RÉSOLU : Europa777 Casino - Problème de machine à sous Raging Lion

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Dernier message fait il y a environ 8 mois par njanjam
Mr. Mileena
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  • Mr. Mileena
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    • Mr. Mileena
    • à Jul 19, 25, 02:19:11 PM
    • Switzerland Full Member 118
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    Original Anglais Traduction Français

    I have won a free spin feature yesterday on a 4 euros bet on Raging Lion slot on the sister site Europa777, the game crashed and when i went back on the game, the free spins were gone... looks like a pirated slot, an official slot will always keep your progress and you can continue your free spins anytime.

    It is impossible to check anything since their gaming history only shows winnings bets and not losing spins.

    I contacted support, they did not even reply.

    J'ai gagné une fonction de tours gratuits hier sur une mise de 4 euros sur la machine à sous Raging Lion sur le site frère Europa777, le jeu a planté et quand je suis revenu sur le jeu, les tours gratuits avaient disparu... cela ressemble à une machine à sous piratée, une machine à sous officielle conservera toujours votre progression et vous pourrez continuer vos tours gratuits à tout moment.

    Il est impossible de vérifier quoi que ce soit puisque leur historique de jeu ne montre que les paris gagnants et non les tours perdants.

    J'ai contacté le support, ils n'ont même pas répondu.

  • njanjam
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    • njanjam
    • à Jul 21, 25, 04:02:39 AM
    • Serbia Modérateur 3078
    • actif la dernière fois il y a environ 30 minutes
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Mr. Mileena,

    Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.

    Please send us your casino username via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.

    Bonjour Monsieur Mileena ,

    Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Merci de nous l'avoir signalée.

    Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message personnel afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier votre compte.

  • Mr. Mileena
    • Répondu par
    • Mr. Mileena
    • à Jul 21, 25, 07:20:33 AM
    • Switzerland Full Member 118
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    Original Anglais Traduction Français
    njanjam wrote:

    Hi Mr. Mileena,

    Sorry to hear about your experience. Thank you for bringing this to our attention.

    Please send us your casino username via personal message so that we can contact the casino rep and check your account.

    The username has been sent to you, thank you.

    njanjam a écrit :

    Bonjour Monsieur Mileena ,

    Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Merci de nous l'avoir signalée.

    Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur de casino par message personnel afin que nous puissions contacter le représentant du casino et vérifier votre compte.

    Le nom d'utilisateur vous a été envoyé, merci.

  • Mr. Mileena
    • Répondu par
    • Mr. Mileena
    • à Jul 21, 25, 08:30:39 AM
    • Switzerland Full Member 118
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    Here again, i was playing queen of the nile slot and got a free spin feature, i received an error and i went back to the game the free spins were gone. But this time i took screenshots to show you...

    Là encore, je jouais à la machine à sous Queen of the Nile et j'ai obtenu un tour gratuit. J'ai reçu une erreur et je suis retourné au jeu, mais les tours gratuits avaient disparu. Mais cette fois, j'ai pris des captures d'écran pour vous montrer…

  • Mr. Mileena
    • Répondu par
    • Mr. Mileena
    • à Jul 21, 25, 08:34:39 AM
    • Switzerland Full Member 118
    • actif la dernière fois il y a environ 1 jour
    Original Anglais Traduction Français

    i send in another message.

    j'envoie un autre message.

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Jul 21, 25, 08:34:48 AM
    • Serbia Modérateur 3078
    • actif la dernière fois il y a environ 30 minutes

    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hi Mr. Mileena,

    We received an answer from the casino rep that they are looking into your account.

    Thank you for update.

    Bonjour Monsieur Mileena ,

    Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant qu'ils examinaient votre compte.

    Merci pour la mise à jour.

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Jul 23, 25, 10:03:08 AM
    • Serbia Modérateur 3078
    • actif la dernière fois il y a environ 30 minutes
    Original Anglais Traduction Français

    Hi Mr. Mileena,

    We received an answer from the casino rep that you have been compensated.

    Could you please confirm it?

    Bonjour Monsieur Mileena ,

    Nous avons reçu une réponse du représentant du casino indiquant que vous avez été indemnisé.

    Pourriez-vous s'il vous plaît le confirmer ?

  • Mr. Mileena
    • Répondu par
    • Mr. Mileena
    • à Jul 23, 25, 11:24:42 AM
    • Switzerland Full Member 118
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    Original Anglais Traduction Français

    Hello,

    yes, the casino offered me a 100 euros bonus, so you can close this complaint as resolved. Thank you once again.

    Bonjour,

    Oui, le casino m'a offert un bonus de 100 euros. Vous pouvez donc clôturer cette réclamation. Merci encore.

  • njanjam
    • Répondu par
    • njanjam
    • à Jul 24, 25, 01:24:52 AM
    • Serbia Modérateur 3078
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    Merci de:

    Original Anglais Traduction Français

    Hi Mr. Mileena,

    We will mark this complaint as RESOLVED.

    Thank you for letting us know. Enjoy your winning party

    Bonjour Monsieur Mileena ,

    Nous marquerons cette plainte comme RÉSOLU.

    Merci de nous l'avoir signalé. Profitez bien de votre victoire.party

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