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It happens to me yesterday, and I wrote an email and they replied to me it says that my account is deactivated for undegoing review and it'll take 72 hours to get any confirmation, apparently it happens to many people in US, for no reason..
My Chumba email is mafald*****@gmail.com
Hope I can get back soon as you...
Cela m'est arrivé hier, et j'ai écrit un e-mail et ils m'ont répondu qu'il disait que mon compte était désactivé pour examen en cours et qu'il faudra 72 heures pour obtenir une confirmation. Apparemment, cela arrive à beaucoup de gens aux États-Unis, sans raison. ..
Mon email Chumba est mafald*****@gmail.com
J'espère pouvoir revenir bientôt quand tu...
Mighty Member
4535
Hi Martha Prada
Thanks for sharing your account details with us. We will reach out to Casino representative regarding your concern. Keep an eye on this thread.
Salut Martha Prada
Merci d'avoir partagé les détails de votre compte avec nous. Nous contacterons le représentant du Casino concernant votre préoccupation. Gardez un œil sur ce fil.
Mighty Member
4535
Hi Martha Prada,
We still haven't received any update from the Casino thus far. We will send a reminder email, hoping that we will get some information about your issue.
Bonjour Martha Prada ,
Nous n'avons toujours pas reçu de mise à jour du Casino jusqu'à présent. Nous vous enverrons un e-mail de rappel, en espérant que nous obtiendrons des informations sur votre problème.
Admin
14620
Hello Martha Prada,
Unfortunately, we haven't received any response from the Casino thus far. We'll send them a reminder in hopes that they will respond.
Bonjour Martha Prada,
Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse du Casino jusqu'à présent. Nous leur enverrons un rappel dans l'espoir qu'ils répondront.
Admin
14620
Hello Martha Prada,
They don't want to cooperate. We just got a reply from the casino support team. Namely, they can't share any info about players' accounts with a 3rd party.
"We appreciate your concern. However, please understand that we do not disclose any information about our players' accounts except to themselves. Kindly suggest the involved players to contact us using their registered email accounts. We thank you for your cooperation."
Unfortunately, there is nothing we can do to help you.
We consider this case unresolved.
Bonjour Martha Prada,
Ils ne veulent pas coopérer. Nous venons de recevoir une réponse de l'équipe d'assistance du casino. À savoir, ils ne peuvent partager aucune information sur les comptes des joueurs avec un tiers.
"Nous apprécions votre préoccupation. Cependant, veuillez comprendre que nous ne divulguons aucune information sur les comptes de nos joueurs, sauf à eux-mêmes. Veuillez suggérer aux joueurs concernés de nous contacter en utilisant leurs comptes de messagerie enregistrés. Nous vous remercions pour votre coopération."
Malheureusement, nous ne pouvons rien faire pour vous aider.
Nous considérons ce cas comme non résolu.
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