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Hello, i registered on wallacebet a bit ago, then deposited 100 Euro per muchbetter, i didn't take a bonus, and played slots and baseball bets, so verification took about 3 weeks and now my account is under investigation since a week.
anyone can help me out here?
winnings are 1454.85 Euro, all without bonus.
Bonjour, je me suis inscrit sur wallacebet il y a un peu, puis j'ai déposé 100 euros par muchbetter, je n'ai pas pris de bonus et j'ai joué aux machines à sous et aux paris sur le baseball, donc la vérification a pris environ 3 semaines et maintenant mon compte est sous enquête depuis une semaine.
quelqu'un peut m'aider ici ?
les gains sont de 1454,85 euros, le tout sans bonus.
Hello julien1231994,
Please send us your casino username via private message and we will contact the Casino regarding your case.
Bonjour julien1231994 ,
Veuillez nous envoyer votre nom d'utilisateur du casino par message privé et nous contacterons le casino concernant votre cas.
Hello julien1231994,
We've contacted Casino regarding your case but we did not get a response so far. We will try sending another email in hopes that they will respond. Keep an eye on this thread for any updates.
Bonjour julien1231994 ,
Nous avons contacté Casino concernant votre cas mais nous n'avons pas reçu de réponse jusqu'à présent. Nous essaierons d'envoyer un autre e-mail dans l'espoir qu'ils répondront. Gardez un œil sur ce fil pour toute mise à jour.
Hello julien1231994,
Have you heard anything from the Casino? We haven't received a response to any of the emails we've sent them. We've just sent them another reminder email, please update us if you've had any luck getting in touch with them.
Bonjour julien1231994 ,
Avez-vous des nouvelles du Casino ? Nous n'avons reçu de réponse à aucun des courriels que nous leur avons envoyés. Nous venons de leur envoyer un autre e-mail de rappel, veuillez nous tenir au courant si vous avez réussi à les contacter.
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i filed a complaint now on *********** and it seems like they aren't answering, madre has to solve this i guess, thanks for trying
J'ai déposé une plainte maintenant sur *********** et il semble qu'ils ne répondent pas, Madre doit résoudre ce problème, je suppose, merci d'avoir essayé
Hello julien1231994,
Thank you for updating us, we will wait a day or two more in case they respond since we pinged them again yesterday.
Bonjour julien1231994 ,
Merci de nous avoir tenus au courant, nous attendrons encore un jour ou deux au cas où ils répondraient puisque nous leur avons encore envoyé un ping hier.
Hello julien1231994,
Unfortunately, Casino Rep has never got back to us after pinging them several times. We will mark this case as UNRESOLVED. The only thing I can suggest as your further option is to file a complaint with their licensor.
Bonjour julien1231994 ,
Malheureusement, Casino Rep ne nous a jamais répondu après lui avoir envoyé plusieurs pings. Nous marquerons ce cas comme NON RÉSOLU. La seule chose que je peux suggérer comme option supplémentaire est de déposer une plainte auprès de leur concédant de licence .
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