'avons attribuée à votre compte. Cela ne devrait pas arriver trop fréquemment, mais si cela se reproduisait, veuillez nous en informer. Mon responsable financier n'est pas disponible 24h/24 et 7j/7, mais nous traiterons le cas dès que possible.

Mes excuses pour le dérangement.

Cordialement
Jason

Je suis l'expert des bitcoins manquants !

Jason, Emma et le personnel du LCB,

Je ne peux pas vous remercier assez et la solution à mon problème a été trouvée si rapidement ! Incroyable!!

Voilà ce que je considère comme un EXCELLENT SERVICE CLIENT ! Cela prouve simplement que d’autres casinos pourraient proposer ce genre de service. Cependant, je doute qu’ils se rapprochent de ce que Raging Bull a fait !

Merci aussi aux gars et aux filles ici chez LCB ! Vous êtes tout simplement les meilleurs !

Merci encore beaucoup !
Pokergranni

marquer la plainte comme résolue Merci Jason pour la réaction rapide.

Pokergranni, bonne chance pour jouer !

- Merci

Salut,

Je voudrais ajouter quelques bonnes nouvelles supplémentaires. Une fois mon compte crédité, à ma grande surprise, le montant n’était pas correct. J'ai contacté le support de Raging Bull pour connaître la différence. Lorsque je me suis connecté à Raging Bull le lendemain, non seulement le montant était correct sur mon compte, mais j'ai également été généreusement indemnisé pour mes ennuis.

Quiconque recherche un casino en ligne pour jouer sur Raging Bull est l'endroit idéal. Avec un service client comme le leur, je suis client à vie ! Absolument le meilleur casino en ligne que j'ai trouvé.

Merci encore Jason & Raging Bull,
Pokergranni